Nel nostro lavoro quotidiano, spesso confondiamo i concetti di Gestione della Continuità Aziendale (BCM) e Ripristino da Disastro (DR). Sebbene siano strettamente legati, sono anche diversi. La gestione della continuità aziendale è più ampia, concentrata sulla strategia aziendale con l'obiettivo di garantire le operazioni aziendali e affrontare problemi durante l'intero ciclo di vita. Al contrario, il ripristino da disastro si concentra di più su operazioni specifiche, con il sistema come obiettivo, focalizzandosi sulla risoluzione di problemi immediati e contemporaneamente affrontando questioni post-incidente. In generale, il ripristino da disastro può essere considerato una parte della continuità aziendale, ma non l'intero insieme.
Cos'è la Continuità Aziendale?
La continuità aziendale è un metodo per affrontare le interruzioni operative prima di risolvere i problemi sottostanti. Per esempio, durante la diffusione della pandemia di COVID-19, le imprese hanno affrontato enormi pressioni operative e hanno dovuto adottare misure temporanee per continuare le operazioni il più possibile. In tali casi, la continuità aziendale spesso prevede la fornitura agli impiegati degli strumenti necessari per lavorare da casa.
La continuità aziendale prevede un processo di pianificazione che conduce a un piano di continuità aziendale. Questo di solito inizia con valutazioni dei rischi e analisi dell'impatto sul business. Tali misure aiutano i stakeholder a determinare l'ambito del piano di continuità aziendale, considerando eventuali impatti normativi o legali. Molti piani di continuità aziendale si concentrano principalmente sui sistemi IT e di comunicazione, poiché essi svolgono un ruolo centrale nella maggior parte delle aziende.
Un piano di continuità aziendale deve prendere in considerazione tutti i rischi potenziali che un'azienda potrebbe affrontare, come disastri naturali, attacchi informatici e interruzioni del servizio. L'obiettivo della continuità aziendale non è quello di risolvere questi problemi, ma di mantenere le operazioni critiche in funzione nel modo più fluido possibile durante un'interruzione. I piani di continuità aziendale includono anche la riduzione proattiva dei rischi, come il mantenimento di sistemi informatici ridondanti e copie in tempo reale dei dati.
Cos'è il Disaster Recovery?
La continuità aziendale si occupa di come rispondere agli eventi di interruzione, mentre il piano di ripristino dopo un disastro si concentra sulla soluzione dei problemi sottostanti, sia che si tratti di violazioni di dati, guasti di sistema o altri eventi imprevisti. Pertanto, è più focalizzato sulla immediatezza degli eventi imprevisti, spesso avvenendo contemporaneamente alla continuità aziendale. Il processo di ripristino dopo un disastro include diverse fasi: dalla identificazione della fonte dell'evento all'applicazione di vari metodi per il recupero. A questo scopo, riguarda non solo il recupero dei dati, ma anche il ripristino del hardware e delle applicazioni software danneggiati o guasti.
Le scadenze giocano un ruolo fondamentale nei piani di ripristino dopo disastri, poiché qualsiasi azienda può tollerare solo un tempo limitato o una perdita di dati limitata. RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) sono due parametri critici che si riferiscono alla disponibilità operativa delle funzioni aziendali chiave e alla disponibilità dei dati fondamentali. L'RTO indica il tempo massimo consentito per risolvere un problema, mentre l'RPO indica la quantità massima di perdita di dati che un'azienda può tollerare.
Simile ai piani di continuità aziendale, la priorizzazione è fondamentale nei piani di ripristino dopo disastri. Per questo motivo è necessario assegnare valori RTO e RPO diversi a diverse applicazioni e sistemi. Ad esempio, un'azienda potrebbe tollerare di non avere accesso a sistemi o dati di marketing non essenziali per alcuni giorni o settimane, ma non può tollerare di non accedere ai sistemi e dati della gestione salari. Tutti gli asset dati devono essere categorizzati in base alla loro importanza per l'azienda e poi prioritari di conseguenza.
Perché le aziende hanno bisogno sia di continuità operativa che di ripristino dopo disastri?
La principale differenza tra continuità operativa e ripristino dopo disastri è quando ciascun piano d'azione entra in vigore. La continuità operativa riguarda il mantenimento delle operazioni funzionali, mentre i piani di ripristino dopo disastri si concentrano sul ristabilire la normalità entro un determinato lasso di tempo. Per questo motivo, è anche corretto considerare i piani di ripristino dopo disastri come un sottoinsieme del continuum più ampio (ovvero, i piani di continuità operativa).
Sebbene i due piani siano strettamente connessi, non è necessario che vengano utilizzati contemporaneamente. Ad esempio, nel caso di interruzioni minori, potrebbe non essere nemmeno necessario attivare il piano di continuità aziendale. Se un'azienda dispone di failover automatico e backup dati in tempo reale, i piani di ripristino dopo disastri potrebbero essere sufficienti. Tuttavia, per interruzioni più prolungate e complesse, deve essere attivato il piano di continuità aziendale.
Le cose possono essere viste anche da un'altra prospettiva, come ad esempio ciò che è stato fatto per le imprese durante la pandemia di COVID-19. Per esempio, se un'impresa si trova di fronte a un'interruzione a lungo termine, come una crisi di relazioni pubbliche o una carenza prolungata di personale, il piano di continuità aziendale dovrebbe essere attivato per minimizzare l'impatto sulle operazioni. Al contrario, i piani di ripristino dopo disastri si concentrano principalmente sull'immediatezza di interruzioni impreviste, come violazioni dei dati o interruzioni della rete.
In molte situazioni, questi due piani si sovrappongono. Ad esempio, nel caso di disastri naturali come inondazioni, se l'ufficio di una azienda viene sommerso, potrebbe danneggiare o distruggere immediatamente i dati e i sistemi dell'azienda. In tali casi, il recupero deve avvenire il più rapidamente possibile. Detto questo, potrebbero essere necessarie settimane o addirittura mesi per ripristinare l'ufficio dell'azienda, richiedendo la continuità aziendale per aiutare l'azienda a superare questo periodo difficile.
Componenti Chiave di un Piano BCDR
1. Valutazione dei Rischi e Analisi dell'Impatto sul Business (BIA)
Un'analisi dei rischi identifica potenziali minacce per un'organizzazione, inclusi disastri naturali, cyberattacchi, guasti degli equipaggiamenti ed errori umani. L'Analisi di Interruzione delle Attività (BIA) valuta le possibili conseguenze di questi rischi sulle funzioni aziendali critiche. Comprendendo l'impatto di diversi scenari, le organizzazioni possono priorizzare i loro sforzi di ripristino.
2. Backup dei dati e ripristino
I dati sono il sangue vitale delle aziende moderne. I backup dei dati regolari e affidabili sono essenziali per garantire un ripristino rapido in caso di perdita di dati. Le organizzazioni dovrebbero anche prendere in considerazione i backup fuori sede, le soluzioni di archiviazione cloud e i processi di verifica dei backup.
3. Ridondanza e Alta Disponibilità
La ridondanza prevede la duplicazione di componenti critici, come server, dispositivi di rete e sistemi di archiviazione, per prevenire punti singoli di fallimento. Alta disponibilità garantisce che i servizi essenziali rimangano operativi con un tempo di inattività minimo. Questo può essere raggiunto attraverso failover clusters e bilanciamento del carico.
4. Piano di Risposta agli Incidenti
Un piano di risposta agli incidenti descrive i passi da intraprendere immediatamente dopo una interruzione. Includisce protocolli di comunicazione, valutazione dell'incidente, contenimento e mitigazione.
5. Obiettivo di Tempo di Recupero (RTO) e Obiettivo di Punto di Recupero (RPO)
Caso di una Soluzione Integrata
Il stretto legame tra i piani di continuità aziendale e quelli di ripristino dopo disastri significa che entrambi possono essere più efficaci se gestiti in un ambiente unificato e coerente. Un approccio integrato offre un modo per potenziare e proteggere le operazioni critiche e fornisce una comprensione dettagliata dei vari rischi affrontati. Ovviamente, questi rischi e i relativi provvedimenti di mitigazione devono essere revisionati e aggiornati regolarmente quando necessario.
I sistemi di gestione integrati offrono una copertura più ampia memorizzando tutti i dati aziendali essenziali in un'unica posizione centralizzata e gestita centralmente. Ad esempio, l'integrazione con i sistemi di risorse umane e di gestione dei compiti può rendere più facile assegnare e pianificare personale e risorse per le operazioni di ripristino e continuità. Analogamente, l'integrazione con soluzioni di governance, gestione dei rischi e conformità aiuta a garantire che i piani di continuità aziendale e di ripristino dopo disastri siano conformi alle normative e si allineino con i bisogni più ampi della gestione dei rischi aziendali.
Il modo più efficace per raggiungere la continuità aziendale e il ripristino dopo disastri è attraverso un'integrazione fluida nella cultura dell'impresa e nell'ambiente tecnologico più ampio. Con una soluzione completa end-to-end, le aziende possono avere una comprensione approfondita dei propri processi aziendali, sviluppare e mantenere piani e implementarli senza intoppi.
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Con la funzione di backup senza agente, consente un' rapida integrazione delle VM nel sistema di backup. Offre funzionalità di ripristino da disastri come Instant Restore per riavviare le VM dai backup in pochi secondi, copia remota per il deposito di backup lontano dal sito e verifica automatica dei backup per controlli di integrità. Inoltre, facilita la migrazione delle VM tra diversi hypervisor per transizioni smooth dell'ambiente virtuale.
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Domande frequenti sulla Continuità Aziendale e Ripristino da Disastri
1. Qual è il ruolo del cloud computing nel BCDR?
I servizi cloud offrono soluzioni scalabili, affidabili ed economiche per il backup, la replica dei dati e il failover. DR basato su cloud consente alle aziende di ripristinare i sistemi critici più velocemente e da qualsiasi luogo.
2. Cos'è la regola del backup 3-2-1?
La regola del backup 3-2-1 afferma che dovresti avere 3 copie dei tuoi dati, salvate su 2 tipi differenti di supporto, con 1 copia archiviata in un luogo esterno.
Conclusione
La continuità aziendale e il ripristino dopo disastri sono fondamentali per le organizzazioni per mantenere la resilienza e proteggersi da possibili interruzioni. Implementando un piano BCDR completo, le aziende possono minimizzare il tempo di inattività e garantire operazioni fluenti. L'utilizzo di soluzioni avanzate come Vinchin Backup & Recovery migliora ulteriormente la capacità di un'organizzazione di riprendersi velocemente ed efficacemente di fronte a disastri.
