Posso usar minha Chave de Licença Vinchin (VLK) em várias instalações do Vinchin Backup & Recovery?
Não, uma Chave de Licença Vinchin (VLK) é exclusiva para um conjunto do software Vinchin Backup & Recovery em um único ambiente ou organização.
Quantas licenças receberei se quiser fazer backup de VMs e arquivos?
Você receberá apenas uma Chave de Licença Vinchin (VLK), pois tanto a Licença de VM quanto a Licença de Arquivo estarão incluídas em uma única VLK e serão entregues a você.
Como é calculada a licença de arquivo da Vinchin e como posso estimar seu custo?
O preço da Licença de Arquivo da Vinchin é calculado com base no número de SO em todos os servidores onde você planeja fazer backup de arquivos. Por exemplo: o preço da Licença de Arquivo é bbb$/SO, você tem 10 servidores físicos executando 10 SO, seu custo de compra será bbb$/SO x 10 SO.
O que é Licença de Arquivo?
A Licença de Arquivo concede permissão para fazer backup de arquivos em servidores Windows e/ou Linux. Se você precisa fazer backup de arquivos, deve pagar pela Licença de Arquivo.
Como obter a informação da quantidade de soquetes de CPU do meu ambiente virtual?
A maioria das plataformas virtuais fornece informações de soquete em seu console de gerenciamento. Você pode encontrá-las a partir de lá.
P. ex.
Você também pode instalar o software Vinchin Backup & Recovery em seu ambiente, registrar sua infraestrutura virtual no console web do Vinchin Backup & Recovery, e verá o número de sockets de CPU aqui:
Se eu tiver 10 soquetes, preciso solicitar 10 licenças de VM e carregá-las 10 vezes no software Vinchin Backup?
Não, uma Licença de VM não equivale a um soquete de CPU. Uma Licença de VM contém todos os soquetes de CPU no seu ambiente. Quando você paga por 10 soquetes de CPU, receberá apenas uma Licença com 10 soquetes de CPU incluídos.
Quais hosts são necessários para serem licenciados em meu ambiente virtual?
Licenças são necessárias apenas para os hosts que você pretende fazer backup. Os hosts nos quais você deseja recuperar VMs não precisam ser licenciados.
Como é feita a contagem da licença de VM da Vinchin e como calcular seu custo
O preço da licença Vinchin VM é calculado com base no número de soquetes de CPU em todos os hosts onde você planeja fazer backup de VMs ou no número total de VMs protegidas. Os custos podem variar dependendo do modelo de licenciamento (por soquete ou por VM). Ex.: o preço da licença por VM é aaa$/soquete, seu ambiente possui 10 soquetes no total, o custo da sua compra será aaa$/soquete x 10 soquetes.
O que é o modo de Licença VM da Vinchin?
O Vinchin VM Backup possui dois modelos de licenciamento: licença por assinatura anual baseada no número de VMs e licença perpétua baseada no número de soquetes físicos de CPU.
O que é a Licença de VM?
A Licença de VM da Vinchin concede permissão para fazer backup de máquinas virtuais. Se você precisar fazer backup de máquinas virtuais, será necessário adquirir a Licença de VM.
O que é a Chave de Licença da Vinchin (VLK)?
A Chave de Licença Vinchin (VLK) é um arquivo em um formato específico; ao fazer o upload de uma VLK no seu software Vinchin Backup & Recovery, você poderá usar o software Vinchin para proteger suas cargas de trabalho. A Chave de Licença Vinchin (VLK) contém Licença de VM e Licença de Arquivo.
Quais são os impostos, taxas, etc. internacionais que tenho que pagar?
Você não precisa pagar nenhuma taxa internacional adicional, você só precisa pagar a taxa de importação de acordo com a política fiscal local, se houver.
Você aceita pagamento online?
Aceitamos pagamentos online via PayPal, Alipay e WeChat Pay. Também pode efetuar pagamentos offline através de transferências bancárias.
Oferece desconto para o governo?
Sim, a Vinchin oferece desconto especial para quaisquer projetos governamentais de qualquer país. Consulte seu gerente de vendas da Vinchin para mais detalhes sobre os descontos.
Oferece descontos para empresas da Fortune Global 500?
Sim, a Vinchin oferece desconto especial para as empresas da lista Fortune Global 500. Por favor, consulte seu gerente de vendas da Vinchin para mais detalhes sobre descontos.
Você oferece descontos por volume?
Oferecemos descontos por volume: quanto maior o seu pedido, maiores serão as suas economias. Entre em contato com sales@vinchin.com ou com seu gerente de vendas da Vinchin para obter informações detalhadas sobre descontos.
Onde posso encontrar o preço?
O preço do Vinchin Backup & Recovery não está disponível no site. Para obter o preço, por favor, deixe-nos uma mensagem online ou envie um e-mail para sales@vinchin.com.
Se você entrou em contato com o gerente de vendas/suporte da Vinchin durante o teste, também pode pedir um preço a ele.
Preciso inserir os dados do meu cartão de crédito para iniciar o Teste Gratuito?
Em que moedas posso pagar?
Se estiver a pagar por transferência bancária, utilize USD, EUR ou CNY. Para pagamentos via PayPal, sinta-se à vontade para usar a sua moeda local; o PayPal gerirá automaticamente a conversão de moeda.
Quais métodos de pagamento são suportados?
Vinchin aceita os seguintes métodos de pagamento: Transferência Bancária, PayPal, Alipay e WeChat Pay. Para transferências bancárias, utilize Dólares Americanos (USD), Euros (EUR) ou Yuan Chinês (CNY).
Como posso obter uma cópia da minha fatura/recibo?
Você receberá uma cópia da sua fatura juntamente com o contrato do gerente de vendas da Vinchin assim que confirmar a compra da licença.
Qual é o procedimento de compra?
1. Contacte o gestor de vendas da Vinchin para confirmar a sua compra.
2. Receba contrato e fatura da Vinchin por e-mail.
3. Assine o contrato com o carimbo da sua empresa e envie por e-mail para a Vinchin.
4. Receber contrato assinado pela Vinchin e enviar comprovante de pagamento por transferência para a Vinchin por e-mail.
5. Assim que recebermos seu pagamento, o gerente de vendas da Vinchin entrará em contato por e-mail para entregar a licença. (Transferência bancária geralmente leva de 3 a 5 dias úteis, Paypal/AliPay/WeChat Pay geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.)
Se eu pagar pela licença de backup agora, quanto tempo levará para receber minhas licenças?
Você receberá a licença em 1 a 3 dias úteis após recebermos seu pagamento.
Se você pagar por transferência bancária, geralmente levamos 3-5 dias úteis para receber seu pagamento; Paypal/AliPay/WeChat Pay geralmente leva 1-2 dias úteis.
Preciso recomprar a licença se eu mudar o Vinchin para um servidor físico?
Se o software de backup da Vinchin não estiver instalado no servidor que você pretende alterar, não é necessário recomprar a licença.
Se o software de backup da Vinchin estiver instalado no servidor que você pretende alterar, de acordo com a Cláusula 7 da EULA da Vinchin GARANTIA LIMITADA, será necessário adquirir uma nova licença.
Como posso pagar se quiser expandir meu ambiente？
Para expandir seu ambiente e adotar o Vinchin Backup & Recovery para também proteger os dados em novas instalações, entre em contato com seu gerente de vendas da Vinchin para concluir o procedimento de compra.
Qual é o preço do serviço?
O preço da licença perpétua do Vinchin inclui 1 ano de suporte técnico gratuito e 1 ano de serviço de atualização de versão.
A partir do segundo ano, será cobrada uma taxa de Renovação de Versão de 25% do valor do preço de venda sugerido do produto por ano, que pode ser paga sob demanda ou antecipadamente.
Como posso renovar meu serviço?
Para renovar seu serviço, entre em contato com sales@vinchin.com ou com o gerente de vendas da Vinchin que esteve em contato com você. Enviaremos um contrato de renovação de serviço e a fatura. Em seguida, consulte Qual é o procedimento de compra? para concluir o processo de renovação do pedido.
Posso atualizar para a versão mais recente gratuitamente?
Após a compra da licença do Vinchin, o primeiro ano terá atualizações gratuitas para a versão mais recente.
A partir do segundo ano, para atualizar sua versão do Vinchin, será necessário pagar 25% do preço sugerido do produto por ano como taxa de renovação de versão.
Se eu entrar em contato com a equipe da Vinchin, quando receberei a resposta do serviço?
A equipe de suporte da Vinchin está disponível de segunda a domingo. Nosso horário de atendimento é das 8h às 23h UTC+8; durante esse período, você pode conversar conosco ao vivo via IM ou ligação telefônica, responderemos em um minuto.
Pode encontrar as informações de contacto da nossa equipa de suporte aqui.
Em outro momento, deixe-nos uma mensagem, retornaremos em no máximo 8 horas.
Em caso de qualquer emergência, você pode entrar em contato com Hector a qualquer momento ligando para +86-159-2884-8843, e obterá uma resposta em 1 minuto também.
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