Vinchin Destek Planına Hoş Geldiniz!

Bu sayfada Vinchin'in sunduğu teknik destekleri öğrenecek ve Vinchin'den nasıl destek alabileceğinizi öğreneceksiniz.

Vinchin, müşterilerin kullanıcı deneyimlerinin sorunsuzluğunu garanti etmek için satış öncesi ve satış sonrası teknik destek ve hizmetin tam bir setini sunar. Ayrıntılar aşağıda sunulmuştur:

Yedekleme Plan Tasarımı

Vinchin yedekleme ürünlerini kullanmadan önce, bir Vinchin Teknik Mühendisi, gerçek ortamınıza uygun tek bir VM yedekleme çözümü tasarlamak için size yardımcı olacaktır.

Acil Sorun Giderme

Eğer herhangi bir bilinmeyen nedenle yedekleme yazılımınızda herhangi bir arıza oluşursa, Vinchin Destek Ekibi çok kısa bir sürede size yanıt verecek ve sorunu çözmek için size uygun bir çözüm sunacaktır.

Çevrimiçi Dağıtım Rehberi

Kullanıcı ortamı karmaşık olduğunda veya kullanıcı yedekleme sisteminin nasıl kurulacağından emin değilse, Vinchin Teknik Destek Mühendisi çevrimiçi kurulum rehberliği sağlayabilir.

Yazılım Güncelleme Desteği

Eğer mevcut yazılım sürümünüzü güncellemek isterseniz, Vinchin Destek Ekibi size herhangi bir teknik bakım ücreti olmadan güncelleme konusunda yardımcı olacaktır.

Yardım Merkezi'nde Destek Alabilirsiniz

Online Eğitim

Online Eğitim

Vinchin Yardım Merkezi, dünya çapında çeşitli yerlerde son kullanıcılar ve iş ortakları için çeşitli video eğitimleri sunmaktadır. Eğitim, Vinchin kanal ortaklarının, IT profesyonellerinin vb. ihtiyaçlarını karşılamak için Vinchin yedekleme ürünlerini nasıl satılacağı veya kullanılacağı konularında Satış ve Teknik kursları içermektedir. Herhangi bir yerden herhangi biri, Çevrimiçi Video üzerinden eğitimimize katılabilir.

Bilgi Tabanı ve SSS

Bilgi Tabanı ve SSS

Vinchin Yardım Merkezi ayrıca müşterilerin bazı ortak sorunları araştırıp çözebilmeleri için profesyonel bir çevrimiçi bilgi tabanı ve SSS sunar. Vinchin yedekleme ürünlerinin kullanımı sırasında karşılaştığınız herhangi bir hata bilgisi bu Bilgi Tabanında listelenir ve ilgili çözüm de bulunur. Aynı zamanda bu Bilgi Tabanını sürekli tamamlayıp iyileştireceğiz.

Hızlı destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

LiveChat

Skype, QQ, WeChat ve sosyal medya sohbetleri aracılığıyla Destek Ekibimizle canlı sohbet yapabilirsiniz.

Bizi Ara

Vinchin Müşteri Hizmetleri hattı olan 400-9955-698 numarasını arayabilirsiniz, size 1 dakika içinde dönüş yapacağız.

Bize E-Posta gönderin

1 saat içinde size geri dönüş yapmak için bize teknik.destek@vinchin.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Bilgi Tabanı

Vinchin ürününün kullanımıyla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Sorununuzu ve çözümünüzü burada bulun!

Çevrimiçi Deneme

Yazılı belgeler aracılığıyla Vinchin yedekleme ürünlerini nasıl kullanacağınızı bilmiyor musunuz? İşte çevrimiçi video eğitimleri alın!