Política de licencias Vinchin

Vinchin's Licencia Perpetua otorga a los clientes los derechos de uso perpetuo del software de Vinchin. Una tarifa de licencia inicial única proporciona los derechos de uso perpetuo para una cantidad acordada de funcionalidades y capacidades del software.

La Licencia de Suscripción de Vinchin otorga a los clientes los derechos de uso del software de Vinchin en base a una suscripción anual.

La duración de los términos de suscripción suele ser de uno a tres años y la renovación de las suscripciones también puede ser de uno a tres años.

Vinchin ofrece una licencia gratuita de edición permanente a los usuarios personales y pequeñas y microempresas. Esta licencia gratuita otorga a estos clientes los derechos de uso de una edición gratuita y con funcionalidades limitadas del software de Vinchin para hacer copias de seguridad de 3 máquinas virtuales.

Vinchin ofrece una licencia de 180 días sin fines de reventa (NFR) para los socios de Vinchin. Los módulos con características licenciadas y las unidades de licencia se ajustan a las necesidades de los socios.

Vinchin proporciona una licencia de prueba de 60 días para que los clientes evalúen la edición Empresa de Vinchin Backup & Recovery.

Las circunstancias en las que el período de prueba debe extenderse por algunas razones especiales, como cuando el cliente no puede completar la prueba de algunas funciones clave en un escenario especial dentro del plazo especificado, Vinchin puede emitir una licencia de prueba personalizada para extender el período de evaluación entre 1 y 3 meses según la demanda del cliente.

Para aquellos clientes que requieran copiar copias de seguridad desde el sitio primario hasta un centro de datos remoto para recuperación ante desastres, Vinchin proporcionará una clave de licencia gratuita para el servidor de copia de seguridad de Vinchin implementado en el centro de datos remoto para habilitar las funcionalidades de copia fuera del sitio.

El período de validez de la Licencia de Copia Fuera del Sitio será el mismo que el del servidor principal de Vinchin. Si se emite una clave de licencia perpetua para el servidor principal de Vinchin, se emitirá una Licencia de Copia Fuera del Sitio perpetua para el servidor remoto de Vinchin. Si el servidor principal de Vinchin utiliza una licencia de suscripción, la Licencia de Copia Fuera del Sitio compartirá el mismo período de validez de la suscripción.

Vinchin se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos y servicios de Vinchin, los ajustes de precios incluyen pero no se limitan a aumentos, reducciones, descuentos promocionales y otras ofertas especiales.

Por defecto, el servicio de actualización de versión durante el primer año de compra de la licencia está incluido en la licencia permanente. Los clientes pueden pagar por adelantado de 1 a 5 años de servicio de actualización de versión, y el servicio de actualización de versión pagado se agregará al año predeterminado de 1 año.

Para la Licencia de Suscripción, el Servicio de Actualización de Versión es válido durante el período de suscripción de la licencia.

Vinchin no admite el software degradado de una versión superior a una versión inferior.

Para licencias perpetuas, se incluye 1 año de actualizaciones de versión y servicios de mantenimiento de licencia como parte del Servicio de Renovación de Versión. A partir del segundo año, se cobrará una tarifa de renovación de versión del 25% del precio minorista sugerido del producto por año, y puede pagarse bajo demanda o por adelantado.

Para licencias de suscripción, los servicios de renovación de la versión son válidos durante el período de suscripción.

Si su servicio de renovación de versión ha vencido y desea renovarlo, su nuevo servicio de renovación de versión comenzará a partir de la fecha en que Vinchin reciba su pago de servicio y le entregue un nuevo certificado de servicio que mencione las fechas de inicio y finalización de su servicio de renovación de versión extendida.

Debido al cambio de hardware del servidor o la reinstalación del software, la clave de licencia original dejará de ser válida. Independientemente de excepciones o errores de licencia por cualquier motivo, ofrecemos un servicio de reemisión de licencia sin motivo durante 90 días a partir de la fecha de entrega de la licencia de pago de Vinchin. Para una descripción más detallada del período de garantía de la licencia, consulta la Cláusula 7 en Vinchin EULA.

Después de 90 días, si necesita volver a emitir la licencia de pago, asegúrese de que su servicio de renovación de versión no haya caducado. Si en algún caso ha caducado, por favor contacte a su representante de ventas de Vinchin para renovar primero su servicio.

1. Si no necesita reinstalar el servidor de Vinchin, sino solo reemitir la licencia. Puede enviar una solicitud de reemisión a su representante de ventas de Vinchin por correo electrónico, y el representante de ventas iniciará el proceso de reemisión de la licencia para usted.

2. Si necesita reinstalar el servidor de Vinchin, lo que implica un cambio de huella digital, debe enviar su nuevo archivo de huella digital a su representante de ventas de Vinchin por correo electrónico para iniciar el proceso de reemisión de la licencia. El equipo de soporte técnico de Vinchin dejará de mantener su licencia antigua y su servidor antiguo de Vinchin 30 días hábiles después de la entrega de la nueva licencia. Asegúrese de migrar los datos de respaldo del servidor antiguo al servidor nuevo dentro de los 30 días hábiles.

Actualización del software de Vinchin de una edición inferior a una edición superior, por ejemplo, actualizando de la Edición Estándar a la Edición Empresarial.

La actualización de la edición requiere el pago de una tarifa por la diferencia de precio entre la edición original y la edición objetivo.

Vinchin no admite el cambio a una edición inferior desde una edición de licencia superior.

La entrega de la licencia se realizará por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles una vez que se confirme que el pago del cliente ha sido recibido por Vinchin.

La clave de licencia se encontrará como un archivo adjunto en un correo electrónico, con el nombre de archivo "license-your_user_name.key".

Si los clientes utilizan una licencia perpetua, el soporte técnico es gratuito durante el primer año desde su compra de la licencia de software Vinchin Backup & Recovery. Si los clientes utilizan una licencia de suscripción, el servicio de soporte técnico finalizará junto con la licencia de suscripción.

Los clientes con Licencias de Evaluación y NFR pueden disfrutar del mismo nivel de servicios de soporte técnico que los clientes que utilizan licencias perpetuas y de suscripción.

El soporte técnico 7*24 está incluido en la Edición Empresarial;

Soporte técnico 5*24 está incluido en la Edición Estándar

Para la Licencia de la Edición Gratuita, no se incluyen servicios de soporte técnico, actualización de versión y mantenimiento.