Politique de Licence de Vinchin

La Licence Perpétuelle de Vinchin accorde aux clients des droits d'utilisation du logiciel Vinchin à perpétuité. Des frais de licence initiaux, payés une seule fois, fournissent des droits d'utilisation perpétuels pour une quantité convenue de fonctionnalités et de capacités logicielles.

Vinchin's Subscription License accorde aux clients les droits d'utilisation du logiciel Vinchin sur une base d'abonnement annuel.

Les durées d'abonnement varient généralement d'un à trois ans et les durées de renouvellement d'abonnement peuvent également être comprises entre un et trois ans.

Vinchin offre une licence gratuite en édition permanente aux utilisateurs personnels et aux petites et micro entreprises. Cette licence gratuite accorde à ces clients les droits d'utilisation d'une édition limitée et gratuite du logiciel Vinchin pour sauvegarder 3 machines virtuelles.

Vinchin fournit une licence Not-For-Resale (NFR) de 180 jours aux partenaires Vinchin. Les modules de fonctionnalités sous licence et les unités de licence sont adaptés aux besoins des partenaires.

Vinchin offre une licence d'essai de 60 jours aux clients pour évaluer l'édition Entreprise de Vinchin Backup & Recovery.

Circonstances dans lesquelles l'essai doit être prolongé pour des raisons spéciales, telles que l'incapacité du client à terminer les tests de certaines fonctions clés dans un scénario spécialisé dans le délai spécifié, Vinchin peut délivrer une licence d'essai personnalisée pour prolonger la période d'évaluation de 1 à 3 mois selon la demande du client.

Pour les clients qui ont besoin de copier les sauvegardes du site principal vers un centre de données distant pour la reprise après incident, Vinchin fournira une clé de licence gratuite pour le serveur de sauvegarde Vinchin déployé sur le centre de données distant afin d'activer les fonctionnalités de copie hors site.

La période de validité de la licence de copie externe sera la même que celle du serveur Vinchin du site principal. Si une clé de licence perpétuelle est délivrée pour le serveur Vinchin du site principal, une licence perpétuelle de copie externe sera délivrée pour le serveur Vinchin distant. Si le serveur Vinchin du site principal utilise une licence d'abonnement, la licence de copie externe partagera la même période de validité de l'abonnement.

Vinchin se réserve le droit de modifier les tarifs de ses produits et services, cela comprend notamment les augmentations, les diminutions, les remises promotionnelles et autres offres spéciales.

Par défaut, le service de mise à niveau de version pour la première année d'achat de licence est inclus dans la licence perpétuelle. Les clients peuvent payer à l'avance pour 1 à 5 ans de service de mise à niveau de version, et le service de mise à niveau payé sera ajouté à l'année par défaut.

Pour une licence d'abonnement, le service de mise à niveau de la version est valable pendant la période d'abonnement de la licence.

Vinchin ne prend pas en charge le rétrogradage du logiciel d'une version supérieure à une version inférieure.

Pour les licences perpétuelles, 1 an de mise à niveau de version et de services de maintenance de licence sont inclus dans le Service de Renouvellement de Version. À partir de la deuxième année, des frais de renouvellement de version correspondant à 25% du prix de vente conseillé du produit seront facturés par année, et peuvent être payés à la demande ou d'avance.

Pour les licences d'abonnement, les services de Renouvellement de Version sont valables pendant la durée de l'abonnement.

Si votre service de renouvellement de version a expiré et que vous souhaitez le renouveler, votre nouveau service de renouvellement de version commencera à partir de la date de réception de votre paiement de service par Vinchin, et vous recevrez un nouveau certificat de service indiquant les dates de début et de fin de votre service de renouvellement de version étendue.

En raison du changement de matériel serveur ou de la réinstallation du logiciel, la clé de licence d’origine deviendra inutilisable. Quelle que soit la raison des exceptions ou erreurs de licence, nous offrons un service de réémission de licence sans condition valable pendant 90 jours à compter de la date de livraison de la licence payante Vinchin. Pour une description plus détaillée de la période de garantie de la licence, veuillez vous référer à la Clause 7 dans le CLUF de Vinchin.

Après 90 jours, si vous avez besoin de rééditer la licence payée, assurez-vous que votre service de renouvellement de version n'a pas expiré. Si tel est le cas, veuillez contacter votre représentant commercial Vinchin pour renouveler d'abord votre service.

1. Si vous n'avez pas besoin de réinstaller le serveur Vinchin mais simplement de réémettre la licence, vous pouvez soumettre une demande de réémission à votre représentant commercial Vinchin par e-mail, et le représentant commercial lancera le processus de réémission de licence pour vous.

2. Si vous devez réinstaller le serveur Vinchin, ce qui entraîne un changement de l'empreinte digitale, vous devez envoyer votre nouveau fichier d'empreinte digitale à votre représentant commercial de Vinchin par courrier électronique pour lancer le processus de réémission de licence. Le support technique de Vinchin cessera de prendre en charge votre ancienne licence et votre ancien serveur Vinchin 30 jours ouvrables après la livraison de la nouvelle licence. Assurez-vous de migrer les données de sauvegarde du serveur ancien vers le serveur nouveau dans les 30 jours ouvrables.

Mettre à niveau le logiciel Vinchin d'une édition inférieure à une édition supérieure, par exemple, passer de l'Édition Standard à l'Édition Entreprise.

La mise à niveau de l'édition nécessite un paiement de frais pour la différence de prix entre l'édition originale et l'édition cible.

Vinchin n'assure pas le support de rétrogradation d'une édition de licence supérieure à une édition inférieure.

La livraison de licence sera effectuée par e-mail dans un délai de 3 jours ouvrables une fois que le paiement du client aura été confirmé par Vinchin.

La clé de licence sera fournie en tant que pièce jointe par courrier électronique, nom du fichier « license-votre_nom_utilisateur.key ».

Si les clients utilisent une licence perpétuelle, le support technique est gratuit pendant la première année de son achat de la licence logicielle Vinchin Backup & Recovery. Si les clients utilisent une licence d'abonnement, le service de support technique se terminera avec la licence d'abonnement.

Les clients disposant de licences d'évaluation et de licences NFR peuvent bénéficier des mêmes services de support technique que les clients utilisant des licences perpétuelles et d'abonnement.

Le support technique 7*24 est inclus dans l'Édition Entreprise;

Le support technique 5*24 est inclus dans l'Édition Standard;

Pour la licence de la version gratuite, le support technique, la mise à niveau de la version et les services de maintenance ne sont pas inclus.