Im globalen Trend der Digitalisierung ist die Virtualisierungstechnologie zu einem grundlegenden Bestandteil der Unternehmens-IT-Architektur geworden. Laut Gartners Prognose werden bis 2026 über 90 % der weltweiten Organisationen eine Form von Virtualisierungstechnologie einsetzen. Die breite Anwendung von Virtualisierungsumgebungen hat nicht nur die Ressourcennutzung verbessert und Kosten gesenkt, sondern auch die Geschäftsflexibilität und -reaktionsfähigkeit erheblich gesteigert. Die vollständige Umsetzung dieser Vorteile hängt jedoch von einer entscheidenden Voraussetzung ab: der Geschäftskontinuität von Virtual Machines.
Was ist Geschäftskontinuität?
Geschäftskontinuität bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, den ununterbrochenen Betrieb kritischer Geschäftsleistungen und die Integrität von Daten bei Hardwareausfällen, Systemabstürzen, Netzwerkunterbrechungen, menschlichen Fehlern oder katastrophalen Ereignissen zu gewährleisten. Laut Forschung von IDC beträgt der durchschnittliche wirtschaftliche Verlust durch jeden Ausfall eines IT-Systems für große Unternehmen bis zu 9.000 Dollar pro Minute. In modernen Unternehmen, die stark auf Virtualisierungsumgebungen angewiesen sind, kann jeder Faktor, der einen Ausfall virtueller Maschinen verursacht, schnell zu einem „digitalen Sturm“ werden, der die Geschäftstätigkeiten schwerwiegend beeinträchtigt. Daher ist die Sicherstellung der Geschäftskontinuität virtueller Maschinen nicht nur eine notwendige Voraussetzung für den Erhalt des Unternehmensrenommés und das Erreichen der Kundenwartungen, sondern auch eine wesentliche strategische Überlegung für das Überleben und Wachstum der Organisation.
Das Business Continuity Management bezieht sich auf die Strategien, Pläne und Maßnahmen, die eine Organisation umsetzt, um diese Risiken zu mindern und eine schnelle und effektive Wiederherstellung der Geschäftstätigkeiten im Falle eines Notfalls sicherzustellen. Diese Maßnahmen können die Erstellung von Katastrophenwiederherstellungsplänen, das Sichern kritischer Daten und Geräte, die Einrichtung von Ersatzarbeitsplätzen und die Schulung von Mitarbeitern zur Bewältigung von Notfällen umfassen.
Durch wirksame Unterbrechungsmanagement kann Organisationen den Einfluss von Geschäftsunterbrechungen auf ihre Operationen und Reputation minimieren, wodurch Resilienz und Nachhaltigkeit gesteigert werden.
Metriken für die Geschäftskontinuitätsplanung
Die IT-Infrastruktur bildet die Grundlage der meisten geschäftskritischen Funktionen. Daher sollte das Erste, was die IT beim Entwickeln eines BC-Plans tun sollte, darin bestehen, die Beziehung zwischen technischen Ressourcen und Geschäftsfunktionen zu kartieren. Eine der wichtigsten Ausgaben der BIA (Business Impact Analysis) ist die Identifizierung der IT-Ressourcen, die kritische Missionsfunktionen unterstützen, da sie zwei wichtige Metriken generiert: Recovery Time Objective (RTO) und Recovery Point Objective (RPO).
RTO (Recovery Time Objective): Definiert die maximale Zeit, die benötigt wird, um eine spezifische Geschäftsfunktion zu deaktivieren, bevor das Unternehmen einen Verlust erleidet. Für IT bedeutet dies die maximale Zeit, bevor bestimmte Systeme und Ressourcen deaktiviert werden, um Schäden am Geschäft zu verhindern. Eine allgemeine Faustregel für RTO und RPO lautet: Je kürzer der Zeitraum, desto größer das potenzielle Investitionsvolumen, das erforderlich ist, um das Ziel zu erreichen.
RPO (Recovery Point Objective): Bezieht sich auf die Zeit des letzten Backups für aktuelle Daten, Datenbanken und andere Ressourcen. Zum Beispiel kann Kundendaten von entscheidender Bedeutung für das Geschäft eines Unternehmens sein und sollte häufiger gesichert werden als andere Ressourcen. Das Erreichen eines niedrigen RPO (d.h. weniger als 1 Stunde oder 5 Minuten) erfordert Investitionen in komplexere Datenspiegelungs- oder Replikationstechnologien sowie einen erhöhten Datenspeicherbedarf.
Warum ist das Business Continuity Management entscheidend?
In der heutigen komplexen und ständig sich ändernden Geschäftsumgebung wird die Bedeutung von BCM zunehmend deutlich. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein Unternehmen plötzlich einem unerwarteten Naturereignis wie einer Überschwemmung oder einem Erdbeben gegenübersteht oder einen schwerwiegenden Cyberangriff erleidet, der Schlüsselgeschäftsanwendungen lähmt und den Betrieb zum Stillstand bringt. Dies kann nicht nur zu direkten wirtschaftlichen Verlusten führen, sondern auch zu Kundenabbau, Reputationsschäden und einer Reihe an weiteren nachteiligen Effekten.
Nehmen wir beispielsweise den landesweiten Dienstausfall, den das kanadische Telekommunikationsunternehmen Rogers 2022 erlebte, der zu Störungen bei Sprachanrufen, SMS-Nachrichten und mobilen Datendiensten für eine große Anzahl von Nutzern führte. Betroffene Nutzer konnten keine Impftermine buchen, Schüler konnten nicht an Online-Kursen teilnehmen, und Bürger konnten keinen Auslieferungsdienst bestellen. Dieser Vorfall verursachte den Nutzern erhebliche Unannehmlichkeiten und stellte Rogers unter enormem öffentlichem Druck, was seinem Image erheblichen Schaden zufügte.
Nach relevanten Daten können die durch Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb verursachten Verluste enorm sein. Eine Stunde Betriebsunterbrechung kann zu Verlusten in Höhe von zehntausenden oder sogar Millionen von Dollar führen, wobei zusätzliche Wiederherstellungskosten nicht berücksichtigt sind. Wenn ein Unternehmen keine wirksame BCM-Strategie besitzt, kann es in das Chaos stürzen, wenn es diesen unvorhergesehenen Situationen gegenübersteht, und es könnte sogar das Risiko einer Schließung eingehen. BCM fungiert als „Lebensader“ für Unternehmen, indem es hilft, die Ausführung wesentlicher Geschäftsfunktionen während eines Krisenszenarios aufrechtzuerhalten, Verluste zu reduzieren, schnell wiederzufinden und sicherzustellen, dass das Unternehmen nach der Krise weitermachen kann.
Schlüsselkomponenten des Geschäftskontinuitätsmanagements
Risikobewertung: Identifiziert verschiedene Bedrohungen, die sich auf die Unternehmensoperationen auswirken könnten, einschließlich Naturkatastrophen, technische Ausfälle, menschliche Fehler usw.
Geschäftsauswirkungsanalyse: Wertet die Auswirkungen dieser Bedrohungen auf kritische Geschäftsfunktionen aus, indem sie bestimmt, welche Funktionen am wichtigsten sind und welches das maximale zulässige Ausfallzeit (Maximum Tolerable Downtime, MTPD) und welcher Datenverlust (RPO) akzeptiert werden kann.
Auf Basis der Ergebnisse der BIA spezifische Antwortstrategien entwickeln, einschließlich Wiederherstellungsprioritäten, Ersatzanlagen und Datensicherungspläne. RTO definieren, d.h. die Zeit, die benötigt wird, um nach einem Notfall die normale Betriebsführung wiederherzustellen.
Einen detaillierten Notfallreaktionsprozess entwickeln, einschließlich der Evakuierung von Personen, Notfallkontaktlisten, Kommunikationspläne usw. Sorgen Sie dafür, dass alle Mitarbeiter ihre Rollen und Verantwortungen im Notfall verstehen.
Detaillierte Dokumentation, wie kritische Geschäftsfunktionen nach einem Unterbrechungsereignis wiederherzustellen sind. Sie umfasst Ressourcenallokation, Aufgabenzuweisungen, Wiederherstellungsschritte und Zeiträume.
Konzentriert sich auf die Wiederherstellung von Informationssystemen und gewährleistet die Verfügbarkeit von Daten und Anwendungen. Enthält Maßnahmen wie Datensicherungen, Systemwiederherstellung und Netzwerkrestauration.
Regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit dem BCP und den Notfallreaktionsplänen vertraut sind, wodurch ihre Sicherheitsbewusstsein und ihre Fähigkeiten im Notfallmanagement verbessert werden.
Regelmäßige Tischübungen, Simulationsübungen und Live-Übungen, um die Wirksamkeit des Plans und die Bereitschaft der Mitarbeiter zu überprüfen. Verwenden Sie Tests, um Mängel im Plan zu identifizieren und zu korrigieren.
Prüfen und aktualisieren Sie den BCP regelmäßig, um organisatorische Änderungen und technologische Fortschritte widerzuspiegeln. Stellen Sie sicher, dass der Plan auf dem neuesten Stand der Risikoumgebung und den Geschäftsanforderungen ist.
Detaillierte Dokumentation aufrechterhalten, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder Zugriff auf die aktuellste BCP haben. Effektive Kommunikationskanäle etablieren, um die schnelle Weitergabe von kritischen Informationen während eines Unterbrechungsereignisses zu gewährleisten.
Geschäftsstetigkeit und Notfallwiederherstellung
Die Geschäftsstetigkeitsmanagement ist ein umfassender Managementprozess, der die potenziellen Auswirkungen vordefiniert, die das Betriebsvermögen einer Organisation stören könnten, wodurch die Organisation in der Lage ist, den Verlust teilweise oder vollständig ihrer Geschäftsfähigkeiten zu ertragen.
Die Katastrophenwiederherstellung bezieht sich auf den Prozess der Reaktivierung von Informationssystemen, Daten, Hardware und Software nach einer Naturkatastrophe oder einem Menschenmade-Notfall, um die normale Geschäftstätigkeit wiederherzustellen. DR ist Teil des BCM und konzentriert sich darauf, Katastrophenrisiken für wichtige Geschäftsdaten und -prozesse durch rechtzeitige Erfassung, Sicherungskopien und Schutz einzuschätzen und zu mindern.
Unterschiede und Verbindungen zwischen BCM und DR
| Funktion/Standard | Business Continuity Management (BCM) | Disaster Recovery (DR) |
| Hauptaugenmerk | Entire business processes and functions | IT systems and data |
| Objective | Ensure rapid recovery of critical business functions after an interruption | Rapid recovery of data and applications after an IT system failure |
| Method | Risk assessment, business impact analysis, recovery strategies | Data backup, system recovery, backup sites |
| Scope | All critical business processes in the organization | Primarily IT systems and data |
| Implementation Time | Before, during, and after an interruption event | After an interruption event |
| Relationship with Other Standards/Concepts | BCM usually includes DR as part of its framework | DR is a subset of BCM |
| Applicable Scenarios | Any organization facing business interruption risks | Organizations reliant on critical IT systems and data |
Datenenschutz mit der Vinchin-Lösung verbessern
Vinchin Backup & Recovery ist eine professionelle Lösung, die darauf abzielt, DatenSchutz und Notfallwiederherstellung für virtuelle Umgebungen bereitzustellen. Sie unterstützt verschiedene virtuelle Plattformen wie VMware, Hyper-V, XenServer, Proxmox, XCP-ng usw. sowie Datenbanken, NAS, Dateiserver, Linux- & Windows-Server usw. Speziell für virtuelle Umgebungen entwickelt, bietet Vinchin automatisierte Sicherungen, agentenlose Sicherung, LAN/LAN-Free-Optionen, Remote-Kopien, sofortige Wiederherstellung, Datendeduplizierung und Cloud-Archivierung. Mit Datenverschlüsselung und Schutz vor Erpressersoftware.
Mit dem agentenlosen Backup-Feature wird eine schnelle Integration von VMs in das Backupsystem ermöglicht. Es bietet Notfallsicherungsfunktionen wie Instant Restore, um VMs innerhalb von Sekunden aus Backups neu zu starten, einen externen Kopie für Remote-Backup-Speicher und automatische Backup-Überprüfung für Integritätsprüfungen. Darüber hinaus erleichtert es die VM-Migration zwischen verschiedenen Hypervisoren für reiblose Übergänge in virtuellen Umgebungen.
Es dauert nur 4 Schritte, um Ihre virtuelle Maschine mit Vinchin Backup & Recovery zu sichern:
1. Wählen Sie das Sicherungsobjekt aus.
2. Wählen Sie das Sicherungsziel aus.
3. Konfigurieren Sie Sicherungsstrategien.
4. Überprüfen und einreichen Sie den Auftrag.
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Häufig gestellte Fragen zur Geschäftskontinuität
1. Was versteht man unter Unternehmensresilienz?
Unter Unternehmensresilienz versteht man die Fähigkeit eines Unternehmens, sich an Veränderungen anzupassen und von Unterbrechungen wiederzuerholen, wie zum Beispiel wirtschaftlichen Abschwüngen, Naturkatastrophen oder technischen Ausfällen. Sie umfasst proaktives Planen, Risikomanagement und die Fähigkeit, die Geschäftstätigkeit aufrechtzuerhalten, Anlagen zu schützen und weiterhin Wert für Kunden zu schaffen, selbst in schwierigen Zeiten.
2. Welche Rolle spielt Cloud-Computing bei der Geschäftskontinuität?
Cloud-Computing spielt eine bedeutende Rolle bei der Geschäftskontinuität, indem es flexible, skalierbare und sichere Ressourcen für die Daten Speicherung, Rechenleistung und Katastrophenwiederherstellung bereitstellt. Cloud-Dienste können sicherstellen, dass Daten und Anwendungen von überall aus zugänglich sind, selbst im Falle einer Störung des physischen Büros.
Schlussfolgerung
In dieser unsicheren Ära ist die Geschäftskontinuitätsmanagement zu einer essenziellen Fähigkeit für das Überleben und die Entwicklung von Unternehmen geworden. Es hilft Unternehmen, effektiv auf verschiedene unerwartete Herausforderungen zu reagieren, die kontinuierliche Betriebsführung kritischer Geschäftsfunktionen sicherzustellen, Verluste zu minimieren und Ruf sowie Kundenvertrauen aufrechtzuerhalten.
Unternehmen sollten die Wichtigkeit des BCM vollständig erkennen und aktiv Maßnahmen ergreifen, um ein umfassendes BCM-System zu etablieren. Von der strategischen Planung über die Entwicklung einer gesunden Organisationsstruktur bis hin zur Erstellung umfassender Notfallpläne und Sicherstellung von Ressourcen sowie stetige Verbesserung der Notfallsicherheitsfähigkeiten der Mitarbeiter durch Schulungen und Übungen ist jeder Schritt entscheidend.
