В современных бизнес-операциях доступность системы и непрерывность бизнеса являются критически важными факторами. Любая ИТ-неисправность, сбой дата-центра или катастрофическое событие может повлиять на работу бизнеса и даже привести к серьезным финансовым потерям. В результате организации должны иметь четкий план восстановления после аварии (Disaster Recovery, DR), при этом временная цель восстановления (Recovery Time Objective, RTO) является ключевым показателем, который определяет, насколько быстро бизнес должен быть восстановлен после простоев для избежания серьезных последствий.
Что такое RTO (Recovery Time Objective)?
Показатель времени восстановления (RTO, Recovery Time Objective) обозначает максимально допустимое время, в течение которого ИТ-система, приложение или бизнес-процесс должны быть восстановлены после сбоя или аварии, чтобы обеспечить непрерывность работы компании без серьёзных последствий и негативного влияния на клиентский опыт.
Проще говоря, цель RTO отвечает на вопрос:
«Как долго должно восстанавливаться предприятие?»
Разные организации и бизнес-системы имеют разные требования к целям ВТ. Например:
Система банковских транзакций: Время восстановления после аварии (RTO) может составлять от нескольких секунд до нескольких минут, так как длительное простоя может повлиять на безопасность средств клиентов.
Платформы электронной коммерции: цель времени восстановления может составлять 1-2 часа, иначе может быть упущено большое количество заказов и потеряна доверие клиентов.
Внутренние офисные системы: RTO может составлять 4-8 часов, так как короткое отключение не окажет прямого влияния на основной бизнес.
Почему РТО важно?
Разработка надежного РТО критически важна для компаний и может помочь:
✅ Сократите убытки от производственных простоев: длительный простоой может привести к потере клиентов, снижению заказов и даже повлиять на репутацию компании.
✅ Оптимизируйте сценарии восстановления после аварий: Правильно установленный RTO позволяет компаниям инвестировать в правильную ИТ-инфраструктуру, не переплачивая.
✅ Обеспечение соответствия требованиям: некоторые отрасли (например, финансовая и здравоохранение) имеют строгие нормативы по RTO, и организации обязаны соблюдать установленные требования.
✅ Повышение удовлетворённости клиентов: способность организаций быстро восстанавливать системы позволяет сократить количество жалоб клиентов и улучшить пользовательский опыт.
Стратегии восстановления после катастроф под влиянием RTO
Различные цели RTO требуют различных стратегий восстановления после катастроф. Ниже приведены типичные сценарии восстановления с соответствующими временными рамками RTO:
Время RTO | Программа восстановления после катастроф | Применимый бизнес |
Секунды - минуты | Архитектура высокой доступности (HA), резервное копирование в реальном времени, автоматическое переключение | Банки, биржи, медицинские системы |
1 - 4 часа | Постепенное резервное копирование + быстрое восстановление, облачное решение для аварийного восстановления | Электронная коммерция, крупные корпоративные ИТ-системы |
4 - 12 часов | Регулярное резервное копирование, ручное восстановление, облачное хранилище + удалённое восстановление | Приложения в корпоративной сети, файловое хранилище |
Более 12 часов | Традиционное резервное копирование (лента/облачный архив), восстановление после аварии на удаленном сайте | Некритические данные, исторические архивные данные |
Разница между RTO и RPO
При планировании восстановления после аварии, помимо RTO, существует еще один ключевой показатель под названием Recovery Point Objective (RPO), который определяет максимальное количество данных, которое организация может позволить себе потерять после катастрофы.
Оба показателя RTO и RPO измеряются во времени. Для времени RTO это время от момента возникновения аварии до восстановления службы, что также включает время восстановления данных. Для времени RPO это время между моментом аварии и последним резервным копированием данных.
Несмотря на то, что как РВО, так и РПО используют время в качестве метрики, они применяются для разных целей:
RTO сосредотачивается на доступности приложения или системы, и хотя оно включает время восстановления данных, оно более точно описывает временной лимит для простоя приложения.
RPO касается целостности данных и описывает максимальные пределы потери данных, которые могут быть терпимы. Например, недоступность услуги бизнес-системы может привести к финансовым потерям, но если речь идет о потере данных транзакций клиентов, то последствия могут быть еще более катастрофическими.
Индикатор | Определение | Фокус |
Время восстановления (RTO) | Максимальное время, за которое система должна восстановиться | Фокусируйтесь на скорости восстановления бизнеса |
Точка восстановления (Recovery Point Objective) | Максимально допустимое количество потерянных данных | Фокусируйтесь на целостности данных |
При разработке плана восстановления после катастрофы для вашей организации необходимо учитывать как цели RTO, так и RPO. Однако существуют различия в затратах на достижение целей RTO и RPO. Стоимость поддержания строгой цели RTO может быть выше, чем цель RPO, поскольку RTO охватывает всю бизнес-инфраструктуру, а не только данные.
Для достижения цели RPO достаточно выполнять резервное копирование данных в правильных интервалах, что легко автоматизировать, поэтому автоматизированная стратегия RPO проста в реализации. С другой стороны, полная автоматизация политики RTO более сложна в реализации, так как RTO подразумевает восстановление всех ИТ-операций.
Оба показателя - время восстановления и точка восстановления - важны при разработке плана восстановления после катастрофы. Бизнес-сценарии различаются у каждой компании, поэтому необходимо выбирать правильные цели RTO и RPO в зависимости от реальной ситуации, чтобы максимизировать экономические выгоды.
Как установить разумное время восстановления операций (RTO)?
Определение RTO требует всестороннего учета бизнес-требований, технической реализации и стоимости. Основные шаги следующие:
① Анализ влияния на бизнес (BIA)
Определите ключевые бизнес-системы и оцените влияние их простоя на предприятие.
Например, время восстановления операций (RTO) для системы заказов может составлять один час, в то время как RTO для внутренней системы учета рабочего времени может составлять 24 часа.
② Оцените ИТ-инфраструктуру
Убедитесь, что существующие возможности резервного копирования и восстановления соответствуют требованиям RTO.
Например, если RTO установлен на 10 минут, а восстановление резервной копии занимает 1 час, требуется программа обновления.
③ Рассчитать стоимость и осуществимость
Решения с высокой доступностью (например, два работающих круглосуточно дата-центра) являются дорогими и подходят для критически важных операций.
Регулярное резервное копирование + быстрое восстановление может использоваться в обычном бизнесе для снижения затрат.
④ Регулярное тестирование и оптимизация
Обеспечьте достижение целей ВТ в реальной среде с помощью регулярных тренировок по восстановлению после аварий (DR Drill).
Отрегулируйте стратегию на основе результатов тестирования, например, оптимизируйте скорость восстановления резервных копий и улучшите процесс переключения на резерв.
Обеспечение непрерывности бизнеса с помощью Vinchin Backup & Recovery
Для эффективной реализации стратегий восстановления после аварии и соблюдения различных требований RTO предприятиям необходима надежная система, обеспечивающая как безопасность данных, так и быстрое восстановление. Vinchin Backup & Recovery предоставляет гибкий и эффективный подход к восстановлению после аварии, адаптированный для современных виртуализированных сред.
C одной стороны, Vinchin позволяет вам реплицировать резервные копии в несколько мест, включая вторичное локальное и удалённое хранилище, что гарантирует возможность мгновенного восстановления рабочих нагрузок во вторичном месте при возникновении аварийной ситуации в основном центре для минимизации простоев. С другой стороны, Vinchin поддерживает облачное резервное копирование, репликацию и архивацию, используя экономически эффективное облачное хранилище для обеспечения быстрого восстановления в средах SWIFT.
За пределами восстановления после катастрофы, Vinchin Backup & Recovery разработан специально для защиты и управления критически важными данными на широком спектре платформ виртуализации, включая VMware, Proxmox, Hyper-V, XenServer, XCP-ng, oVirt, RHV и других. Благодаря резервному копированию без агента, мгновенному восстановлению и миgrации V2V, он обеспечивает всестороннюю защиту данных, упрощая операции резервного копирования.
Даже с учетом продвинутых функций, Vinchin остается удивительно простым в использовании. За несколько простых шагов вы можете настроить и управлять своими резервными копиями без усилий:
1️⃣ Выберите ВМ, которые хотите защитить
2️⃣ Выберите место назначения для резервной копии
3️⃣ Определите свои политики резервного копирования для достижения целей RTO и RPO
4️⃣ Отправьте задачу, и Vinchin позаботится о остальном
Vinchin Backup & Recovery получил высокое признание в Gartner® Peer Insights™ "Voice of the Customer" для решений резервного копирования и восстановления, получив впечатляющий общий рейтинг 4.9/5.
С помощью комплексных возможностей восстановления после аварий предприятие может оптимизировать свою стратегию резервного копирования, обеспечивая непрерывность бизнеса, целостность данных и быстрое восстановление в любой ситуации.
Чтобы помочь пользователям испытать его полную функциональность в реальных условиях, Vinchin предлагает бесплатную пробную версию сроком на 60 дней. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Vinchin.
Часто задаваемые вопросы об целях RTO
Вопрос 1: Каковы требования к IT-инфраструктуре для RTO?
A1: Более короткие RTO обычно требуют более надежной и сложной поддержки ИТ-инфраструктуры, такой как репликация данных в реальном времени, балансировка нагрузки и быстрые механизмы переключения.
Вопрос 2: Как оценить эффективность RTO?
A2: Проведите моделирование аварийной ситуации и выполните процесс восстановления, чтобы проверить, можно ли завершить все необходимые этапы восстановления в рамках запланированного RTO. Внесите корректировки в планы и технические решения на основе полученных результатов.
Заключение
Четко определенная стратегия восстановления после аварии является ключевой для непрерывности бизнеса. Устанавливая подходящие цели RTO и используя решения вроде Vinchin Backup & Recovery, организации могут минимизировать простои, защищать критически важные данные и обеспечивать бесшовное восстановление. Благодаря гибким вариантам резервного копирования и высокой эффективности, Vinchin помогает компаниям оставаться устойчивыми перед лицом сбоев.
