RTO Explained: The Critical Metric for Business Resilience and IT Recovery

Dans les opérations commerciales modernes, la disponibilité des systèmes et la continuité des activités sont essentielles. Tout dysfonctionnement informatique, panne du centre de données ou événement catastrophique peut affecter le fonctionnement de l'entreprise et entraîner même des pertes financières importantes. Par conséquent, les organisations doivent disposer d'un plan clair de reprise après sinistre (DR), le délai maximal de reprise (RTO) étant une mesure clé déterminant à quelle vitesse l'entreprise doit être restaurée après une interruption afin d'éviter des impacts graves.

Qu'est-ce que l'Objectif de Délai de Restauration (RTO) ?

L'Objectif de Délai de Restauration (RTO) correspond au délai dans lequel un système informatique, une application ou un processus métier doit être rétabli après une catastrophe ou une défaillance, afin de permettre à l'entreprise de continuer à fonctionner sans subir de dommages graves ni impacter l'expérience client.

En termes simples, l'objectif RTO répond à la question :

« Combien de temps faudra-t-il pour restaurer l'entreprise ? »

Différentes organisations et systèmes commerciaux ont des exigences différentes en matière d'objectif de RTO. Par exemple :

Système bancaire de transactions : Le RTO peut être de quelques secondes à quelques minutes seulement, une interruption prolongée pouvant affecter la sécurité des fonds des clients.

Plateformes de commerce électronique : le délai d'objectif de reprise peut être de 1 à 2 heures, faute de quoi un grand nombre de commandes pourraient être manquées et la confiance des clients perdue.

Systèmes internes du bureau : le RTO peut permettre 4 à 8 heures, car une courte interruption n'affectera pas directement l'activité principale.

Pourquoi la RTO est-elle importante ?

Élaborer une RTO solide est essentiel pour les entreprises et peut les aider à :

✅ Réduire les pertes dues aux interruptions d'activité : une panne prolongée peut entraîner la perte de clients, une diminution des commandes et même nuire à la réputation de l'entreprise.

✅ Optimiser les scénarios de reprise après sinistre : Un RTO correctement défini permet aux entreprises d'investir dans l'infrastructure informatique adaptée sans dépenser inutilement.

✅ Veiller à la conformité : Certains secteurs (par exemple, financier, santé) sont soumis à des réglementations strictes en matière de RTO et les organisations doivent respecter les exigences de conformité.

✅ Améliorer la satisfaction client : La capacité des organisations à restaurer rapidement les systèmes permettra de réduire les réclamations des clients et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Stratégies de reprise après sinistre influencées par le RTO

Des objectifs RTO différents nécessitent des stratégies de reprise après sinistre différentes. Voici ci-dessous des scénarios de récupération typiques associés aux plages de temps RTO applicables :

Différence entre RTO et RPO

Dans la planification de la reprise après sinistre, outre le RTO, il existe une autre métrique clé appelée Objectif de Point de Restauration (RPO), qui définit la quantité maximale de données qu'une organisation peut se permettre de perdre après un sinistre.

Le RTO et le RPO sont tous deux mesurés en temps. Le RTO correspond au temps nécessaire pour restaurer le service après une catastrophe, y compris le temps de récupération des données. Le RPO correspond au temps écoulé entre la catastrophe et la dernière sauvegarde des données.

Bien que le RTO et le RPO utilisent tous deux le temps comme métrique, ils sont utilisés à des fins différentes :

RTO se concentre sur la disponibilité d'une application ou d'un système, et bien qu'il inclue le temps nécessaire à la récupération des données, il décrit davantage la limite de temps pendant laquelle l'application peut être indisponible.

Le RPO concerne l'intégrité des données et décrit les limites maximales de perte de données tolérables. Par exemple, l'indisponibilité d'un service système d'entreprise peut entraîner des pertes financières, mais si la perte porte sur des données de transactions clients, les conséquences peuvent être encore plus désastreuses.

Lors de l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre pour votre organisation, vous devez prendre en compte les objectifs RTO et RPO. Cependant, il existe des différences entre les coûts des objectifs RTO et RPO. Le coût de maintien d'un objectif RTO exigeant peut être supérieur à celui d'un objectif RPO, car le RTO implique l'ensemble de l'infrastructure informatique de l'entreprise, et pas seulement les données.

Pour atteindre un objectif RPO, il suffit d'effectuer des sauvegardes de données à des intervalles corrects, ce qui peut facilement être automatisé ; ainsi une stratégie RPO automatisée est simple à mettre en œuvre. En revanche, une politique RTO entièrement automatisée est plus complexe à implémenter puisque le RTO implique la restauration de toutes les opérations informatiques.

Le temps de récupération et l'objectif de point de récupération sont tous deux importants lors de l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre. Les scénarios métier varient d'une entreprise à une autre, ce qui nécessite de choisir les objectifs RTO et RPO adaptés en fonction de la situation réelle afin de maximiser les bénéfices économiques.

Comment définir un RTO raisonnable ?

La définition du RTO nécessite de prendre en compte de manière globale les exigences métier, la mise en œuvre technique et les coûts. Les principales étapes sont les suivantes :

① Analyse d'Impact sur l'Entreprise (AIE)

Identifier les principaux systèmes informatiques métier et évaluer l'impact de leur indisponibilité sur l'entreprise.

Par exemple, le RTO pour un système de commande peut être d'une heure, tandis que le RTO pour un système interne de pointage peut être de 24 heures.

② Évaluer l'infrastructure informatique

Veillez à ce que les capacités de sauvegarde et de récupération existantes puissent répondre aux exigences en matière de RTO.

Par exemple, si le RTO est fixé à 10 minutes et que la récupération de la sauvegarde prend 1 heure, un programme de mise à niveau est nécessaire.

③ Calculer le coût et la faisabilité

Les solutions à haute disponibilité (par exemple, deux centres de données actifs) sont coûteuses et adaptées aux opérations critiques.

Une solution de sauvegarde régulière et de récupération rapide peut être utilisée pour les activités commerciales courantes afin de réduire les coûts.

④ Tests et optimisations réguliers

Veillez à ce que les objectifs RTO puissent être atteints dans un environnement réel grâce à des exercices réguliers de reprise après sinistre (DR Drill).

Ajustez la stratégie en fonction des résultats des tests, par exemple, optimisez la vitesse de restauration des sauvegardes et améliorez le processus de basculement.

Assurer la continuité des activités avec Vinchin Backup & Recovery

Pour mettre en œuvre efficacement des stratégies de reprise après sinistre et répondre aux différents besoins en matière de RTO, les entreprises ont besoin d'une solution fiable garantissant à la fois la sécurité des données et une récupération rapide. Vinchin Backup & Recovery propose une approche souple et efficace de reprise après sinistre adaptée aux environnements virtualisés modernes.

D'une part, Vinchin vous permet de répliquer vos sauvegardes vers plusieurs emplacements, notamment un stockage secondaire sur site et hors site, garantissant ainsi qu'en cas de sinistre affectant votre site principal, vous puissiez récupérer instantanément les charges de travail sur l'emplacement secondaire afin de minimiser les temps d'arrêt. D'autre part, Vinchin prend en charge la sauvegarde, la réplication et l'archivage dans le cloud, exploitant un stockage cloud économique pour faciliter une récupération rapide dans des environnements SWIFT.

Conçu spécifiquement pour protéger et gérer les données critiques sur une large gamme de plateformes de virtualisation, notamment VMware, Proxmox, Hyper-V, XenServer, XCP-ng, oVirt, RHV, et plus encore, Vinchin Backup & Recovery va au-delà de la reprise après sinistre. Grâce à des fonctionnalités telles que la sauvegarde sans agent, la récupération instantanée et la migration V2V, il garantit une protection complète des données tout en simplifiant les opérations de sauvegarde.

Malgré ses fonctionnalités avancées, Vinchin reste remarquablement facile à utiliser. En quelques étapes simples, vous pouvez configurer et gérer vos sauvegardes sans effort :
1️⃣ Sélectionnez les VM que vous souhaitez protéger

2️⃣ Choisissez une destination de sauvegarde

3️⃣ Définissez vos politiques de sauvegarde pour répondre à vos objectifs RTO et RPO

4️⃣ Soumettez la tâche, Vinchin s'occupe du reste

Vinchin Backup & Recovery a été très largement reconnu dans le Gartner® Peer Insights™ "Voice of the Customer" pour les solutions de sauvegarde et de récupération, obtenant une note globale impressionnante de 4,9/5.

Avec ses fonctionnalités complètes de reprise après sinistre, les entreprises peuvent optimiser leur stratégie de sauvegarde, garantissant ainsi la continuité des activités, l'intégrité des données et une récupération rapide dans n'importe quelle situation.

Pour aider les utilisateurs à découvrir pleinement ses fonctionnalités dans des environnements réels, Vinchin propose une période d'essai gratuite de 60 jours. Pour plus d'informations, veuillez contacter Vinchin.

FAQ sur les objectifs RTO

Q1 : Quelles sont les exigences en matière d'infrastructure informatique pour le RTO ?

A1 : Des RTO plus courts nécessitent généralement un système informatique plus robuste et complexe, comme la réplication en temps réel des données, l'équilibrage de charge et les mécanismes de basculement rapides.

Q2 : Comment évaluer l'efficacité du RTO ?

A2 : En simulant un scénario de catastrophe et en exécutant le processus de récupération, vérifiez si toutes les étapes nécessaires de récupération peuvent être accomplies dans le délai RTO prévu. Ajustez les plans et les solutions techniques en fonction des résultats.

Conclusion

Une stratégie de reprise après sinistre bien définie est essentielle pour la continuité des activités. En définissant des objectifs RTO appropriés et en utilisant des solutions telles que Vinchin Backup & Recovery, les organisations peuvent réduire les temps d'arrêt, protéger les données critiques et garantir une récupération sans faille. Grâce à des options de sauvegarde flexibles et à une grande efficacité, Vinchin permet aux entreprises de rester résilientes face aux perturbations.