VMware es un excelente hipervisor que permite a los usuarios administrar las máquinas virtuales, pero algunos usuarios reportaron que a veces no se puede usar la red en las MV, mientras que la conexión es normal en la máquina host.
Estoy utilizando un HP zbook, x86-64, ejecutando Windows 10 workstation. El escenario es que la conexión de red de la máquina virtual a veces falla. La mayoría de las veces me funciona perfectamente, pero las ocasionales desconexiones son suficientes para volverme loco. ¿Cómo puedo solucionar esto?
Sección 1. ¿Por qué tu VM no está conectada a Internet?
De hecho, muchas razones podrían llevar a eso. Según las soluciones de los usuarios, las posibles razones podrían ser un antivirus, un servicio del sistema deshabilitado, una aplicación desactualizada o fallos del sistema.
En otras palabras, la conexión podría estar bloqueada por tu firewall o antivirus en la máquina host. Tu antivirus profesional está ejecutando una escaneo, aislamiento u otra tarea. A tu VM de VMware se le considera una amenaza para tu computadora, por lo que no puedes usar Internet en la VM.
Además, el servicio de sistema relacionado, como el servicio NAT o el servicio DHCP, podría estar deshabilitado, lo que impide el uso de la red en la máquina virtual.
Para errores del sistema, podrían solucionarse fácilmente reiniciando, o tal vez nadie conozca el error y tengas que reinstalar el sistema operativo.
Sección 2. ¿Cómo conectar tu máquina virtual a Internet?
Ya que conoces las posibles causas de por qué no puedes usar la red en la máquina virtual, puedes solucionar el problema según los síntomas de tu VM o seguir las soluciones de esta sección para resolverlo.
Solución 1. Reinicia tu VM
Sea que lo creas o no, según la experiencia, reiniciar puede resolver el 90% de los problemas de la computadora. No te arrepentirás de intentar la solución más simple. Tal vez descubras que tu conexión a internet de la VM funciona bien como si fuera magia.
Solución 2. Desactivar el antivirus
Como se mencionó antes, desactivar el antivirus o el firewall podría solucionar el problema. También puedes consultar al soporte técnico de tu antivirus si existe un modo para VM. Hasta donde sabemos, AVG Antivirus tiene una opción que Permite todo tráfico desde/hacia Máquinas Virtuales soportadas por el firewall.
Solución 3. Habilitar el servicio NAT de VMWare/Servicio DHCP
Presiona la Tecla de Windows y R > introduce services.msc > ubica el servicio NAT de VMware y hábilitalo. También puedes habilitar otros servicios correspondientes como Puente (DHCP).
Reiniciar los servicios correspondientes también podría ayudar a mitigar la situación.
Solución 4. Actualiza el adaptador de red de Windows
Haz clic derecho en el icono de Windows en el escritorio > selecciona Administrador de dispositivos > ubica y expande Adaptadores de red > haz clic derecho en el adaptador correspondiente > selecciona Actualizar software del controlador > selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado > espera a que la actualización se complete
Solución 5. Volver a instalar el adaptador de red
Encuentra el adaptador de red como en la Solución 4 > haz clic derecho en el adaptador relacionado > selecciona Desinstalar dispositivo > selecciona “Buscar cambios de hardware” (justo debajo de la opción Ayuda) en el administrador de dispositivos para volver a instalar el adaptador de red.
Si no puedes encontrar el adaptador de red de VMware en este panel, también puedes usar esta solución para reinstalarlo.
Solución 6. Reconexión manual a la red
Reinicia la MV > haz doble clic en el icono del adaptador > si dice "Conectado", desmarcado (como si desconectaras el cable de red) > márcalo nuevamente para reconectar a Internet
Solución 7. Configuración de la red
Algunos usuarios informan que establecer la IP del enrutador ADSL como IP DNS en el editor de redes virtuales en vmnet8--->configuraciones NAT--->configuraciones DNS podría resolver el problema.
Solución 8. Diagnóstico de Windows
Ve a Centro de redes y recursos compartidos > selecciona Cambiar configuración del adaptador > haz clic derecho en "VMware Network Adapter VMnet1" (podría mostrar una equis roja) > selecciona Diagnosticar > haz lo mismo para "VMware Network Adapter VMnet8"
Algunos usuarios también reportaron que deshabilitar los adaptadores de red y luego ejecutar el diagnóstico podría solucionar el problema. Parece que es la solución 6.
Solución 9. Editor de Red Virtual
En el software VMware, haz clic en Editar > selecciona Adaptador de Red Virtual > haz clic en Restaurar Predeterminados > haz clic en Aceptar
Solución 10. Reinstalar VM
Creo que esta podría ser la última solución que quieras usar, pero es muy probable que solucione el problema. Lo más importante es hacer una copia de seguridad de la VM antes de eliminarla.
Solución 11. Instalar/actualizar apt-get
Si eres usuario de Ubuntu y tienes problemas para conectarte a internet usando el navegador, instalar o actualizar apt-get podría ser la solución.
Sección 3. Protege fácilmente tus datos en tu VM
Tus datos en la máquina virtual son de vital importancia, pero problemas como la desconexión de red o un fallo podrían hacer que pierdas esos datos valiosos y provoquen un desastre severo. Para proteger los datos, Vinchin Backup & Recovery te puede ayudar a realizar copias de seguridad de tu VM en VMware ESXi.
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Preguntas frecuentes sobre VMware no conectándose a internet
P1: ¿Por qué la conexión a internet en modo NAT se cae intermitentemente?
A: El servicio NAT de VMware puede dejar de responder; reiniciar el “VMware NAT Service” en el host restaura la conectividad del invitado.
P2: ¿Por qué el adaptador de red aparece como desconectado?
Debes verificar tanto “Conectado” como “Conectar al encender” en la configuración del Adaptador de Red de la MV bajo MV > Configuración.
P3: ¿Cómo obtengo internet después de suspender y reanudar el host?
A: Reinicia la VM en lugar de reanudar su estado guardado para reinicializar completamente el stack de red virtual.
Conclusión
Cuando encuentres que la máquina virtual no puede conectarse a la red, el problema podría deberse al antivirus, un servicio del sistema deshabilitado, una aplicación obsoleta o fallos del sistema. Este artículo te ha proporcionado una solución integral para ayudarte a solucionar el problema de todas las maneras posibles.
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