RTO Explicado: A Métrica Crítica para Resiliência Empresarial e Recuperação de TI

Em operações empresariais modernas, a disponibilidade do sistema e a continuidade dos negócios são fatores críticos. Qualquer falha de TI, acidente no centro de dados ou evento catastrófico pode afetar as operações comerciais e até levar a perdas financeiras graves. Como resultado, as organizações precisam ter um plano claro de recuperação de desastres (DR), sendo o Objetivo de Tempo de Recuperação (RTO) uma métrica fundamental que determina com que rapidez o negócio precisa ser restabelecido após uma interrupção, a fim de evitar impactos sérios.

O que é RTO (Objetivo de Tempo de Recuperação)?

O Objetivo de Tempo de Recuperação (RTO) refere-se ao tempo em que um sistema de TI, aplicativo ou processo empresarial deve ser restaurado após um desastre ou falha para manter o negócio funcionando sem causar danos graves ou impactar a experiência do cliente.

Em termos simples, o objetivo do RTO aborda a seguinte questão:

“Por quanto tempo o negócio deve ser restaurado?”

Diferentes organizações e sistemas empresariais têm diferentes requisitos de objetivos de RTO. Por exemplo:

Sistema de transação bancária: O RTO pode ser de apenas alguns segundos a alguns minutos, pois uma interrupção prolongada pode afetar a segurança dos fundos dos clientes.

Plataformas de e-commerce: o objetivo de tempo de recuperação pode ser de 1 a 2 horas, caso contrário, um grande número de pedidos pode ser perdido e a confiança dos clientes comprometida.

Sistemas internos do escritório: O RTO pode permitir 4 a 8 horas, pois uma breve interrupção não afetará diretamente o negócio principal.

Por que o RTO é importante?

Desenvolver um RTO adequado é crucial para as empresas e pode ajudar:

✅ Reduza perdas causadas por interrupções no negócio: tempo prolongado de inatividade pode levar à perda de clientes, redução de pedidos e até afetar a reputação do negócio.

✅ Otimize cenários de recuperação de desastres: Um RTO configurado adequadamente permite que as empresas invistam na infraestrutura de TI correta sem gastar em excesso.

✅ Garantir conformidade: Alguns setores (por exemplo, financeiro e de saúde) têm regulamentações rigorosas de RTO e as organizações devem cumprir os requisitos de conformidade.

✅ Aumente a satisfação do cliente: A capacidade das organizações de recuperar os sistemas rapidamente reduzirá as reclamações dos clientes e melhorará a experiência do usuário.

Estratégias de recuperação de desastres sob a influência do RTO

Objetivos de RTO diferentes exigem estratégias de recuperação de desastres distintas. A seguir, estão apresentados cenários típicos de recuperação com os respectivos intervalos de tempo de RTO aplicáveis:

Diferença entre RTO e RPO

No planejamento de recuperação de desastres, além do RTO, existe outra métrica fundamental chamada Objetivo do Ponto de Recuperação (RPO), que define a quantidade máxima de dados que uma organização pode se dar ao luxo de perder após um desastre.

Tanto o RTO quanto o RPO são medidos em tempo. Para o tempo RTO, ele corresponde ao período desde o desastre até a recuperação do serviço, incluindo também o tempo de recuperação dos dados. Para o tempo RPO, ele corresponde ao intervalo entre o desastre e o último backup dos dados.

Embora RTO e RPO utilizem o tempo como métrica, eles são usados para finalidades diferentes:

O RTO foca-se na disponibilidade de uma aplicação ou sistema e, embora inclua o tempo necessário para a recuperação de dados, ele descreve melhor o limite de tempo para a interrupção da aplicação.

O RPO está relacionado com a integridade dos dados e descreve os limites máximos de perda de dados que podem ser tolerados. Por exemplo, a indisponibilidade do serviço de um sistema de negócios pode resultar em perdas financeiras, mas se a perda envolver dados de transações dos clientes, as perdas resultantes podem ser ainda mais catastróficas.

Ao desenvolver um plano de recuperação de desastres para sua organização, você precisa considerar tanto os objetivos de RTO quanto de RPO. No entanto, existem diferenças nos custos dos objetivos de RTO e RPO. O custo de manter uma meta exigente de RTO pode ser maior do que uma meta de RPO porque o RTO envolve toda a infraestrutura de negócios, e não apenas os dados.

Para alcançar um objetivo de RPO, tudo o que é necessário é realizar cópias de segurança dos dados nos intervalos corretos, algo que pode ser facilmente automatizado, portanto uma estratégia de RPO automatizada é fácil de implementar. Por outro lado, uma política de RTO totalmente automatizada é mais complexa de implementar, pois o RTO envolve a restauração de todas as operações de TI.

Tanto o tempo de recuperação quanto o objetivo de ponto de recuperação são importantes ao desenvolver um plano de recuperação de desastres. Os cenários empresariais variam de empresa para empresa, o que requer a escolha dos objetivos RTO e RPO adequados com base na situação real, a fim de maximizar os benefícios econômicos.

Como definir um RTO razoável?

Definir o RTO requer consideração abrangente dos requisitos comerciais, da realização técnica e dos custos, e os principais passos são os seguintes:

① Análise de Impacto no Negócio (BIA)

Identifique os principais sistemas de negócios e avalie o impacto de sua indisponibilidade na empresa.

Por exemplo, o RTO para um sistema de pedidos pode levar uma hora, enquanto o RTO para um sistema interno de registro de tempo e frequência pode ser de 24 horas.

② Avaliar a Infraestrutura de TI

Garanta que os recursos existentes de backup e recuperação possam atender aos requisitos de RTO.

Por exemplo, se o RTO estiver definido em 10 minutos e a recuperação do backup levar 1 hora, será necessário um programa de atualização.

③ Calcular custo e viabilidade

As soluções de alta disponibilidade (por exemplo, dois centros de dados em funcionamento simultâneo) são dispendiosas e adequadas para operações críticas.

A solução de backup regular + recuperação rápida pode ser usada para negócios gerais visando reduzir custos.

④ Testes e otimização regulares

Garanta que os objetivos de RTO possam ser alcançados em um ambiente real por meio de exercícios regulares de recuperação de desastres (DR Drill).

Ajuste a estratégia com base nos resultados do teste, por exemplo, otimize a velocidade de recuperação do backup e melhore o processo de failover.

Garantindo continuidade dos negócios com Vinchin Backup & Recovery

Para implementar eficazmente estratégias de recuperação de desastres e atender a diferentes requisitos de RTO, as empresas precisam de uma solução confiável que garanta tanto a segurança dos dados quanto a recuperação rápida. Vinchin Backup & Recovery oferece uma abordagem flexível e eficiente para recuperação de desastres, adaptada aos ambientes virtualizados modernos.

Por um lado, o Vinchin permite que você replique backups para múltiplos locais, incluindo armazenamento secundário no local e remoto, garantindo que, quando um desastre atingir seu local principal, você possa recuperar instantaneamente as cargas de trabalho no local secundário para minimizar a interrupção. Por outro lado, o Vinchin suporta backup, replicação e arquivamento na nuvem, aproveitando o armazenamento em nuvem de baixo custo para facilitar a recuperação rápida em ambientes SWIFT.

Além da recuperação de desastres, o Vinchin Backup & Recovery foi especificamente projetado para proteger e gerenciar dados críticos em uma ampla variedade de plataformas de virtualização, incluindo VMware, Proxmox, Hyper-V, XenServer, XCP-ng, oVirt, RHV e outras. Com backup sem agente, recuperação instantânea e migração V2V, ele garante uma proteção completa dos dados, ao mesmo tempo que simplifica as operações de backup.

Apesar de suas funcionalidades avançadas, Vinchin permanece surpreendentemente fácil de usar. Com apenas alguns passos simples, você pode configurar e gerenciar seus backups sem esforço:
1️⃣ Selecione as VMs que você deseja proteger

2️⃣ Escolha um destino para o backup

3️⃣ Defina suas políticas de backup para atender aos seus objetivos de RTO e RPO

4️⃣ Envie o trabalho e Vinchin cuida do resto

O Vinchin Backup & Recovery foi altamente reconhecido no Gartner® Peer Insights™ "Voice of the Customer" para Soluções de Backup e Recuperação, conquistando uma impressionante classificação geral de 4,9/5.

Com suas abrangentes capacidades de recuperação de desastres, as empresas podem simplificar sua estratégia de backup, garantindo a continuidade dos negócios, a integridade dos dados e a recuperação rápida em qualquer situação.

Para ajudar os usuários a experimentar plenamente suas funcionalidades em ambientes reais, Vinchin oferece uma avaliação gratuita de 60 dias. Para obter mais detalhes, entre em contato com a Vinchin.

Perguntas frequentes sobre o objetivo de RTO

P1: Quais são os requisitos de infraestrutura de TI para o RTO?

A1: RTOs mais curtos normalmente exigem um suporte de infraestrutura de TI mais robusto e complexo, como replicação de dados em tempo real, balanceamento de carga e mecanismos de failover rápidos.

Q2: Como avaliar a eficácia do RTO?

A2: Simulando um cenário de desastre e executando o processo de recuperação, verifique se todas as etapas necessárias de recuperação podem ser concluídas dentro do RTO programado. Ajuste os planos e soluções técnicas com base nos resultados.

Conclusão

Uma estratégia bem definida de recuperação de desastres é essencial para a continuidade dos negócios. Ao estabelecer metas apropriadas de RTO (Tempo de Recuperação Objetivo) e utilizar soluções como o Vinchin Backup & Recovery, as organizações podem minimizar a interrupção, proteger dados críticos e garantir uma recuperação contínua. Com opções flexíveis de backup e alta eficiência, o Vinchin capacita as empresas a permanecerem resilientes diante de interrupções.