¿Puedo usar mi Clave de Licencia Vinchin (VLK) en múltiples conjuntos del software Vinchin Backup & Recovery?
No, una Clave de Licencia de Vinchin (VLK) es única para un conjunto de software Vinchin Backup & Recovery en un entorno u organización.
¿Cuántas licencias recibiré si quiero respaldar tanto máquinas virtuales como archivos?
Recibirás solo una clave de licencia de Vinchin (VLK), ya que tanto la licencia de VM como la de archivos estarán incluidas en una VLK y te serán entregadas.
¿Cómo se cuenta la licencia de archivos de Vinchin y cómo calculo su costo?
El precio de la licencia de archivos de Vinchin se calcula según la cantidad de Sistemas Operativos en todos los servidores donde planea hacer copias de seguridad de archivos. Por ejemplo, si el precio de la licencia de archivos es bbb$/SO y tiene 10 servidores físicos ejecutando 10 SO, el costo de su compra será bbb$/SO x 10 SO.
¿Qué es la Licencia de Archivo?
La Licencia de Archivos le otorga permiso para respaldar archivos en servidores Windows y/o Linux. Si necesita respaldar archivos, debe pagar por la Licencia de Archivos.
¿Cómo obtener la información de cantidad de sockets de CPU de mi entorno virtual?
La mayoría de las plataformas virtuales proporcionan información de sockets en su consola de administración. Puedes encontrarla allí.
P.ej.
También puede instalar el software Vinchin Backup & Recovery en su entorno, registrar su infraestructura virtual en la consola web de Vinchin Backup & Recovery y verá el número de sockets de CPU desde aquí:
Si tengo 10 sockets, ¿necesito solicitar 10 licencias de VM y cargarlas en el software de copia de seguridad de Vinchin 10 veces?
No, una licencia de VM no equivale a un socket de CPU. Una licencia de VM incluye todos los sockets de CPU en su entorno. Cuando paga por 10 sockets de CPU, recibirá solo una licencia con 10 sockets de CPU incluidos.
¿Qué hosts necesitan tener licencia en mi entorno virtual?
Las licencias solo se requieren para los hosts que planea respaldar. Los hosts en los que desea recuperar máquinas virtuales no necesitan estar licenciados.
¿Cómo se cuenta la licencia de VM de Vinchin y cómo calculo su costo?
El precio de la licencia de VM de Vinchin se calcula según la cantidad de sockets de CPU en todos los hosts donde planea respaldar las VM, o el número total de VM protegidas. Los costos pueden variar según el modelo de licencia (por socket o por VM). Por ejemplo, si el precio de la licencia de VM es aaa$/socket y su entorno tiene un total de 10 sockets, el costo de su compra será aaa$/socket x 10 sockets.
¿Qué es el modo de Licencia VM de Vinchin?
Vinchin VM Backup tiene dos modelos de licencia: licencia de suscripción anual basada en el número de VM y licencia perpetua basada en el número de sockets de CPU físicos.
¿Qué es la Licencia de VM?
La licencia de VM de Vinchin te da permiso para hacer copias de seguridad de máquinas virtuales. Si necesitas hacer copias de seguridad de máquinas virtuales, debes pagar por la licencia de VM.
¿Qué es la clave de licencia de Vinchin (VLK)?
La clave de licencia de Vinchin (VLK) es un archivo en un formato específico; al cargar una VLK en su software Vinchin Backup & Recovery, podrá usar el software de Vinchin para proteger sus cargas de trabajo. La clave de licencia de Vinchin (VLK) contiene Licencia de VM y Licencia de archivos.
¿Cuáles son los impuestos y derechos internacionales, etc. que debo pagar?
No necesita pagar impuestos internacionales adicionales, solo necesita pagar el impuesto de importación de acuerdo con la política fiscal local si corresponde.
¿Admite pago en línea?
Aceptamos pagos en línea a través de PayPal, Alipay y WeChat Pay. También puede realizar pagos fuera de línea mediante transferencias bancarias.
¿Ofrecen descuentos para el gobierno?
Sí, Vinchin ofrece un descuento especial para cualquier proyecto gubernamental de cualquier país, por favor consulta con tu gerente de ventas de Vinchin para obtener más detalles sobre el descuento.
¿Ofrecen descuentos para empresas de la lista Fortune Global 500?
Sí, Vinchin ofrece un descuento especial para las empresas Fortune Global 500, por favor consulte con su gerente de ventas de Vinchin para más detalles sobre descuentos.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Ofrecemos descuentos por volumen: cuanto mayor sea su pedido, mayores serán sus ahorros. Póngase en contacto con sales@vinchin.com o con su gerente de ventas de Vinchin para obtener información detallada sobre los descuentos.
¿Dónde puedo encontrar el precio?
El precio de Vinchin Backup & Recovery no se publica en el sitio web. Para obtener un precio, por favor déjanos un mensaje en línea o envía un correo electrónico a sales@vinchin.com.
Si has estado en contacto con un gerente de ventas/soporte de Vinchin durante tu prueba, también puedes pedirle un precio.
¿Necesito ingresar la información de mi tarjeta de crédito para comenzar la prueba?
¿Qué monedas puedo utilizar?
Si paga mediante transferencia bancaria, utilice USD, EUR o CNY. Para pagos con PayPal, puede utilizar su moneda local; PayPal gestionará automáticamente el cambio de divisas.
¿Qué métodos de pago son compatibles?
Vinchin acepta los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria, PayPal, Alipay y WeChat Pay. Para transferencias bancarias, utilice Dólares estadounidenses (USD), Euros (EUR) o Yuanes chinos (CNY).
¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura/recibo?
Recibirá una copia de su factura junto con el contrato del gerente de ventas de Vinchin una vez que confirme la compra de la licencia.
¿Cuál es el procedimiento de compra?
1. Contacte al gerente de ventas de Vinchin para confirmar su compra.
2. Recibir contrato y factura de Vinchin por correo electrónico.
3. Firma el contrato con el sello de tu empresa y envíalo a Vinchin por correo electrónico.
4. Recibir el contrato firmado de Vinchin y realizar la transferencia de pago, una vez completada, enviar la prueba de transferencia por correo electrónico a Vinchin.
5. Una vez que recibamos su pago, un gerente de ventas de Vinchin se pondrá en contacto con usted para enviarle la licencia por correo electrónico. (La transferencia bancaria suele tardar de 3 a 5 días laborables, mientras que Paypal/AliPay/WeChat Pay suele tardar de 1 a 2 días laborables.)
Si pago por la licencia de respaldo ahora, ¿cuánto tiempo tardaré en recibir mis licencias?
Recibirá la licencia en 1-3 días laborables después de que recibamos su pago.
Si paga por transferencia bancaria, normalmente tardamos 3-5 días laborables en recibir su pago, mientras que PayPal/AliPay/WeChat Pay suele tomar 1-2 días laborables.
¿Necesito volver a comprar la licencia si cambio Vinchin a un servidor físico?
Si el software de respaldo de Vinchin no está instalado en el servidor que desea cambiar, no es necesario volver a comprar la licencia.
Si el software de respaldo de Vinchin está instalado en el servidor que pretende cambiar, de acuerdo con la Cláusula 7 de GARANTÍA LIMITADA del EULA de Vinchin, deberá adquirir una nueva licencia.
¿Cómo puedo pagar si quiero expandir mi entorno?
Para ampliar su entorno y adoptar Vinchin Backup & Recovery para proteger también los datos en las nuevas instalaciones, póngase en contacto con su gerente de ventas de Vinchin para completar el procedimiento de compra.
¿Cuál es el precio del servicio?
El precio de la licencia perpetua de Vinchin incluye 1 año de soporte técnico gratuito y 1 año de servicio de renovación de versiones.
A partir del segundo año, se cobrará un 25% del valor PVP del producto como tarifa de Renovación de Versión por año, que se puede pagar bajo demanda o por adelantado.
¿Cómo puedo renovar mi servicio?
Para renovar su servicio, comuníquese con sales@vinchin.com o con el gerente de ventas de Vinchin que estuvo en contacto con usted. Le enviaremos un contrato de renovación del servicio y una factura, luego consulte ¿Cuál es el procedimiento de compra? para completar el procedimiento de renovación del pedido.
¿Puedo actualizar a la última versión gratis?
Después de comprar la licencia de Vinchin, el primer año será gratuito para actualizar a la última versión.
A partir del segundo año, para actualizar tu versión de Vinchin, deberás pagar un 25% del precio de venta sugerido del producto cada año como tarifa de renovación de versión.
Si contacto al equipo de Vinchin, ¿cuándo recibiré la respuesta del servicio?
El equipo de soporte de Vinchin está disponible de lunes a domingo. Nuestro horario de atención es de 8am - 11pm UTC+8, durante este tiempo puedes chatear en vivo con nosotros a través de mensajería instantánea o llamada telefónica, te responderemos en un minuto.
Puede encontrar la información de contacto de nuestro equipo de soporte aquí.
En otro momento, déjenos un mensaje. Le responderemos en un máximo de 8 horas.
En caso de cualquier emergencia, puedes contactar a Hector en cualquier momento llamando al +86-159-2884-8843, y obtendrás una respuesta en 1 minuto también.
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