Actualmente, la norma ISO 22301 de gestión de continuidad del negocio ha atraído la atención mundial. Las organizaciones tanto del sector público como privado deben comprender cómo prepararse y responder ante incidentes inesperados y disruptivos. En cualquier momento, los incidentes pueden provocar interrupciones en los negocios, y el mayor beneficio de adoptar la norma de certificación ISO 22301 es que garantiza que una organización pueda responder ante incidentes y mantener operaciones comerciales continuas.
Con la publicación de la norma nacional, la certificación del sistema de gestión de continuidad del negocio se ha convertido en un campo de certificación completamente nuevo y está siendo gradualmente reconocido por diversos sectores. Al mismo tiempo, desempeña un papel positivo para las organizaciones certificadas en la reducción de riesgos organizacionales, la garantía de la continuidad de las operaciones comerciales y el fortalecimiento de la competitividad empresarial.
Definición de ISO 22301
ISO 22301 es el primer estándar internacional del mundo basado en la gestión de continuidad del negocio (BCM) organizacional, lanzado oficialmente por ISO en mayo de 2012. Desde su lanzamiento, se convirtió en una herramienta poderosa para ayudar a las organizaciones a minimizar el riesgo de interrupciones comerciales.
El concepto de "continuidad del negocio" proviene del campo de la tecnología informática en cuanto a "recuperación ante desastres" y planificación de recuperación. Es un indicador de la capacidad de una organización para continuar sus operaciones, total o parcialmente. Tras años de desarrollo, la "continuidad del negocio" se ha aplicado ampliamente a organizaciones de producción y servicios de todos los tamaños y se ha desarrollado aún más en un "Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio" (SGCB).
En el transcurso de las operaciones comerciales, las empresas pueden verse afectadas por diversos factores internos o externos que pueden provocar inestabilidad y, en casos graves, llevar a interrupciones del negocio. Las interrupciones inesperadas pueden causar pérdidas significativas a las empresas.
ISO 22301 especifica los requisitos para que las organizaciones establezcan y gestionen un sistema efectivo de continuidad del negocio. Proporciona las condiciones necesarias para que las organizaciones elaboren planes que aseguren la continuidad del negocio, implementen, operen, monitoreen, analicen, mantengan y se preparen para reducir riesgos, y desarrollen un sistema de gestión documentado para protegerse contra eventos disruptivos.
ISO 22301 es un sistema de gestión que permite a las organizaciones determinar los enfoques necesarios para garantizar la continuidad del negocio, desarrollar planes, implementarlos, supervisarlos, revisarlos, mantenerlos, protegerlos, prepararse para reducir riesgos e identificar estrategias para evitar eventos catastróficos. Comprenda las amenazas a las que se enfrentará su negocio bajo el estándar internacional de continuidad del negocio y priorícelas. ISO 22301 identifica los requisitos para el sistema de gestión necesario para protegerse contra desarrollos que puedan interrumpir la continuidad del negocio, minimizar la posibilidad de tales acontecimientos y asegurar que su empresa pueda recuperarse rápidamente a su estado anterior después.
Beneficios de la ISO 22301
La implementación del estándar ISO 22301 proporciona a las organizaciones un marco completo de gestión para establecer y mejorar sistemas de gestión de continuidad del negocio. Ayuda a las organizaciones a identificar y analizar mejor los desastres potenciales y ofrece mecanismos efectivos de gestión para responder a emergencias, reduciendo así las pérdidas provocadas por interrupciones en las operaciones debido a desastres.
ISO 22301 es un marco y referencia internacional desarrollado que especifica requisitos detallados para la planificación, establecimiento, implementación, operación, monitoreo, revisión, mantenimiento y mejora continua de un sistema de gestión de continuidad del negocio. Se utiliza para orientar a las empresas en la identificación de amenazas potenciales para funciones comerciales clave y en el establecimiento de sistemas y procesos de respaldo efectivos para minimizar el impacto de emergencias y proteger los intereses de las partes interesadas. El propósito del SGCB es planificar, implementar y operar medidas de control e indicadores para gestionar la capacidad general de una organización para manejar eventos disruptivos. Incluye los siguientes beneficios:
a) Desde una perspectiva empresarial:
· Apoya los objetivos estratégicos;
· Crea ventaja competitiva;
· Protege y mejora la reputación y credibilidad;
· Mejora la resiliencia organizacional;
b) Desde una perspectiva financiera:
· Reduce los riesgos legales y financieros;
· Reduce los costos directos e indirectos de la interrupción;
c) Desde la perspectiva de las partes interesadas:
· Protege vidas, propiedades y el medio ambiente;
· Considera las expectativas de las partes interesadas;
· Mejora la credibilidad de la organización;
d) Desde una perspectiva de proceso interno:
· Mejora la capacidad de mantener operaciones eficaces durante interrupciones;
· Controla eficaz y proactivamente los riesgos;
· Aborda las vulnerabilidades operativas.
Entidades a las que se aplica ISO 22301
La ISO 22301 es aplicable a organizaciones públicas y privadas de gran, mediano y pequeño tamaño en todos los sectores industriales. Es especialmente adecuada para industrias que operan en entornos de alto riesgo y altamente regulados, como las finanzas financieras, las tecnologías de la información y las comunicaciones, y la manufactura. Ante la frecuente ocurrencia de desastres naturales e incidentes provocados por el hombre a nivel internacional, la incertidumbre y los riesgos en las operaciones empresariales han aumentado considerablemente en todos los sectores. Fortalecer la gestión de continuidad del negocio se ha convertido en una opción esencial para crear el mejor plan de respuesta ante emergencias corporativas.
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Preguntas frecuentes sobre ISO 22301
1. ¿La certificación ISO 22301 es obligatoria?
No, la certificación es voluntaria, pero puede brindar confianza a los clientes, reguladores y partes interesadas de que las prácticas de continuidad del negocio cumplen con estándares internacionales.
2. ¿Qué es un análisis de impacto en el negocio (BIA)?
El AIB es un componente fundamental de la norma ISO 22301. Identifica las actividades críticas y el impacto de su interrupción para priorizar las estrategias de recuperación.
Conclusión
La ISO 22301 proporciona un marco completo y basado en riesgos para la continuidad del negocio, permitiendo a las organizaciones resistir y recuperarse de incidentes disruptivos con un impacto mínimo. Desde el análisis inicial de brechas hasta la certificación y la mejora continua, la norma fomenta una cultura resiliente, cumple con las expectativas de las partes interesadas y mejora la posición competitiva. Al alinear la gobernanza, la gestión de riesgos y los controles operativos bajo un SGRC certificado, las empresas pueden asegurar su viabilidad a largo plazo y la confianza de las partes interesadas en un entorno global cada vez más incierto.
