Politica di licenza di Vinchin

La Licenza Perpetua di Vinchin offre ai clienti il diritto d'uso perpetuo del software Vinchin. Una tariffa di licenza iniziale permette di ottenere il diritto d'uso perpetuo di una quantità predefinita di funzionalità e capacità del software.

La Licenza di Sottoscrizione di Vinchin concede ai clienti i diritti di utilizzo del software Vinchin su base annuale.

I termini di abbonamento di solito variano da uno a tre anni e anche i rinnovi dell'abbonamento possono essere compresi tra uno e tre anni.

Vinchin fornisce una licenza gratuita permanente agli utenti personali e alle piccole e micro imprese. La licenza gratuita concede a questi clienti i diritti di utilizzo di una versione gratuita e limitata del software Vinchin per eseguire il backup di 3 macchine virtuali.

Vinchin fornisce una licenza Not-For-Resale (NFR) di 180 giorni per i partner Vinchin, i moduli di funzionalità con licenza e le unità di licenza sono a seconda delle esigenze dei partner.

Vinchin fornisce una licenza di prova di 60 giorni ai clienti per valutare Vinchin Backup & Recovery Azienda edition.

Circostanze in cui il periodo di prova deve essere prolungato per motivi speciali, come ad esempio il cliente che non è in grado di completare il testing di alcune funzioni chiave in uno scenario speciale entro la scadenza specificata, Vinchin può emettere una licenza di prova personalizzata per estendere il periodo di valutazione da 1 a 3 mesi secondo le richieste del cliente.

Per i clienti che richiedono di copiare i backup dal sito primario al centro dati del sito remoto per il ripristino da catastrofe, Vinchin fornirà una chiave di licenza gratuita per il server di backup Vinchin implementato nel centro dati del sito remoto per abilitare la funzionalità di copia in remoto.

Il periodo di validità della licenza Copia Remota sarà lo stesso del server Vinchin del sito primario. Se viene emessa una chiave di licenza perpetua per il server Vinchin del sito primario, verrà emessa una licenza Copia Remota perpetua per il server Vinchin remoto. Se il server Vinchin del sito primario utilizza una licenza di sottoscrizione, la licenza Copia Remota avrà la stessa validità della sottoscrizione.

Vinchin si riserva il diritto di regolare i prezzi dei prodotti e dei servizi Vinchin, le modifiche dei prezzi includono ma non sono limitate a aumenti, diminuzioni, sconti promozionali e altre offerte speciali.

Di default, il servizio di aggiornamento della versione per il primo anno di acquisto della licenza è incluso nella licenza perpetua. I clienti possono pagare anticipatamente per 1-5 anni di servizio di aggiornamento della versione e il servizio di aggiornamento della versione pagato verrà aggiunto all'anno predefinito.

Per Licenza di Abbonamento, il Servizio di Aggiornamento Versione è valido durante il periodo di abbonamento della licenza.

Vinchin non supporta il downgrade del software dalla versione più recente a una versione precedente.

Per le licenze perpetue, è incluso come Servizio Rinnovo Versione 1 anno di aggiornamenti di versione e servizi di manutenzione della licenza. Dal secondo anno in poi, verrà addebitato un costo di Rinnovo Versione pari al 25% del Prezzo di Vendita Raccomandato del prodotto per anno, può essere pagato su richiesta o anticipatamente.

Per le licenze di abbonamento, i servizi di rinnovo della versione sono validi per l'intera durata dell'abbonamento.

Se il servizio di rinnovo della tua versione è scaduto e desideri rinnovarlo, il tuo nuovo servizio di rinnovo della versione inizierà dalla data di ricezione del pagamento del servizio da parte di Vinchin, con la consegna di un nuovo certificato di servizio che indicherà le date di inizio e fine del tuo servizio di rinnovo della versione esteso.

A causa della modifica dell'hardware del server o della reinstallazione del software, la chiave di licenza originale non sarà più utilizzabile. Indipendentemente da eccezioni o errori relativi alla licenza per qualsiasi motivo, offriamo un servizio di riemissione della licenza senza motivazione entro 90 giorni dalla data di consegna della licenza a pagamento di Vinchin. Per una descrizione più dettagliata del periodo di garanzia della licenza, consultare la Clausola 7 nel Contratto di Licenza Vinchin.

Dopo 90 giorni, se hai bisogno di rinnovare la licenza a pagamento, assicurati che il servizio di rinnovo della versione non sia scaduto. Se in qualunque caso fosse scaduto, contatta il tuo rappresentante di vendita Vinchin per rinnovare il servizio prima.

1. Se non è necessario reinstallare il server Vinchin ma solo rilasciare nuovamente la licenza, puoi inviare una richiesta di rilascio al tuo rappresentante di vendita Vinchin tramite email, e il rappresentante di vendita avvierà il processo di rilascio della licenza per te.

2. Se hai bisogno di reinstallare il server Vinchin, comportando un cambio dell'impronta digitale, devi inviare il nuovo file dell'impronta digitale al tuo rappresentante delle vendite Vinchin via email per avviare il processo di reintestazione della licenza. Il team di supporto tecnico Vinchin smetterà di mantenere la tua vecchia licenza e vecchio server Vinchin entro 30 giorni lavorativi dalla consegna della nuova licenza. Assicurati di migrare i dati di backup dal vecchio server al nuovo server entro i 30 giorni lavorativi.

Aggiornamento del software Vinchin da una versione inferiore a una versione superiore, ad esempio dall'Edizione Standard all'Edizione Azienda.

L'edizione di aggiornamento richiede il pagamento di una tassa per la differenza di prezzo tra l'edizione originale e l'edizione di destinazione.

Vinchin non supporta il downgrade da una licenza di edizione superiore a un'edizione inferiore.

La consegna della licenza verrà effettuata via email entro 3 giorni lavorativi una volta confermato il pagamento del cliente da parte di Vinchin.

La chiave di licenza verrà fornita come allegato e-mail, nome file "license-your_user_name.key".

Se i clienti utilizzano una licenza perpetua, il supporto tecnico sarà gratuito durante il primo anno di acquisto della licenza software Vinchin Backup & Recovery. Se i clienti utilizzano una licenza di sottoscrizione, il servizio di supporto tecnico terminerà con la licenza di sottoscrizione.

I clienti con licenze di valutazione e NFR possono usufruire dello stesso livello di servizi di supporto tecnico offerti ai clienti che utilizzano licenze permanenti e abbonamenti.

L'assistenza tecnica 7*24 è inclusa nell'Edizione Azienda;

Il supporto tecnico 5*24 è incluso nell'Edizione Standard

Per licenza edizione gratuita, non sono inclusi il supporto tecnico, l'aggiornamento della versione e i servizi di manutenzione.