L'infrastructure informatique est un système complexe composé de divers composants d'infrastructure physique tels que des pare-feux, des serveurs, des commutateurs et des équilibreurs de charge, ainsi que de composants d'infrastructure virtuelle comme Xen, VMWare, Nutanix, Hyper-V et des applications. Alors que la complexité de l'infrastructure informatique continue de croître à un rythme sans précédent, les administrateurs informatiques sont engagés dans une bataille permanente pour garantir l'efficacité et l'état à jour de leurs réseaux.
Qu'est-ce que la gestion de l'infrastructure IT ?
La gestion des infrastructures informatiques est le processus de supervision de l'ensemble des composants matériels, logiciels et réseau impliqués dans l'infrastructure informatique afin d'améliorer l'efficacité de la surveillance, de réduire les coûts et de fournir des solutions commerciales de manière efficace.
Comment fonctionne la gestion de l'infrastructure informatique ?
La gestion de l'infrastructure informatique consiste à suivre les points de terminaison réseau clés tels que les routeurs, commutateurs, pare-feux, serveurs et autres paramètres critiques pour garantir une performance adéquate, une utilisation de la bande passante, une gestion des configurations, une gestion des ports IP et commutateurs, ainsi que la sécurité des pare-feux. Elle implique de les gérer afin que les organisations réalisent le rendement maximal sur leur investissement dans l'infrastructure informatique.
Pourquoi la gestion de l'infrastructure IT est-elle importante ?
Surveiller et gérer chaque appareil dans l'infrastructure informatique est crucial car les problèmes survenant dans un seul appareil réseau peuvent affecter l'efficacité et les performances de toute l'infrastructure informatique, ce qui peut avoir des répercussions sur l'entreprise. Par conséquent, la gestion de l'infrastructure informatique est essentielle car elle aide le personnel technique à prendre des mesures proactives pour améliorer les performances et le temps de fonctionnement.
Défis de la gestion des infrastructures informatiques sans outils ITIM
La gestion de l'infrastructure informatique commence par garantir la disponibilité et l'état opérationnel de tous les appareils et interfaces connectés au réseau. Pour éviter tout problème inattendu, il est essentiel de s'assurer d'une surveillance 24/7 des dispositifs commerciaux critiques.
Le suivi des métriques de performance de l'infrastructure informatique nécessite une approche organisée. Gérer la hétérogénéité des fournisseurs est crucial pour déterminer les facteurs de surveillance de la performance, tels que l'utilisation du CPU et de la mémoire, les pertes de paquets, la température, la vitesse des ventilateurs et d'autres indicateurs de performance, afin d'améliorer l'efficacité. Après avoir pris en compte l'importance des paramètres de surveillance et l'importance des appareils, certains appareils et leurs paramètres peuvent être priorisés.
L'efficacité de l'infrastructure informatique dépend de sa capacité à fournir des solutions commerciales. Outre la disponibilité des appareils, la disponibilité des services et des processus joue également un rôle crucial. Si les services ou processus ITIM cessent de fonctionner, cela peut avoir un impact direct ou indirect sur la fourniture des solutions commerciales, entraînant ainsi des pertes pour l'entreprise. Par conséquent, il faut accorder autant d'attention à la surveillance des divers processus et services s'exécutant sur les appareils qu'à la performance des appareils eux-mêmes.
Les modifications de configuration dans l'infrastructure doivent uniquement suivre les approbations basées sur les rôles. Chaque fois qu'une modification de configuration est appliquée à un appareil, il existe un risque potentiel d'erreurs et de temps d'arrêt de l'appareil. Plusieurs facteurs peuvent contribuer à de telles situations, tels que des erreurs de configuration, une mauvaise mise en œuvre des modifications des paramètres de configuration et des conflits entre les valeurs de configuration.
Les erreurs humaines lors de la configuration, en particulier pendant des processus critiques comme les mises à jour du micrologiciel, peuvent paralyser l'ensemble du réseau. Les administrateurs doivent non seulement s'assurer que des sauvegardes de récupération d'urgence sont en place en tant que solution de secours, mais aussi suivre et maintenir des rapports détaillés concernant les modifications de configuration apportées aux dispositifs d'infrastructure.
La bande passante de chaque réseau est limitée, et la tâche de l'administrateur est de s'assurer qu'une bande passante suffisante est allouée à toutes les applications métier critiques. L'administrateur doit également analyser la consommation de bande passante des utilisateurs individuels pour s'assurer que les appareils individuels n'excèdent pas leur bande passante allouée. Cela permettra à l'administrateur de mieux comprendre les schémas de trafic réseau et de mettre en place des règles efficaces d'utilisation de la bande passante.
À mesure que l'échelle de l'entreprise s'élargit, le nombre d'appareils dans le réseau augmente également, ce qui est corrélé à l'effort nécessaire pour garantir la conformité de l'infrastructure avec diverses politiques spécifiques à l'industrie (SOX, HIPAA, PCI DSS, SANS, etc.). Il est crucial de s'assurer que tous les appareils respectent les protocoles requis pour maintenir la conformité.
En ce qui concerne la sécurité de l'infrastructure informatique, les administrateurs doivent s'assurer que les pare-feu respectent les dernières normes, effectuer une analyse des journaux pour identifier les menaces de sécurité, surveiller l'utilisation d'Internet en contrôlant les réseaux privés virtuels (VPNs) et les utilisateurs de proxy, et bien plus encore. Seulement en établissant des règles de sécurité solides, votre infrastructure de pare-feu pourra remplir efficacement son rôle.
Lorsque l'on ajoute de nouveaux appareils à l'infrastructure informatique, il est essentiel de s'assurer que deux appareils ne partagent pas la même adresse IP. Un suivi attentif des adresses IP allouées permet aux administrateurs de rapidement assigner des adresses IP non utilisées aux nouveaux appareils et d'éviter les conflits d'IP. De plus, les administrateurs doivent restreindre l'accès au réseau pour les appareils ayant des adresses IP non autorisées, car elles représentent un risque de sécurité.
Les solutions de gestion de l'infrastructure informatique ne doivent pas se limiter à un simple suivi des appareils et à la réception d'alertes en temps voulu. Il est crucial de corriger rapidement les problèmes identifiés grâce aux alertes. Ainsi, l'intégration joue un rôle fondamental dans ce processus. L'intégration sert à améliorer les fonctionnalités et les capacités de surveillance des outils de gestion de l'infrastructure informatique. Le choix d'outils qui s'intègrent avec des solutions tierces appropriées (comme des outils ITSM, des outils de communication et des outils de gestion d'alertes) améliore considérablement l'efficacité globale des opérations réseau.
La quantité de stockage de données requise par les entreprises augmente rapidement, accompagnée d'un besoin urgent de surveillance du stockage. Les tâches de gestion de stockage comprennent l'identification des tendances de croissance, la surveillance de l'utilisation de la capacité et la garantie que votre entreprise ne manque jamais d'espace de stockage.
Comment surveiller et gérer l'infrastructure IT ?
La gestion de l'infrastructure informatique peut être divisée en six composants suivants :
1. Catégorisation des appareils physiques et virtuels :
Classer et surveiller continuellement les appareils physiques et virtuels aide à identifier facilement tout ralentissement, erreurs ou pannes. Cela contribue à optimiser les performances des appareils physiques tels que des serveurs, routeurs, ainsi que des appareils virtuels comme Vmware, Nutanix et Hyper-V.
2. Détermination des indicateurs clés de performance (KPIs) :
Chaque appareil appartient à des catégories différentes en termes de criticité et de ses indicateurs associés. Pour gérer efficacement l'infrastructure informatique, identifier les indicateurs clés pour chaque appareil et s'y concentrer de manière appropriée est crucial.
3. Visualisation :
Une visibilité complète de toute l'infrastructure informatique aide les techniciens à suivre avec soin la performance et d'autres indicateurs clés. Cela permet des mesures proactives pour éliminer les pannes de dispositifs ou les temps d'arrêt.
4. Surveillance et alertes :
La surveillance continue et l'envoi proactif d'alertes aux techniciens en cas de pannes réseau protège les appareils contre les dysfonctionnements, ce qui contribue également de manière importante à maintenir la stabilité du réseau.
5. Notifications :
Le fait d'envoyer des notifications précises aux bonnes équipes via les bons canaux joue un rôle crucial dans la création d'un réseau résilient capable de résister aux temps d'arrêt. Cela aide grandement les équipes à résoudre les problèmes rapidement.
6. Gestion des pannes :
L'automatisation des pannes de base du réseau L1 et L2 permet une résolution rapide, ce qui peut améliorer les performances du dispositif et réduire considérablement le temps moyen de réparation (MTTR).
Protéger votre environnement de virtualisation IT
Pour mieux protéger et gérer votre infrastructure informatique, il est recommandé de sauvegarder vos machines virtuelles avec une solution professionnelle de sauvegarde et de reprise après sinistre .
Vinchin Backup & Recovery est une solution professionnelle qui prend en charge la sauvegarde de données de machines virtuelles comme VMware vSphere, Hyper-V, XenServer, XCP-ng, oVirt, RHV, OpenStack, etc. ainsi que d'autres types de données comme les bases de données, les NAS, les serveurs de fichiers, etc.
En utilisant Vinchin Backup & Recovery, vous pouvez récupérer instantanément la machine virtuelle complète et l'ensemble de ses données à partir de n'importe quel point de restauration (qu'il s'agisse d'une sauvegarde complète, incrémentielle ou différentielle) sans aucun impact sur les données de sauvegarde originales. C'est une excellente solution pour garantir la continuité des affaires et minimiser les pertes liées aux interruptions critiques causées par une catastrophe ou une panne système.
De plus, Vinchin Backup & Recovery peut migrer des machines virtuelles sur plus de 10 plates-formes virtuelles, y compris VMware, XenServer et la plupart des hyperviseurs basés sur KVM. Vous pouvez facilement transférer vos charges de travail IT modernes critiques d'une plate-forme à l'autre pour créer votre propre infrastructure IT très flexible.
Vinchin Backup & Recovery a été sélectionné par des milliers d'entreprises et vous aussi pouvez commencer à utiliser ce puissant système avec un essai de 60 jours incluant l'ensemble des fonctionnalités ! De plus, contactez-nous et faites-nous part de vos besoins, vous recevrez ensuite une solution adaptée à votre environnement informatique.
Conclusion
La gestion de l'infrastructure informatique est essentielle pour maintenir l'efficacité et les performances des systèmes informatiques d'une organisation. Elle implique le suivi du matériel, du logiciel et des composants réseau, l'identification des indicateurs clés de performance et la gestion des pannes. Malgré les défis liés à la gestion de systèmes complexes, des outils et stratégies efficaces peuvent optimiser les performances, réduire les coûts et améliorer la mise en œuvre des solutions commerciales.
Pour protéger efficacement l'environnement de virtualisation IT, vous pouvez choisir Vinchin Backup & Recovery pour sauvegarder et restaurer facilement vos machines virtuelles et vos données critiques. N'oubliez pas d'essayer la version d'essai gratuite.
