คำถามที่ถามบ่อย

หากซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล Vinchin ไม่ได้ติดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง คุณไม่จำเป็นต้องซื้อใบอนุญาตใหม่

หากซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล Vinchin ติดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง ตาม ข้อกำหนดการใช้งานของ Vinchin (EULA) ข้อ 7 ว่าด้วยการรับประกันจำกัด คุณจะต้องซื้อใบอนุญาตฉบับใหม่

เพื่อขยายสภาพแวดล้อมของคุณและนำ Vinchin Backup & Recovery มาใช้ในการปกป้องข้อมูลบนสถานที่ใหม่ด้วย โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายขายของ Vinchin เพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ราคาใบอนุญาตแบบถาวรของ Vinchin รวมบริการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีเป็นเวลา 1 ปี และบริการต่ออายุเวอร์ชันเป็นเวลา 1 ปี

ตั้งแต่ปีที่สองเป็นต้นไป จะมีการเรียกเก็บค่าต่ออายุเวอร์ชันในอัตรา 25% ของราคาปลีกแนะนำ (MSRP) ของผลิตภัณฑ์ต่อปี ซึ่งสามารถชำระได้ตามความต้องการหรือล่วงหน้า

เพื่อต่ออายุบริการของคุณ โปรดติดต่อ sales@vinchin.com หรือผู้จัดการฝ่ายขายของ Vinchin ท่านจะได้รับสัญญาต่ออายุบริการและใบแจ้งหนี้จากเรา หลังจากนั้นโปรดดูหัวข้อ “ขั้นตอนการซื้อคืออะไร?” เพื่อทำกระบวนการต่ออายุให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากซื้อไลเซนส์ Vinchin แล้ว ปีแรกจะได้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ฟรี

เริ่มตั้งแต่ปีที่ 2 เป็นต้นไป หากคุณต้องการอัปเกรดเวอร์ชัน Vinchin ของคุณ คุณจะต้องชำระค่าบริการต่ออายุเวอร์ชันเป็นจำนวน 25% ของราคาขายปลีกแนะนำ (MSRP) ของผลิตภัณฑ์ในแต่ละปี

ทีมสนับสนุนของ Vinchin ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ช่วงเวลาทำการของเราคือ 08.00–23.00 น. ตามเวลา UTC+8 ซึ่งในช่วงเวลานี้ คุณสามารถแชทสดกับเราผ่านโปรแกรมส่งข้อความทันที (IM) หรือโทรหาเราได้ และเราจะตอบกลับคุณภายในหนึ่งนาที

คุณสามารถค้นหารายละเอียดการติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ ที่นี่

นอกช่วงเวลาทำการดังกล่าว โปรดส่งข้อความมาให้เรา และเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุดภายใน 8 ชั่วโมง

ในกรณีฉุกเฉิน คุณสามารถติดต่อเฮคเตอร์ได้ตลอดเวลาผ่านโทรศัพท์ที่หมายเลข +86-199-3803-4070 และจะได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งนาทีเช่นกัน

Vinchin Backup & Recovery คือโซลูชันการปกป้องข้อมูลระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองธุรกิจของคุณในสภาพแวดล้อมแบบเสมือนจริง ฟิสิกัล และคลาวด์ โดยให้บริการสำรองข้อมูล กู้คืนข้อมูล และกู้คืนจากภัยพิบัติอย่างรวดเร็ว น่าเชื่อถือ และมีประสิทธิภาพสูง สำหรับเครื่องเสมือนจริง เซิร์ฟเวอร์ฟิสิกัล ฐานข้อมูล NAS และแอปพลิเคชัน

โซลูชันนี้รองรับแพลตฟอร์มการจำลองเสมือนจริงและคลาวด์หลากหลายประเภท รวมถึง VMware, Hyper-V, Proxmox, KVM, Amazon EC2 และอื่นๆ อีกมากมาย พร้อมรับประกันความต่อเนื่องของธุรกิจผ่านนโยบายการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ตัวเลือกกู้คืนที่ยืดหยุ่น และเทคโนโลยีการปกป้องข้อมูลขั้นสูง เช่น การกู้คืนเครื่องเสมือนจริงทันที (instant VM recovery) การกู้คืนไฟล์เฉพาะเจาะจง (granular file recovery) และการป้องกันมัลแวร์เรียกค่าไถ่ (ransomware protection)

Vinchin ยังรองรับการย้ายระบบระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น (เช่น C2C, P2V, V2V) รวมทั้งการจำลองข้อมูลแบบเรียลไทม์ (real-time replication) เพื่อใช้ในสถานการณ์กู้คืนจากภัยพิบัติ ปัจจุบัน Vinchin ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 30,000 รายในกว่า 170 ประเทศ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในด้านศักยภาพของผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์การติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุนลูกค้า จนได้รับคะแนนสูงใน Gartner Peer Insights สำหรับโซลูชันการสำรองข้อมูลและการกู้คืนระดับองค์กร

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะดำเนินงานในภาครัฐ สาธารณสุข การศึกษา การเงิน หรือไอทีระดับองค์กร Vinchin Backup & Recovery ก็สามารถมอบโซลูชันที่น่าเชื่อถือ มีความสามารถในการปรับขยายตามความต้องการ และได้รับการสนับสนุนทั่วโลก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลสำคัญของคุณจะได้รับการปกป้องและกู้คืนกลับมาได้เสมอ

Vinchin Backup & Recovery ช่วยให้องค์กรปกป้องข้อมูลและภาระงานที่สำคัญจากการสูญหาย ความล้มเหลวของระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ และความผิดพลาดของมนุษย์ ช่วยทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูลง่ายขึ้น ลดต้นทุนการจัดเก็บข้อมูล เร่งความเร็วในการกู้คืนข้อมูล และรับประกันความต่อเนื่องของธุรกิจ ด้วยนโยบายอัตโนมัติ ตัวเลือกการกู้คืนที่ยืดหยุ่น และการป้องกันมัลแวร์เรียกค่าไถ่ Vinchin จึงช่วยให้สภาพแวดล้อมด้านไอทีของคุณมีความน่าเชื่อถือ มีความพร้อมใช้งาน และเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

Vinchin Backup & Recovery รองรับแพลตฟอร์มการจำลองเสมือนหลักมากกว่า 15 แพลตฟอร์ม ได้แก่ VMware, Hyper-V, Citrix/XenServer, โซลูชันที่ใช้ KVM, OpenStack, ระบบ HCI และอื่นๆ อีกมากมาย โดยยังคงมีการขยายการรองรับไปยังแพลตฟอร์มเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง

ใช่ วินชินยังปกป้องเซิร์ฟเวอร์ Windows/Linux แบบฟิสิกัล ฐานข้อมูล (MySQL, SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MariaDB, TiDB) ข้อมูลระดับไฟล์ และอุปกรณ์ NAS โดยให้โซลูชันแบบบูรณาการสำหรับสภาพแวดล้อมไอทีแบบผสมผสาน

Vinchin ให้บริการการสำรองข้อมูลครบทุกประเภท ได้แก่ การสำรองแบบเต็ม การสำรองแบบเพิ่มเติม การสำรองแบบต่างจากฉบับเต็ม การสำรองแบบเพิ่มเติมอย่างรวดเร็วที่ใช้เทคโนโลยี CBT การสำรองข้อมูลนอกสถานที่ และการสำรองข้อมูลแบบเก็บถาวร ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถปกป้องข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงการใช้พื้นที่จัดเก็บให้เหมาะสมที่สุด เร่งกระบวนการกู้คืนข้อมูล และตอบสนองความต้องการด้านความต่อเนื่องของธุรกิจที่หลากหลาย

Vinchin นำเสนอตัวเลือกการกู้คืนแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงการกู้คืนเครื่องเสมือนทั้งระบบ การกู้คืนเครื่องเสมือนทันที (เริ่มทำงานจากสำเนาสำรองภายในไม่กี่วินาที) การกู้คืนไฟล์ระดับละเอียด การกู้คืนฐานข้อมูลย้อนกลับไปยังจุดเวลาที่กำหนด การกู้คืนหรือย้ายข้ามแพลตฟอร์ม (V2V / P2P) และการกู้คืนจากภัยพิบัติทั้งแบบภายในสถานที่ นอกสถานที่ หรือบนคลาวด์ ทำให้คุณสามารถกู้คืนระบบทั้งระบบหรือไฟล์แต่ละไฟล์ได้อย่างรวดเร็วในทุกสภาพแวดล้อม