Puis-je utiliser ma clé de licence Vinchin (VLK) avec plusieurs ensembles du logiciel Vinchin Backup & Recovery ?
Non, une seule clé de licence Vinchin (VLK) est unique à une seule instance du logiciel Vinchin Backup & Recovery dans un seul environnement ou une seule organisation.
Combien de licences vais-je recevoir si je souhaite sauvegarder à la fois des machines virtuelles et des fichiers ?
Vous recevrez une seule clé de licence Vinchin (VLK), car la licence VM et la licence de fichiers seront regroupées dans une VLK et vous seront livrées.
Comment est comptée la licence de fichier de Vinchin et comment en calculer le coût ?
Le prix de la licence de fichiers Vinchin est calculé en fonction du nombre de OS sur tous les serveurs où vous prévoyez de sauvegarder des fichiers. Par exemple, si le prix de la licence de fichiers est de bbb$/OS et que vous avez 10 serveurs physiques exécutant 10 OS, votre coût d'achat sera de bbb$/OS x 10 OS.
Qu'est-ce qu'une licence de fichier ?
La licence Fichier vous donne l'autorisation de sauvegarder des fichiers sur des serveurs Windows et/ou Linux. Si vous avez besoin de sauvegarder des fichiers, vous devez payer pour une licence Fichier.
Comment obtenir les informations sur la quantité de sockets CPU dans mon environnement virtuel ?
La plupart des plateformes virtuelles fournissent les informations de socket dans leur console de gestion. Vous pouvez les y trouver.
Par ex.
Vous pouvez également installer le logiciel Vinchin Backup & Recovery dans votre environnement, enregistrer votre infrastructure virtuelle sur la console web Vinchin Backup & Recovery, vous verrez ici le nombre de sockets CPU :
Si je dispose de 10 sockets, dois-je demander 10 licences VM et les téléverser 10 fois dans le logiciel de sauvegarde Vinchin ?
Non, une licence VM n'est pas équivalente à un socket de processeur. Une licence VM inclut tous les sockets de processeur de votre environnement. Lorsque vous payez pour 10 sockets de processeur, vous recevez une seule licence regroupant ces 10 sockets de processeur.
Quels hôtes doivent être licenciés dans mon environnement virtuel?
Les licences sont nécessaires uniquement pour les hôtes que vous envisagez de sauvegarder. Les hôtes sur lesquels vous souhaitez récupérer les machines virtuelles ne nécessitent pas de licence.
Comment le système de licences VM de Vinchin est-il comptabilisé et comment puis-je calculer son coût
La tarification de la licence VM de Vinchin est calculée en fonction du nombre de sockets CPU sur tous les hôtes où vous prévoyez de sauvegarder des VM, ou du nombre total de VM protégées. Les coûts peuvent varier selon le modèle de licence (par socket ou par VM). Par exemple, si le prix de la licence VM est de aaa$/socket et que votre environnement comporte 10 sockets au total, votre coût d'achat sera de aaa$/socket × 10 sockets.
Qu'est-ce que le mode de licence VM de Vinchin ?
Vinchin Sauvegarde VM propose deux modèles de licence : une licence annuelle par abonnement basée sur le nombre de VM et une licence perpétuelle basée sur le nombre de sockets CPU physiques.
Qu'est-ce qu'une licence VM ?
La licence VM de Vinchin vous autorise à sauvegarder des machines virtuelles. Si vous avez besoin de sauvegarder des machines virtuelles, vous devez acheter une licence VM.
Qu'est-ce que la clé de licence Vinchin (VLK) ?
La clé de licence Vinchin (VLK) est un fichier dans un format spécifique. En téléversant une VLK dans votre logiciel Vinchin Backup & Recovery, vous pouvez utiliser le logiciel Vinchin pour protéger vos charges de travail. La clé de licence Vinchin (VLK) contient une licence VM et une licence de fichiers.
Quels sont les impôts internationaux, les droits, etc. que je dois payer?
Vous n'avez pas besoin de payer des taxes internationales supplémentaires, vous devez seulement payer les taxes d'importation selon la politique fiscale locale s'il y en a.
Prenez-vous en charge les paiements en ligne ?
Nous acceptons les paiements en ligne via PayPal, Alipay et WeChat Pay. Vous pouvez également effectuer des paiements hors ligne par virement bancaire.
Offrez-vous des remises pour le gouvernement ?
Oui, Vinchin propose une remise spéciale pour tout projet gouvernemental de n'importe quel pays, veuillez consulter votre responsable commercial Vinchin pour plus de détails sur les remises.
Offrez-vous des remises pour les entreprises du Fortune Global 500 ?
Oui, Vinchin offre une remise spéciale aux entreprises figurant au classement Fortune Global 500, veuillez contacter votre responsable commercial Vinchin pour plus de détails sur les remises.
Offrez-vous des remises sur volume?
Nous offrons des remises sur volume : plus votre commande est importante, plus vous réalisez d’économies. Veuillez contacter sales@vinchin.com ou votre responsable commercial Vinchin pour obtenir des informations détaillées sur les remises.
Où puis-je trouver le prix ?
Le prix de Vinchin Backup & Recovery n'est pas publié sur le site web. Pour obtenir un prix, veuillez nous laisser un message en ligne ou envoyer un courriel à sales@vinchin.com.
Si vous avez contacté le responsable commercial ou le support de Vinchin pendant votre essai, vous pouvez également lui demander un prix.
Dois-je fournir mes informations de carte de crédit pour commencer l'essai ?
Quelles devises puis-je utiliser ?
Si vous payez par virement bancaire, veuillez utiliser USD, EUR ou CNY. Pour les paiements PayPal, n'hésitez pas à utiliser votre devise locale ; PayPal gérera automatiquement le change.
Quels modes de paiement sont pris en charge ?
Vinchin accepte les modes de paiement suivants : Virement bancaire, PayPal, Alipay et WeChat Pay. Pour les virements bancaires, veuillez utiliser les dollars américains (USD), les euros (EUR) ou le yuan chinois (CNY).
Comment puis-je obtenir une copie de ma facture/reçu ?
Vous recevrez une copie de votre facture avec le contrat de la part du responsable commercial de Vinchin une fois que vous aurez confirmé l'achat de la licence.
Quelle est la procédure d'achat?
1. Contactez le responsable des ventes de Vinchin pour confirmer votre achat.
2. Recevoir le contrat et la facture de Vinchin par courrier électronique.
3. Signez le contrat avec le tampon de votre entreprise et envoyez-le à Vinchin par email.
4. Recevoir le contrat signé de Vinchin et effectuer le virement de paiement, une fois fait, envoyer la preuve de virement à Vinchin par email.
5. Une fois que nous aurons reçu votre paiement, le responsable commercial de Vinchin vous contactera par e-mail pour vous envoyer la licence. (Le virement bancaire prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, Paypal/AliPay/WeChat Pay prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.)
Si je paie la licence de sauvegarde maintenant, combien de temps faudra-t-il avant de recevoir mes licences ?
Vous recevrez la licence dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Si vous payez par virement bancaire, il nous faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre paiement, tandis que Paypal/AliPay/WeChat Pay prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
Dois-je racheter la licence si je remplace Vinchin par un serveur physique ?
Si le logiciel de sauvegarde Vinchin n'est pas installé sur le serveur que vous souhaitez modifier, il n'est pas nécessaire de racheter une licence.
Si le logiciel de sauvegarde Vinchin est installé sur le serveur que vous souhaitez modifier, conformément à la clause 7 de la GARANTIE LIMITÉE du CLUF de Vinchin, vous devrez acheter une nouvelle licence.
Comment puis-je payer si je souhaite étendre mon environnement ?
Pour étendre votre environnement et adopter Vinchin Backup & Recovery afin de protéger également les données sur les nouvelles installations, veuillez contacter votre responsable commercial Vinchin pour finaliser la procédure d'achat.
Quel est le prix du service ?
Le prix de la licence perpétuelle Vinchin comprend 1 an de support technique gratuit et 1 an de service de mise à jour de version.
À partir de la deuxième année, 25 % du prix de vente conseillé du produit sera facturé comme frais de renouvellement de version par an, pouvant être réglés à la demande ou à l'avance.
Comment puis-je renouveler mon service ?
Pour renouveler votre service, veuillez contacter sales@vinchin.com ou le responsable commercial Vinchin avec qui vous étiez en contact. Nous vous enverrons un contrat de renouvellement de service et une facture, puis veuillez consulter Quelle est la procédure d'achat ? pour finaliser la commande de renouvellement.
Puis-je passer gratuitement à la dernière version ?
Après l'achat de la licence Vinchin, la première année permet une mise à niveau gratuite vers la dernière version.
À partir de la deuxième année, pour mettre à niveau votre version de Vinchin, vous devrez payer 25 % du prix de vente conseillé du produit chaque année en tant que frais de renouvellement de version.
Si je contacte l'équipe Vinchin, quand recevrai-je une réponse du service ?
L'équipe de support Vinchin est disponible du lundi au dimanche. Nos horaires de travail sont de 8h à 23h UTC+8, pendant cette période vous pouvez discuter avec nous en direct via messagerie instantanée ou par appel téléphonique, nous vous répondrons en une minute.
Vous pouvez trouver les coordonnées de notre équipe d'assistance ici.
Pour toute autre demande, veuillez nous laisser un message, nous vous répondrons dans un délai maximum de 8 heures.
En cas d'urgence, vous pouvez contacter Hector à tout moment en appelant le +86-159-2884-8843, vous obtiendrez également une réponse en 1 minute.
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