Política de privacidad

Esta Política de Privacidad de Vinchin ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podríamos recopilar, utilizar, almacenar, transferir, proteger y/o divulgar su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

• Visite nuestro sitio web en https://www.vinchin.com/, o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
• Póngase en contacto con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o evento.

Leer esta Política de Privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones en cuanto a la privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en marketing@vinchin.com.

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o en cualquier otro momento que nos contacte.

La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, cargos profesionales, nombres de usuario, contraseñas, preferencias de contacto, datos de contacto o autenticación.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, tales como su dirección IP, preferencias de idioma, URLs de referencia, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para fines internos de análisis y generación de informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información sobre esto en nuestra Política de Cookies.

Para mejorar nuestra capacidad de ofrecerle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales y otras partes terceras. Esta información incluye direcciones postales, cargos laborales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP, perfiles de redes sociales, URLs de redes sociales y perfiles personalizados, con finalidades de publicidad dirigida y promoción de eventos.

Si interactúa con nosotros en una plataforma de redes sociales utilizando su cuenta de red social (por ejemplo, Facebook o X), recibimos información personal sobre usted de estas plataformas, como su nombre y dirección de correo electrónico. Cualquier información personal que recopilemos de su cuenta de red social depende de la configuración de privacidad de dicha cuenta. Tenga en cuenta que el uso que ellos hagan de su información no está regulado por esta Notificación de Privacidad.

Utilizamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos utilizar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
• Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, la descarga del producto requerido o la clave de licencia para el producto adquirido, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para responder a consultas de los usuarios / ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos y pagos realizados a través de los Servicios.
• Para habilitar las comunicaciones entre usuarios. Podemos utilizar su información si usted elige usar alguna de nuestras funciones que permiten la comunicación (por ejemplo, Foro Vinchin) con otro usuario.
• Para solicitar comentarios. Podemos utilizar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y para contactarle sobre su uso de nuestros Servicios, con el fin de comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos utilizar la información personal que nos facilite con fines de marketing, siempre que esto se ajuste a sus preferencias de marketing. Podemos usar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para usted. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros, incluyendo el monitoreo y prevención del fraude.
• Para cumplir con obligaciones legales. Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger nuestros derechos.

Sólo utilizamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir nuestros intereses legítimos de negocio.

No procesamos información sensible.

Podemos compartir sus datos con agentes, distribuidores, socios revendedores y otros proveedores de servicios que realizan servicios para Vinchin o en nuestro nombre y necesitan acceso a dicha información para realizar ese trabajo.

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.

Afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos que dichas afiliadas respeten esta Aviso de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo un control común con nosotros.

Socios Comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Requisitos legales. Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y la de nuestros usuarios.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares de seguimiento (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y tu cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar tus preferencias y asistir en funciones básicas del sitio.

Información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se detalla en nuestra Nota de Cookies.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información pueden garantizar ser 100% seguras, por lo que no podemos prometer o garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otras terceras partes no autorizadas no puedan superar nuestra seguridad y recolectar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debería acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

No recopilamos intencionadamente datos de niños, no solicitamos información a menores ni comercializamos con ellos, tampoco vendemos conscientemente información personal de éstos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene la edad especificada por la ley en su jurisdicción o que es el padre o tutor legal de un menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si llegáramos a saber que se ha recopilado información personal de niños, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de manera inmediata.

Usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a limitar el procesamiento de su información personal y (iv) si es aplicable, a la portabilidad de los datos. En ciertas circunstancias, usted también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal.

Si estamos basándonos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de su retirada, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al tratamiento de sus datos personales realizado basándose en otras bases legítimas distintas del consentimiento.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos que le enviamos. Sin embargo, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o con otros fines no comerciales.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@vinchin.com.

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Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, es posible que le notifiquemos mediante un aviso destacado sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar con frecuencia esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@vinchin.com o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:

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