Политики Лицензии Vinchin

Бессрочная лицензия Vinchin предоставляет клиентам право бессрочного использования ПО Vinchin. Первоначальная единовременная лицензионная плата обеспечивает бессрочные права на использование определенного количества функций и возможностей ПО.

Лицензия подписки компании Vinchin предоставляет клиентам право на использование программного обеспечения Vinchin на основе годовой подписки.

Срок подписки обычно составляет от одного до трех лет, а срок продления подписки также может составлять от одного до трех лет.

Vinchin предоставляет постоянную лицензию бесплатной версии для персональных пользователей и пользователей малого и микро бизнеса. Лицензия бесплатной версии дает этим клиентам право на использование бесплатной и ограниченной по функциям версии ПО Vinchin для резервного копирования 3 виртуальных машин.

Vinchin предоставляет 180-дневную лицензию Not-For-Resale (NFR) для партнеров Vinchin, лицензируемые функциональные модули и лицензионные единицы соответствуют требованиям партнеров.

Компания Vinchin предоставляет 60-дневную пробную лицензию для клиентов, чтобы оценить версию Vinchin Backup & Recovery Enterprise.

В случаях, когда пробная версия должна быть продлена по особым причинам, например, если клиент не может завершить тестирование некоторых ключевых функций по особому сценарию в указанный срок, Vinchin может выдать индивидуальную пробную лицензию для продления периода оценки от 1 до 3 месяцев в соответствии с требованиями клиента.

Для тех клиентов, которым требуется копию резервного копирования с основного сайта на удаленный центр обработки данных для аварийного восстановления, компания Vinchin предоставит бесплатный лицензионный ключ для сервера резервного копирования Vinchin, развернутого на удаленном центре обработки данных, чтобы включить функции удаленной копии.

Срок действия лицензии на удаленную копию будет таким же, как и у сервера Vinchin на основном сайте. Если для сервера Vinchin основного сайта выдан бессрочный лицензионный ключ, для сервера Vinchin удаленного сайта будет выдана бессрочная Лицензия на Удаленную Копию. Если на сервере Vinchin основного сайта используется лицензия подписки, Лицензия на Удаленную Копию будет иметь одинаковый срок действия подписка.

Vinchin оставляет за собой право регулировать цену на продукты и услуги Vinchin. Регулирование цен включает, но не ограничивается увеличением, уменьшением, рекламными скидками и другими специальными продуктами.

По умолчанию в бессрочную лицензию включена услуга обновления версии на первый год после покупки лицензии. Клиенты могут внести предоплату за услугу обновления версии на срок от 1 до 5 лет, и оплаченная услуга обновления версии будет добавлена к 1 году по умолчанию.

Для лицензии подписки услуга обновления версии действует в течение срока лицензии подписки.

Vinchin не поддерживает понижение версии ПО с более высокой версии до более низкой.

Для бессрочных лицензий годичное обновление версии и обслуживание лицензии включены в услугу обновления версии. Начиная со второго года, в качестве платы за обновление версии взимается 25% от рекомендованной розничной цены (MSRP) продукта в год, которая может быть оплачена по требованию или авансом.

Для лицензий подписки услуги по обновлению версий действительны в течение срока действия подписки.

Если срок действия услуги по обновлению версии истек, и вы хотите продлить ее. Ваша новая услуга по обновлению версии начнет действовать с даты получения Vinchin оплаты за услугу и выдачи вам нового сертификата услуги, в котором будут указаны даты начала и окончания для продления услуги по обновлению версии.

В случае смены аппаратного обеспечения сервера или переустановки программного обеспечения, оригинальный лицензионный ключ будет непригоден для использования. Независимо от ошибок лицензии по любой причине, мы предоставляем услугу по переоформлению лицензии на 90 дней без причин с момента доставки оплаченной лицензии Vinchin. Более подробное описание гарантийного периода лицензии, пожалуйста, смотрите в Пункте 7 Пользовательского соглашения Vinchin (EULA).

По истечении 90 дней, если вам необходимо переоформить платную лицензию, убедитесь, что срок действия услуги по обновлению версии не истек. Если он истек, пожалуйста, свяжитесь с торговым представителем компании Vinchin для возобновления услуги.

1. Если вам не нужно переустанавливать сервер Vinchin, а только переоформить лицензию. Вы можете отправить запрос на переоформление лицензии вашему торговому представителю компании Vinchin по электронной почте, и торговый представитель будет начинать работу по переоформлению лицензии для вас.

2. Если вам необходимо переустановить сервер Vinchin, что приведет к изменению отпечатка пальца, вам необходимо отправить новый файл отпечатка пальца вашему торговому представителю Vinchin по электронной почте, чтобы начать процесс переоформления лицензии. Обслуживание вашей старой лицензии и старого сервера Vinchin, которое обеспечивает команда технической поддержки Vinchin, будет прекращено 30 рабочих дней после доставки новой лицензии. Пожалуйста, не забудьте перенести резервные данные со старого сервера на новый в течение 30 рабочих дней.

Обновление ПО Vinchin с более низкой версии до более высокой, например, обновление с Standard Edition до Enterprise Edition.

Обновление версии требует внесения платы за разницу в цене между исходной версией и целевой версией.

Vinchin не поддерживает переход с более высокой версии лицензии на более низкую.

Доставка лицензии будет осуществлена по электронной почте в течение 3 рабочих дней после подтверждения получения оплаты клиентом от компании Vinchin.

Лицензионный ключ будет показан как вложение в электронном письме, имя файла "license-your_user_name.key".

Если клиенты используют бессрочную лицензию, техническая поддержка предоставляется бесплатно в течение первого года с момента приобретения лицензии на программное обеспечение Vinchin Backup & Recovery. Если клиенты используют лицензию по подписке, служба технической поддержки прекращается с продлением лицензии по подписке.

Клиенты с лицензиями Evaluation и NFR (Not-For-Resale) могут пользоваться услугами технической поддержки на том же уровне, что и клиенты, использующие бессрочные лицензии и лицензии по подписке.

Техническая поддержка 7*24 включена в Enterprise Edition;

Техническая поддержка 5*24 включена в Standard Edition;

Для бесплатной версии лицензии техническая поддержка, обновление версии и услуги по техническому обслуживанию не включены.