Vinchin SSS

Aşağıda, kullanıcıların karşılaştığı en yaygın soru veya sorunlardan bazılarının yanıtları bulunmaktadır.

  • Lisanslama
  • ÖDEME
  • SİPARİŞ
  • HİZMET

Vinchin Lisans Anahtarımı (VLK) birden fazla Vinchin Backup & Recovery yazılım setinde kullanabilir miyim

Hayır, bir Vinchin Lisans Anahtarı (VLK), bir ortamda veya bir organizasyonda tek bir Vinchin Backup & Recovery yazılımı setine özgüdür.

Hem sanal makineleri hem de dosyaları yedeklemek istersem kaç lisans alacağım?

Size yalnızca bir Vinchin Lisans Anahtarı (VLK) gönderilecektir, çünkü hem VM Lisansı hem de Dosya Lisansı bir VLK içinde paketlenip size teslim edilecektir.

Vinchin'in Dosya Lisansı nasıl sayılır ve maliyeti nasıl hesaplanır

Vinchin Dosya Lisansı fiyatı, dosya yedeklemek istediğiniz tüm sunuculardaki işletim sistemi sayısına göre hesaplanır. Örneğin, Dosya Lisansı fiyatı bbb$/işletim sistemi ise ve 10 işletim sistemi çalıştıran 10 fiziksel sunucunuz varsa, satın alma maliyetiniz bbb$/işletim sistemi x 10 işletim sistemi olur.

Dosya Lisansı Nedir?

Dosya Lisansı, Windows ve/veya Linux sunucularındaki dosyaları yedekleme izni verir. Dosyaları yedeklemeniz gerekiyorsa, Dosya Lisansı için ödeme yapmanız gerekir.

Sanal ortamımdan CPU soket miktarı bilgisini nasıl alabilirim?

Çoğu sanal platform, yönetim konsolunda yuva bilgilerini sağlar. Bunları oradan bulabilirsiniz.

Örn.

vinchin-knowledge-01

Ortamınıza Vinchin Backup & Recovery yazılımını da kurabilir, sanal altyapınızı Vinchin Backup & Recovery web konsoluna kaydedebilir ve buradan CPU soketlerinin sayısını görebilirsiniz:

vinchin-knowledge-02

Eğer 10 soketim varsa, 10 adet VM Lisansı başvurusu yapıp bunları Vinchin Backup yazılımına 10 kez mi yüklemem gerekiyor

Hayır, bir VM Lisansı bir CPU soketine eşit değildir. Bir VM Lisansı, ortamınızdaki tüm CPU soketlerini içerir. 10 CPU soketi için ödeme yaptığınızda, içinde 10 CPU soketi paketlenmiş yalnızca bir Lisans alırsınız.

Sanal ortamımızda lisans gerektiren hangi sunucular bulunmaktadır?

Lisanslar, yedeklemek istediğiniz ana bilgisayarlarda gereklidir. VM'leri kurtarmak istediğiniz ana bilgisayarlara lisans gerekmez.

Vinchin’in VM Lisansı nasıl sayılır ve maliyeti nasıl hesaplanır

Vinchin VM Lisans fiyatlandırması, yedeklemek istediğiniz tüm hostlardaki CPU soketlerinin sayısına veya korunan toplam VM sayısına göre hesaplanır. Maliyetler lisanslama modeline göre değişiklik gösterebilir (soket başına veya VM başına). Örneğin, VM Lisansı fiyatı aaa$/soket ise ve ortamınızda toplam 10 soket varsa, satın alma maliyetiniz aaa$/soket x 10 soket olacaktır.

Vinchin'ın VM Lisans Modu Nedir?

Vinchin VM Yedekleme, VM sayısına dayalı yıllık abonelik lisansı ve fiziksel CPU soketi sayısına dayalı kalıcı lisans olmak üzere iki lisanslama modeline sahiptir.

VM Lisansı Nedir?

Vinchin VM Lisansı, sanal makineleri yedekleme izni sağlar. Sanal makineleri yedeklemeniz gerekiyorsa, VM Lisansı için ödeme yapmanız gerekir.

Vinchin Lisans Anahtarı (VLK) nedir

Vinchin Lisans Anahtarı (VLK), belirli bir formatta olan bir dosyadır; bu VLK dosyasını Vinchin Backup & Recovery yazılımınıza yükleyerek, Vinchin yazılımını iş yüklerinizi korumak için kullanabilirsiniz. Vinchin Lisans Anahtarı (VLK), VM Lisansı ve Dosya Lisansı içerir.

Benim ödemek zorunda olduğum uluslararası vergi, harç vb. nedir?

Herhangi bir ek uluslararası vergi ödemenize gerek yoktur, yalnızca yerel vergi politikanıza göre ithalat vergisini ödemeniz gerekmektedir, eğer varsa.

Çevrimiçi ödeme destekliyor musunuz?

PayPal, Alipay ve WeChat Pay aracılığıyla çevrimiçi ödeme kabul ediyoruz. Ayrıca banka havalesi yoluyla çevrimdışı ödeme de yapabilirsiniz.

Devlet için indirim sunuyor musunuz?

Evet, Vinchin herhangi bir ülkedeki devlet projeleri için özel indirim sunar, daha fazla indirim detayını öğrenmek için lütfen Vinchin satış yöneticinizle iletişime geçin.

Fortune küresel 500 şirketleri için indirim sunuyor musunuz?

Evet, Vinchin, Fortune Global 500 şirketlerine özel indirim sunar, lütfen daha fazla indirim ayrıntısı için Vinchin satış yöneticinizle iletişime geçin.

Hacim indirimleri sunuyor musunuz?

Toplu indirimler sunuyoruz: siparişiniz ne kadar büyük olursa, tasarrufunuz da o kadar fazla olur. Detaylı indirim bilgileri için lütfen sales@vinchin.com adresine veya Vinchin satış yöneticinize başvurun.

Fiyatı nerede bulabilirim?

Vinchin Backup & Recovery fiyatı web sitesinde yayımlanmamıştır. Fiyat almak için lütfen çevrimiçi mesaj bırakın veya sales@vinchin.com adresine e-posta gönderin.

Deneme süreniz sırasında Vinchin satış/destek yöneticisiyle iletişime geçtiyseniz, onlardan da fiyat isteyebilirsiniz.

Deneme sürümünü başlatmak için kredi kartı bilgilerimi girmem gerekiyor mu?

Hayır, Vinchin Backup & Recovery deneme sürümünü başlatmak için herhangi bir kişisel finansal bilginizi girmeniz gerekmez. Deneme sürümünü başlatmak için yalnızca kişisel bilgilerinizi doldurmanız yeterlidir. burada.

Hangi para birimlerini kullanabilirim?

Banka havalesi ile ödeme yapıyorsanız, lütfen USD, EUR veya CNY kullanın. PayPal ödemeleri için yerel para biriminizi kullanmaktan çekinmeyin; PayPal döviz alışverişini otomatik olarak yönetecektir.

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?

Vinchin aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder: Banka Havalesi, PayPal, Alipay ve WeChat Pay. Banka havalesi için lütfen Amerikan Doları (USD), Euro (EUR) veya Çin Yuanı (CNY) kullanın.

Faturanın/fişin bir kopyasını nasıl alabilirim?

Lisansı satın almayı onayladığınızda, faturanızı sözleşmeyle birlikte Vinchin satış yöneticisinden alacaksınız.

Satın alma işlemi nasıl yapılır?

1. Vinchin satış müdürüyle iletişime geçerek satın alma işleminizi onaylayın.

2. Vinchin tarafından e-posta ile sözleşme ve fatura alın.

3. Sözleşmeyi şirket damganızla imzalayın ve e-posta yoluyla Vinchin'e gönderin.

4. Vinchin imzalı sözleşmeyi alın ve ödeme transferini gönderin, tamamlandığında, transfer kanıtını e-posta yoluyla Vinchin'e gönderin.

5. Ödemenizi aldıktan sonra, Vinchin satış yöneticisi lisansınızı e-posta yoluyla iletmek için sizinle iletişime geçecektir. (Banka havalesi genellikle 3-5 iş günü, Paypal/AliPay/WeChat Pay genellikle 1-2 iş günü sürer.)

Şimdi yedekleme lisansı için ödeme yaparsam, lisanslarımı almam ne kadar sürer?

Ödemenizi aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde lisansı alacaksınız.

Banka havalesi ile ödeme yaparsanız, ödemenizin bize ulaşması genellikle 3-5 iş günü sürer; PayPal/AliPay/WeChat Pay ile ödemeler genellikle 1-2 iş günü alır.

Vinchin'i fiziksel sunucuya geçirirsem lisansı yeniden satın almam gerekir mi

Eğer değiştirmeyi planladığınız sunucuda Vinchin yedekleme yazılımı kurulu değilse, lisansı yeniden satın almanıza gerek yoktur.

Hedeflediğiniz sunucuya Vinchin yedekleme yazılımı yüklüyse, Vinchin EULA Madde 7 SINIRLI GARANTİ'ye göre yeni bir lisans satın almanız gerekecektir.

Ortamımı genişletmek istersem nasıl ödeme yapabilirim?

Ortamınızı genişletmek ve yeni sistemlerdeki verileri korumak için Vinchin Backup & Recovery ürününü kullanmak istiyorsanız, lütfen satın alma işlemini tamamlamak üzere Vinchin satış yöneticinizle iletişime geçin.

Hizmetin fiyatı nedir?

Vinchin süresiz lisans fiyatına 1 yıl ücretsiz teknik destek ve 1 yıl sürüm yenileme hizmeti dahildir.

İkinci yıldan itibaren, her yıl için ürün MSRP değerinin %25'i Sürüm Yenileme ücreti olarak tahsil edilir, talep üzerine veya peşin ödenebilir.

Hizmetimi nasıl yenileyebilirim?

Hizmetinizi yenilemek için lütfen sales@vinchin.com adresiyle veya sizinle iletişimde olan Vinchin satış yöneticisiyle iletişime geçin. Size bir hizmet yenileme sözleşmesi ve fatura göndereceğiz, ardından yenileme siparişi satın alma prosedürünü tamamlamak için lütfen Satın alma prosedürü nedir? sayfasına bakın.

En son sürüme ücretsiz olarak yükseltebilir miyim?

Vinchin lisansı satın alındıktan sonra, ilk yıl en son sürüme ücretsiz yükseltme yapılabilir.

2. yıldan itibaren, Vinchin sürümünüzü yükseltmek için her yıl ürünün MSRP'sinin %25'i tutarında sürüm yenileme hizmet ücreti ödemeniz gerekir.

Vinchin ekibiyle iletişime geçmem durumunda hizmet yanıtını ne zaman alırım

Vinchin Destek Ekibi Pazartesiden Pazara hizmetinizdedir. Çalışma saatlerimiz 08:00 - 23:00 UTC+8 arasındadır, bu süre zarfında bizimle anlık mesajlaşma veya telefon görüşmesi yoluyla canlı sohbet edebilirsiniz, size bir dakika içinde yanıt vereceğiz.

Destek ekibimizin iletişim bilgilerini buradan bulabilirsiniz.

Diğer zamanlarda lütfen bize bir mesaj bırakın, en geç 8 saat içinde size dönüş yapacağız.

Acil bir durumda, Hector'a +86-159-2884-8843 numarasını arayarak istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz, 1 dakika içinde yanıt alacaksınız.

Sorununuz için doğru cevabı bulamadınız mı?

Şimdi Vinchin Destek Ekibi ile iletişime geçerek daha fazla tavsiye alın!

İletişim Destek