Могу ли я использовать лицензионный ключ Vinchin（VLK）в нескольких комплектах программного обеспечения Vinchin Backup & Recovery？
Нет, один лицензионный ключ Vinchin (VLK) является уникальным для одного комплекта программного обеспечения Vinchin Backup & Recovery в одной среде или одной организации.
Если я хочу резервировать и виртуальные машины, и файлы, сколько лицензий я получу?
Вы получите только один ключ лицензии Vinchin (VLK), так как и лицензия на ВМ, и лицензия на файлы будут упакованы в VLK и доставлены вам.
Как учитывается файл Лицензии Vinchin и как мне рассчитать её стоимость?
Стоимость Файла Лицензии Vinchin рассчитывается за количество ОС на всех серверах, на которых вы планируете выполнять резервное копирование файлов. Например. Стоимость Файла Лицензии составляет bbb$/ОС, у вас есть 10 физических серверов с 10 ОС, стоимость покупки составит bbb$/ОС * 10 ОС.
Что такое Файл Лицензии?
Файл Лицензии дает вам разрешение на резервное копирование файлов на серверах Windows и/или Linux. Если вам нужно создать резервную копию файлов, вам необходимо оплатить Файл Лицензии.
Как получить информацию о количестве сокетов процессоров из моей виртуальной среды?
Большинство виртуальных платформ предоставляют информацию о сокетах в своей консоли управления. Вы можете найти их оттуда.
Напр.
Вы также можете установить программное обеспечение Vinchin Backup & Recovery в своей среде, зарегистрировать свою виртуальную инфраструктуру в веб-консоли Vinchin Backup & Recovery, здесь вы увидите количество сокетов процессоров:
Если у меня 10 сокетов, нужно ли мне подавать заявку на 10 лицензий VM и загружать в программу Vinchin Backup 10 раз？
Нет, одна лицензия на ВМ не эквивалентна одному сокету CPU. Одна лицензия на ВМ включает в себя все сокеты CPU в вашей среде. Когда вы оплачиваете за 10 сокетов CPU, вы получите только одну лицензию, в которой будет 10 соксов CPU.
Какие хосты должны быть лицензированы в моей виртуальной среде?
Лицензии требуются только для хостов, которые вы собираетесь создавать резервные копии. Хосты, на которых вы хотите восстановить виртуальные машины, не нуждаются в лицензии.
Как учитывается Лицензия ВМ Vinchin и как мне рассчитать её стоимость?
Стоимость лицензии Vinchin VM рассчитывается на основе количества сокетов CPU на всех хостах, виртуальные машины которых вы планируете резервировать, ИЛИ общего количества защищаемых виртуальных машин. Стоимость может варьироваться в зависимости от модели лицензирования (за сокет или за VM). Например, цена лицензии VM составляет aaa$/сокет, в вашей среде всего 10 сокетов, ваша стоимость покупки составит aaa$/сокет x 10 сокетов.
Что такое режим лицензии ВМ Vinchin？
Vinchin VM Backup предлагает две модели лицензирования: ежегодная подписка на основе количества виртуальных машин и бессрочная лицензия на основе количества физических сокетов CPU.
Что такое лицензия ВM?
Лицензия ВМ Vinchin дает вам разрешение на резервное копирование виртуальных машин. Если вам нужно создать резервную копию виртуальных машин, вам необходимо оплатить Лицензию ВМ.
Что такое лицензионный ключ Vinchin（VLK） ?
Лицензионный Ключ Vinchin (VLK) - это файл определенного формата. Загрузив VLK в ваше программное обеспечение Vinchin Backup & Recovery, вы сможете использовать программное обеспечение Vinchin для защиты ваших рабочих нагрузок. Лицензионный Ключ Vinchin (VLK) содержит Лицензию ВМ и Файл Лицензии.
Какие международные налоги, пошлины и т.д. мне необходимо оплатить?
Вам не нужно оплачивать какие-либо дополнительные международные налоги.Вам необходимо оплатить только импортный налог в соответствии с местным налоговым законодательством, если он применим.
Поддерживается ли онлайн-оплата?
Мы принимаем онлайн-платежи через PayPal, Alipay и WeChat Pay. Вы также можете производить офлайн-платежи через банковские переводы.
Предлагаете ли вы скидки для государственных организаций?
Да,Vinchin предоставляет специальные скидки для государственных проектов любой страны. Для получения подробной информации о скидках, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру по продажам Vinchin.
Предлагаете ли вы скидки для компаний из списка Fortune Global 500?
Да,Vinchin предоставляет специальные скидки для компаний из рейтинга Fortune Global 500. Для получения подробной информации о скидках, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру по продажам Vinchin.
Предусмотрены ли оптовые скидки?
Мы предлагаем оптовые скидки: чем больше ваш заказ, тем больше ваша экономия. Пожалуйста, свяжитесь с sales@vinchin.com или вашим менеджером по продажам Vinchin для получения подробной информации о скидках.
Где я могу ознакомиться с ценами?
Стоимость решений Vinchin Backup & Recovery не опубликована на нашем сайте. Чтобы получить информацию о ценах, пожалуйста, оставьте нам сообщение онлайн или напишите на электронную почту sales@vinchin.com.
Если вы связывались с менеджером по продажам или технической поддержке Vinchin в течение пробного периода, вы также можете запросить у них актуальные цены.
Нужно ли вводить данные кредитной карты для начала пробного периода?
В каких валютах я могу производить оплату?
При оплате банковским переводом, пожалуйста, используйте доллары США (USD), евро (EUR) или китайские юани (CNY). Для платежей через PayPal вы можете использовать вашу местную валюту; PayPal автоматически произведет конвертацию.
Какие методы оплаты поддерживаются?
Vinchin принимает следующие методы оплаты: Банковский перевод, PayPal, Alipay и WeChat Pay. Для банковских переводов, пожалуйста, используйте доллары США (USD), евро (EUR) или китайские юани (CNY).
Как я могу получить копию своего счета/чека?
Вы получите копию счета вместе с договором от менеджера по продажам Vinchin после подтверждения покупки лицензии.
Какова процедура покупки？
1. Свяжитесь с менеджером по продажам Vinchin для подтверждения заказа.
2. Получите договор и счет от Vinchin по электронной почте.
3. Подпишите договор с печатью вашей компании и отправьте его Vinchin по электронной почте.
4. Получите подписанный Vinchin договор и осуществите банковский перевод. После этого отправьте подтверждение перевода Vinchin по электронной почте.
5. После получения оплаты менеджер по продажам Vinchin свяжется с вами для отправки лицензии по электронной почте. (Банковский перевод обычно занимает 3-5 рабочих дней, PayPal/AliPay/WeChat Pay — 1-2 рабочих дня).
Если я оплачу лицензию сейчас, как скоро я ее получу?
Вы получите лицензию в течение 1-3 рабочих дней после того,как мы получим вашу оплату.
Если вы оплачиваете банковским переводом, нам обычно требуется 3-5 рабочих дней для получения платежа. PayPal/AliPay/WeChat Pay обычно занимает 1-2 рабочих дня.
Нужно ли перепокупать лицензию, если я перенесу Vinchin на другой физический сервер?
Если программное обеспечение Vinchin Backup не установлено на сервере,на который вы планируете перенести, перепокупка лицензии не требуется.
Если ПО Vinchin Backup установлено на сервере, который вы планируете сменить, то в соответствии с пунктом 7 Лицензионного соглашения (EULA) вам потребуется приобрести новую лицензию.
Как мне оплатить, если я хочу расширить свою среду?
Для расширения вашей среды и защиты данных на новых объектах с помощью Vinchin Backup& Recovery, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по продажам Vinchin для завершения процедуры покупки.
Какова стоимость обслуживания?
Стоимость бессрочной лицензии Vinchin включает 1 год бесплатной технической поддержки и 1 год услуги обновления версий.
Начиная со второго года, 25% от рекомендованной розничной цены продукта (MSRP) будет взиматься ежегодно как плата за обновление версий. Оплату можно производить по требованию или заранее
Как продлить услугу?
Для продления услуги свяжитесь с нами по адресу sales@vinchin.com или с вашим менеджером по продажам Vinchin.Мы вышлем вам договор на продление сервиса и счет. Затем, пожалуйста, следуйте процедуре покупки, описанной в разделе «Какова процедура покупки?», чтобы завершить процесс оформления заказа на продление.
Можно ли бесплатно обновиться до последней версии?
После покупки лицензии Vinchin в течение первого года предоставляется бесплатное обновление до последних версий.
Начиная со 2-го года, для обновления версии Vinchin необходимо ежегодно оплачивать сбор за обновление версии в размере 25% от MSRP продукта.
Как скоро команда Vinchin ответит на мой запрос в службу поддержки?
Команда поддержки Vinchin работает с понедельника по воскресенье.Наше рабочее время — с 8am - 11pm UTC+8 по пекинскому времени (UTC+8). В эти часы вы можете связаться с нами через онлайн-чат или по телефону, и мы ответим вам в течение минуты.
Контакты нашей службы поддержки вы можете найти здесь.
В нерабочее время оставьте нам сообщение, и мы ответим вам в течение максимум 8 часов.
В случае чрезвычайной ситуации вы можете в любое время связаться с Гектором (Hector) по телефону +86-159-2884-8843, и получите ответ в течение 1 минуты.
Не удалось найти ответ на вашу проблему?
Обратитесь в службу поддержки Vinchin за дополнительные советы сейчас!
Свяжитесь с Поддержкой
