Vinchin Lizenzpolitik

Vinchins ewige Lizenz gewährt Kunden das Nutzungsrecht an Vinchin-Software auf unbegrenzte Zeit. Eine einmalige Lizenzgebühr ermöglicht den dauerhaften Gebrauch einer vereinbarten Menge an Softwarefunktionen und Kapazitäten.

Vinchin‘s Abonnement-Lizenz gewährt Kunden die Nutzungsrechte für Vinchin-Software auf Jahresabonnement-Basis.

Die Laufzeiten des Abonnements betragen in der Regel zwischen einem und drei Jahren, und die Verlängerungszeiträume des Abonnements können ebenfalls zwischen einem und drei Jahren liegen.

Vinchin bietet permanent kostenlose Lizenzen für Privatnutzer und kleine und mikro Unternehmen an. Die kostenlose Lizenz gewährt diesen Kunden die Nutzungsrechte an einer kostenlosen und eingeschränkten Funktionsedition der Vinchin-Software zum Sichern von 3 virtuellen Maschinen.

Vinchin bietet Vinchin-Partnern eine 180-tägige Not-For-Resale (NFR)-Lizenz an. Die lizenzierten Funktionsmodule und Lizenzpakete werden entsprechend den Partneranforderungen bereitgestellt.

Vinchin bietet Kunden eine 60-tägige Testlizenz für die Evaluierung der Vinchin Backup & Recovery Unternehmen Edition - Unternehmensausgabe.

Besondere Umstände, bei denen der Test aus bestimmten Gründen verlängert werden muss, wie zum Beispiel, wenn der Kunde innerhalb der festgelegten Frist die Prüfung einiger wichtiger Funktionen in einem speziellen Szenario nicht abschließen kann, kann Vinchin auf Kundenwunsch eine maßgeschneiderte Testlizenz ausstellen, um den Evaluierungszeitraum um 1 bis 3 Monate zu verlängern.

Für Kunden, die Backups vom Primärstandort ins Rechenzentrum des entfernten Standorts zur Katastrophensicherung kopieren möchten, wird Vinchin einen kostenlosen Lizenzschlüssel für den auf dem Rechenzentrum des entfernten Standorts bereitgestellten Vinchin-Backup-Server zur Aktivierung der Funktionen für die Offsite-Kopie bereitstellen.

Die Gültigkeitsdauer der Offsite Copy-Lizenz entspricht der des Primärstandort Vinchin Servers. Wenn ein unbefristeter Lizenzschlüssel für den Primärstandort Vinchin Server ausgestellt wird, wird eine unbefristete Offsite Copy-Lizenz für den entfernten Standort Vinchin Server ausgestellt. Wenn der Primärstandort Vinchin Server eine Abonnementlizenz verwendet, teilt die Offsite Copy-Lizenz denselben Abonnementzeitraum der Gültigkeit.

Vinchin behält sich das Recht vor, die Preise für Vinchin-Produkte und -Dienstleistungen anzupassen. Die Preisgestaltung umfasst unter anderem, aber nicht ausschließlich, Erhöhungen, Senkungen, Werberabatte und andere Sonderangebote.

Standardmäßig ist der Versions-Upgradeservice für das erste Jahr des Lizenzkaufs in der dauerhaften Lizenz enthalten. Kunden können im Voraus für 1 bis 5 Jahre Version-Upgradeservice bezahlen, und der bezahlte Versions-Upgradeservice wird dem standardmäßigen 1 Jahr hinzugefügt.

Bei einer Abonnementlizenz ist der Versions-Upgrade-Service während der Laufzeit der Lizenz gültig.

Vinchin unterstützt keine Herabstufung der Software von einer höheren Version auf eine niedrigere Version.

Für Dauerkonzessionen sind 1 Jahr Version-Upgrad und Lizenz-Wartungsservice im Rahmen des Versionsverlängerungsdienstes enthalten. Ab dem zweiten Jahr werden 25% des Produktpreises als Versionsverlängerungsgebühr pro Jahr berechnet und können auf Abruf oder im Voraus gezahlt werden.

Für Abonnement-Lizenzen sind die Versionserneuerungsdienste während des Abonnementzeitraums gültig.

Wenn Ihr Versionsverlängerungsservice abgelaufen ist und Sie ihn erneuern möchten, beginnt Ihr neuer Versionsverlängerungsservice ab dem Datum, an dem Vinchin Ihre Servicezahlung erhält. Sie erhalten dann ein neues Servicezertifikat, auf dem der Beginn und das Ende Ihres erweiterten Versionsverlängerungsservice angegeben sind.

Aufgrund von Serverhardwareänderungen oder Software-Neuinstallationen ist der ursprüngliche Lizenzschlüssel nicht mehr verwendbar. Unabhängig von Ausnahmefällen oder Fehlern bei der Lizenz bieten wir ab dem Lieferdatum der kostenpflichtigen Vinchin-Lizenz einen 90-tägigen Lizenzneuausstellungsdienst ohne Angabe von Gründen an. Eine detaillierte Beschreibung des Lizenzgarantiezeitraums finden Sie in Klausel 7 der Vinchin EULA.

Nach 90 Tagen, wenn Sie die bezahlte Lizenz erneut ausstellen müssen, stellen Sie sicher, dass Ihr Versionsverlängerungsdienst nicht abgelaufen ist. Falls dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte Ihren Vinchin-Vertriebsmitarbeiter, um Ihren Service zuerst zu verlängern.

1. Wenn Sie den Vinchin Server nicht neu installieren müssen, sondern nur die Lizenz neu ausstellen möchten, können Sie einen entsprechenden Antrag per E-Mail an Ihren Vinchin-Vertriebsvertreter stellen. Ihr Vertriebsvertreter wird dann den Vorgang zur Neuausstellung der Lizenz für Sie einleiten.

2. Wenn Sie den Vinchin-Server neu installieren müssen, was zu einer Änderung des Daumenabdrucks führt, senden Sie bitte Ihre neue Daumenabdruckdatei per E-Mail an Ihren Vinchin-Vertriebsmitarbeiter, um den Lizenzausstellungsvorgang zu initiieren. Die Wartung Ihrer alten Lizenz und Ihres alten Vinchin-Servers durch das Vinchin-Technikerteam wird 30 Arbeitstage nach Ausstellung der neuen Lizenz eingestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Sicherungsdaten innerhalb dieser 30 Arbeitstage vom alten Server auf den neuen Server migrieren.

Upgrading Vinchin-Software von einer unteren Ausgabe auf eine höhere Ausgabe, z. B. von der Standardausführung auf die Unternehmen Edition - Unternehmensausgabe.

Die Editionsaktualisierung erfordert eine Gebühr für den Preisunterschied zwischen der Originalversion und der Zielversion.

Vinchin unterstützt kein Downgrade von einer höheren Lizenzausgabe auf eine niedrigere Ausgabe.

Lizenzlieferung erfolgt per E-Mail innerhalb von 3 Arbeitstagen, sobald die Zahlung des Kunden von Vinchin bestätigt wurde.

Der Lizenzschlüssel befindet sich als E-Mail-Anhang mit dem Dateinamen „license-dein_benutzername.key“.

Wenn Kunden eine unbefristete Lizenz verwenden, ist der technische Support innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf der Vinchin Backup & Recovery Software Lizenz kostenlos. Wenn Kunden eine Abonnementlizenz verwenden, endet der technische Support mit der Abonnementlizenz.

Kunden mit Evaluierungs- und NFR-Lizenzen können den gleichen technischen Supportservice nutzen wie Kunden mit Dauerlizenzen und Abonnementslizenzen.

7*24 technischer Support ist in der Unternehmen Edition - Unternehmensausgabe enthalten

5*24 technischer Support ist in der Standardausführung enthalten

Für eine kostenlose Editionslizenz sind technischer Support, Versionsupgrades und Wartungsdienste nicht enthalten.