องค์กรยุคใหม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อนทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถจัดหาสินค้าและบริการได้ตามระดับประสิทธิภาพที่คาดหวัง ดังนั้น การสูญเสียส่วนสำคัญหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของโครงสร้างพื้นฐานไป อาจทำให้องค์กรอยู่ริมขอบของการล่มสลายได้ ภัยพิบัติต่างๆ ยังคงเป็นภัยคุกคามต่อกระบวนการผลิตในอุตสาหกรรมไอที
การกู้คืนภัยพิบัติด้านไอทีคืออะไร
การกู้คืนภัยพิบัติด้านไอทีคือชุดนโยบาย เครื่องมือ และกระบวนการที่ใช้ในการฟื้นฟูหรือดำเนินการต่อของโครงสร้างพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ และระบบไอทีที่สำคัญหลังจากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือจากมนุษย์
ทำไมการกู้คืนภัยพิบัติด้านไอทีมีความสำคัญ
ภัยพิบัติเป็นปัญหาที่ท้าทาย ซึ่งสามารถทำให้ความสามารถในการรองรับของทรัพยากรมนุษย์ บริการด้านไอที ทางการเงิน และทรัพยากรอื่น ๆ ที่มีอยู่ถูกเกินขีดจำกัดได้ในทันที และส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินที่มีค่าไปเป็นจำนวนมาก
โดยทั่วไป ภัยพิบัติจะมี 5 ประเภท ได้แก่ 1)ภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น พายุเฮอริเคน น้ำท่วม และไฟไหม้ 2)ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เช่น การล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ การล่มของระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เครือข่าย ความเสียหายทางกายภาพของฮาร์ดแวร์ 3)ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ 4)ความผิดพลาดจากมนุษย์ เช่น การลบไฟล์สำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ การตั้งค่าระบบผิดพลาด หรือการดูแลรักษาฮาร์ดแวร์อย่างไม่เหมาะสม 5)การโจมตีทางไซเบอร์ เช่น แรนซัมแวร์ มัลแวร์ ฟิชชิง และการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DoS)
ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นอาจส่งผลร้ายแรงได้
ตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2022 ไฟไหม้ทำให้บริการของบริษัทด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ของเกาหลีใต้อย่าง Kakao และ Naver หยุดชะงัก โดยเพลิงได้ถูกดับลงในเวลาประมาณ 8 ชั่วโมงต่อมา หลังเกิดเหตุเพลิงไหม้ การไฟฟ้าดับที่ศูนย์ข้อมูลส่งผลให้บริการเครือข่ายหลายรายการหยุดทำงาน รวมถึงซอฟต์แวร์สนทนาแห่งชาติของเกาหลีใต้ Kakao Talk และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก NAVER ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ "Korea Times" เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้เซิร์ฟเวอร์ประมาณ 32,000 เครื่องไม่สามารถใช้งานได้ และมีผู้ใช้งานนับสิบล้านคนได้รับผลกระทบ
นอกจากนี้ Demant หนึ่งในผู้ผลิตเครื่องช่วยฟังรายใหญ่ที่สุดของโลก ถูกโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ในปี 2019 และคาดว่าจะสูญเสียเงินได้สูงถึง 95 ล้านดอลลาร์ ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดของบริษัท รวมถึงบริการโครงสร้างพื้นฐานไอที
หากบริษัทเหล่านี้ไม่มีแผนการกู้คืนภัยพิบัติ พวกเขาก็จะประสบกับความสูญเสียมากยิ่งขึ้น ภัยพิบัติเหล่านี้ขัดขวางการดำเนินธุรกิจ ก่อให้เกิดปัญหาด้านการบริการลูกค้า และทำให้สูญเสียรายได้และ ข้อมูล แผนการกู้คืนภัยพิบัติช่วยให้องค์กรตอบสนองเหตุการณ์ที่สร้างความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว และมอบประโยชน์หลักดังต่อไปนี้:
เมื่อเกิดภัยพิบัติ อาจส่งผลกระทบต่อทุกด้านของธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และมักก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ยังรบกวนการดำเนินงานทางธุรกิจตามปกติ แผนการฟื้นฟูระบบหลังภัยพิบัติจะช่วยให้สามารถรีบูตระบบและข้อมูลสำรองได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้การดำเนินงานสามารถดำเนินต่อไปตามแผนได้
การผสานกระบวนการป้องกันข้อมูล การสำรองข้อมูล และการกู้คืนข้อมูลเข้ากับแผนการฟื้นฟูระบบหลังภัยพิบัติ สามารถจำกัดผลกระทบจากแรนซัมแวร์ มัลแวร์ หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอื่นๆ ที่มีต่อระบบไอทีได้
ในกรณีเกิดภัยพิบัติ ลูกค้าจะตั้งคำถามถึงความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของบริการ ยิ่งภัยพิบัติส่งผลกระทบต่อธุรกิจเป็นเวลานานเท่าใด ความไม่พอใจของลูกค้าก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย การมีแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติที่ดีสามารถลดความเสี่ยงนี้ได้
ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรง ภัยพิบัติอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียรายได้และประสิทธิภาพในการทำงาน การมีแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติที่มีประสิทธิภาพสามารถหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่ไม่จำเป็นได้ เพราะระบบจะสามารถกลับมาทำงานตามปกติได้อย่างรวดเร็วหลังเกิดเหตุการณ์
การกู้คืนระบบไอทีจากภัยพิบัติทำงานอย่างไร
การกู้คืนจากภัยพิบัติโดยทั่วไปจะใช้ทรัพยากรภายนอกสถานที่ เช่น การประมวลผลข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เพื่อฟื้นฟูความสามารถในการดำเนินงานด้านไอที เมื่อเกิดภัยพิบัติ ทรัพยากรเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อกู้คืนข้อมูล แอปพลิเคชัน และเซิร์ฟเวอร์ การกู้คืนจากภัยพิบัติอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ
ประเภทของการกู้คืนภัยพิบัติมีอะไรบ้าง
มีการกู้คืนภัยพิบัติ 4 ประเภทที่ใช้กันมากที่สุด
การกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติแบบเสมือนจริง เป็นการกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติประเภทหนึ่ง ซึ่งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการสำเนาข้อมูล และช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับไปใช้งานเวิร์กโหลดที่ถูกจำลองในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงได้ เพื่อให้การกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติแบบเสมือนจริงมีประสิทธิภาพสูงสุด องค์กรควรคัดลอกเวิร์กโหลดของเครื่องเสมือนไปยังสถานที่อื่นนอกสถานที่ตั้งหลักอย่างสม่ำเสมอ
บริการกู้คืนภัยพิบัติ DRaaS เป็นโมเดลบริการด้านการประมวลผลบนคลาวด์ที่ผู้ให้บริการภายนอกนำเสนอ ซึ่งให้ความสามารถในการสลับการทำงานไปยังระบบที่สำรองไว้ในกรณีเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ การไฟฟ้าดับ หรือเหตุขัดข้องอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ โดยให้บริการกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติที่ตั้งภายนอกสถานที่ (DR) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงต้นทุนในการดูแลรักษาศูนย์ข้อมูลรองได้
การกู้คืนข้อมูลบนคลาวด์ เป็นชุดกลยุทธ์และบริการที่มีจุดประสงค์เพื่อสำรองข้อมูล แอปพลิเคชัน และทรัพยากรอื่นๆ ไปยังคลาวด์สาธารณะหรือผู้ให้บริการเฉพาะทาง โดยในปัจจุบันองค์กรต่างๆ มีแนวโน้มเปลี่ยนแปลงเข้าสู่โลกไซเบอร์มากขึ้น ทำให้การกู้คืนข้อมูลบนคลาวด์กลายเป็นส่วนสำคัญของโซลูชันความต่อเนื่องทางธุรกิจในยุคปัจจุบัน
องค์ประกอบของกลยุทธ์การกู้คืนภัยพิบัติ
การวิเคราะห์ความเสี่ยง
การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ
การสำรองข้อมูล
จุดที่ย้อนกลับไปกู้คืนข้อมูล: RPO คือช่วงเวลาสูงสุดที่ยอมรับได้ซึ่งข้อมูลการทำธุรกรรมจะสูญหายจากบริการด้านไอที
ระยะเวลาที่ใช้ในการกู้คืนข้อมูล: RTO คือระยะเวลาที่กำหนดไว้และระดับการให้บริการ ซึ่งกระบวนการทางธุรกิจจำเป็นต้องได้รับการฟื้นฟูภายในระยะเวลาดังกล่าวหลังจากเกิดความขัดข้อง เพื่อป้องกันไม่ให้การดำเนินธุรกิจหยุดชะงัก
วิธีการสร้างกู้คือภัยพิบัติด้านไอที
แผนฟื้นฟูภัยพิบัติเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการที่องค์กรจัดทำขึ้น ซึ่งมีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้ การสร้างแผนฟื้นฟูภัยพิบัติ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ประเมินความเสี่ยงและผลกระทบ
2. กำหนดวัตถุประสงค์ของแผนการฟื้นฟูระบบไอทีหลังเกิดภัยพิบัติ
3. ระบุระบบที่สำคัญและข้อมูลที่จำเป็น
4. พัฒนากลยุทธ์การฟื้นตัว
5. เอกสารขั้นตอนการกู้คืนระบบไอทีอย่างเป็นลำดับขั้นตอน
6. ทดสอบและตรวจสอบความถูกต้อง: ทดสอบแผนการกู้คืนระบบไอทีของคุณเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิภาพ
7. จัดทำแผนการสื่อสารและการฝึกอบรมให้กับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
8. ทบทวนและอัปเดตเป็นประจำ
นี่คือรายการตรวจสอบแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติ เพื่อช่วยให้คุณจัดทำแผนของคุณให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
การเลือกโซลูชันการกู้คืนภัยพิบัติด้านไอที
ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันการป้องกันข้อมูลมืออาชีพ Vinchin มีเทคโนโลยีการกู้คืนภัยพิบัติชั้นนำสำหรับปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูลทุกประเภท และมอบโซลูชันการกู้คืนภัยพิบัติที่เชื่อถือได้ให้กับลูกค้าทุกรายในอุตสาหกรรมไอที Vinchin Backup & Recovery เป็นโซลูชันมืออาชีพที่รองรับการสำรองข้อมูลของเครื่องเสมือน เช่น VMware vSphere, Hyper-V, XenServer, XCP-ng, oVirt, RHV, OpenStack ฯลฯ และข้อมูลอื่นๆ เช่น ฐานข้อมูล, NAS, เซิร์ฟเวอร์ไฟล์ ฯลฯ
ด้วยการใช้ Vinchin Backup & Recovery คุณสามารถกู้คืนเครื่องเสมือนทั้งหมดและข้อมูลทั้งหมดจากจุดกู้คืนใด ๆ (ไม่ว่าจะเป็นการสำรองข้อมูลแบบเต็ม การสำรองข้อมูลเพิ่มเติม หรือการสำรองข้อมูลแบบต่างกัน) โดยไม่กระทบต่อข้อมูลสำรองเดิม สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองที่มีการลดซ้ำหรือบีบอัดได้ ถือเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ และลดความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของธุรกิจที่สำคัญ อันเนื่องมาจากภัยพิบัติหรือความล้มเหลวของระบบ
การสำรองเครื่องเสมือนของคุณด้วย Vinchin Backup & Recovery ใช้เพียง 4 ขั้นตอนเท่านั้น:
1. เลือกวัตถุสำรองข้อมูล
2. เลือกปลายทางสำรองข้อมูล
3. กำหนดกลยุทธ์การสำรองข้อมูล
4.ตรวจสอบและส่งงาน
Vinchin Backup & Recovery ได้รับการคัดเลือกจากบริษัทและองค์กรหลายพันแห่งสำหรับการกู้คืนระบบไอทีเมื่อเกิดภัยพิบัติ และคุณก็สามารถเริ่มใช้งานระบบที่ทรงพลังนี้ได้ด้วย ทดลองใช้งานฟรีแบบครบฟีเจอร์นาน 60 วัน เพียงคลิกปุ่มเพื่อรับแพ็กเกจติดตั้ง
สรุป
ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศ บริการโครงสร้างพื้นฐานไอทีได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญของทรัพย์สินด้านข้อมูลขององค์กร อย่างไรก็ตาม ความเชื่อถือได้ ความปลอดภัย และเสถียรภาพของบริการโครงสร้างพื้นฐานไอทีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจและด้านความปลอดภัยของข้อมูลในองค์กร ดังนั้น การจัดทำแผนการกู้คืนระบบเมื่อเกิดภัยพิบัติเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรสามารถฟื้นฟูบริการโครงสร้างพื้นฐานไอทีได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในกรณีเกิดภัยพิบัติ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
