Vinchin Licentiebeleid

Vinchin's Perpetual License verleent klanten het gebruiksrecht van Vinchin-software voor onbepaalde tijd. Een eenmalige licentievergoeding biedt permanente gebruiksrechten voor een overeengekomen hoeveelheid softwarefunctionaliteiten en capaciteiten.

Vinchin's abonnementlicentie biedt klanten het recht om Vinchin-software te gebruiken op jaarabonnementbasis.

De abonnementstermijnen variëren meestal van één tot drie jaar en de verlengingstermijnen van het abonnement kunnen ook tussen één en drie jaar liggen.

Vinchin biedt permanente gratis editielicentie aan persoonlijke gebruikers en kleine bedrijven, de gratis editielicentie verleent deze klanten het gebruiksrecht van een gratis en beperkte functionaliteiteneditie van Vinchin-software om 3 virtuele machines te backuppen.

Vinchin biedt een licentie van 180 dagen aan voor Vinchin-partners zonder doorverkoop (NFR-licentie), de gelicentieerde functiemodules en licentie-eenheden worden aangepast aan de vraag van partners.

Vinchin biedt een proefperiode van 60 dagen aan voor klanten om de Onderneming-editie van Vinchin Backup & Recovery te evalueren.

In bepaalde speciale situaties, zoals wanneer de klant niet in staat is om de test van bepaalde essentiële functies in een speciaal scenario binnen de vastgestelde deadline te voltooien, kan Vinchin een aangepaste proeflicentie uitgeven om de evaluatieperiode met 1 tot 3 maanden te verlengen volgens de wens van de klant.

Voor klanten die back-ups van de primaire site naar het externe datacenter moeten kopiëren voor rampenherstel, zal Vinchin een gratis licentiesleutel verstrekken voor de Vinchin-back-upserver die is geïmplementeerd in het externe datacenter om externe kopiefunctionaliteiten mogelijk te maken.

De geldigheidsduur van de Offsite Copy-licentie zal hetzelfde zijn als die van de primaire Vinchin-server. Als er een permanente licentiesleutel wordt afgegeven voor de primaire Vinchin-server, wordt er een permanente Offsite Copy-licentie afgegeven voor de externe Vinchin-server. Als de primaire Vinchin-server een abonnementslicentie gebruikt, deelt de Offsite Copy-licentie dezelfde abonnementsperiode van geldigheid.

Vinchin behoudt zich het recht voor om de prijzen van Vinchin-producten en -diensten aan te passen. Deze prijsaanpassingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, verhogingen, verlagingen, promotionele kortingen en andere speciale aanbiedingen.

Standaard is de versie-upgradeservice voor het eerste jaar inbegrepen bij de aankoop van de permanente licentie. Klanten kunnen vooraf betalen voor 1 tot 5 jaar Versie-upgradeservice en deze betaalde versie-upgradeservice wordt toegevoegd aan het standaardjaar van 1 jaar.

Voor Abonnement Licentie, is de Service voor Versie Upgrade geldig gedurende de abonnementsperiode van de licentie.

Vinchin ondersteunt geen terugzetten van software naar een lagere versie.

Voor perpetuele licenties zijn 1 jaar versie-upgrades en licentieonderhoudsservices inbegrepen als vernieuwingsservice. Vanaf het tweede jaar wordt 25% van de product-adviesprijs in rekening gebracht als vernieuwingskosten per jaar, kan op verzoek of direct betaald worden.

Voor abonnementlicenties zijn de vernieuwingsservices van de versie geldig gedurende de abonnementsperiode.

Als uw versievernieuwingsdienst verlopen is en u het wilt vernieuwen. Uw nieuwe versievernieuwingsdienst zal ingaan vanaf de ontvangstdatum van uw servicebetaling door Vinchin, en u een nieuw servicecertificaat bezorgen waarin de start- en einddata van uw verlengde versievernieuwingsdienst vermeld worden.

Vanwege wijzigingen in de serverhardware of herinstallatie van software wordt de originele licentiesleutel ongeldig. Ongeacht licentie-uitzonderingen of fouten om welke reden dan ook, bieden wij een service voor het opnieuw uitgeven van de licentie zonder opgave van reden binnen 90 dagen vanaf de leverdatum van de betaalde Vinchin-licentie. Voor een meer gedetailleerde beschrijving van de garantieperiode van de licentie, zie Clausule 7 in Vinchin EULA.

Na 90 dagen, indien u de betaalde licentie opnieuw wilt uitgeven, zorg ervoor dat uw versie vernieuwingsdienst niet is verlopen. Indien dit in het geval zou zijn, neem dan contact op met uw Vinchin sales representative om uw dienst eerst te vernieuwen.

1. Als u de Vinchin-server niet opnieuw hoeft te installeren, maar alleen de licentie opnieuw wilt uitgeven, kunt u een verzoek tot heruitgave indienen bij uw Vinchin-vertegenwoordiger via e-mail. De vertegenwoordiger zal het proces voor het opnieuw uitgeven van de licentie voor u starten.

2. Als u Vinchin server opnieuw moet installeren, wat leidt tot een wijziging in de thumbprint, moet u uw nieuwe thumbprint-bestand per e-mail naar uw Vinchin sales representative sturen om het proces van de licentieheruitgave te starten. Het onderhoud van uw oude licentie en oude Vinchin server door het Vinchin technische ondersteuningsteam stopt 30 werkdagen nadat de nieuwe licentie is afgeleverd. Zorg ervoor dat u binnen de 30 werkdagen de back-upgegevens migreert van de oude server naar de nieuwe server.

Het upgraden van Vinchin-software van een lagere editie naar een hogere editie, bijvoorbeeld het upgraden van de Standaard Editie naar de Ondernemingseditie.

De Edition Upgrade vereist een betaling van een vergoeding voor het prijsverschil tussen de oorspronkelijke editie en de doeleditie.

Vinchin ondersteunt geen degradatie van een hogere licentie-editie naar een lagere editie.

Licentielevering zal binnen 3 werkdagen per e-mail worden uitgevoerd zodra de betaling van de klant is bevestigd als ontvangen door Vinchin.

De licentiesleutel wordt gevonden als e-mailbijlage, bestandsnaam "license-your_user_name.key".

Als klanten een perpetual licentie gebruiken, is technische ondersteuning gratis gedurende het eerste jaar na aankoop van hun Vinchin Backup & Recovery softwarelicentie. Als klanten een abonnementslicentie gebruiken, eindigt de technische ondersteuningsservice samen met de abonnementslicentie.

Klanten met Evaluatie- en NFR-licenties kunnen genieten van dezelfde technische ondersteuningsservices als klanten die perpetuele en abonnementslicenties gebruiken.

7*24 technische ondersteuning is inbegrepen bij de Onderneming Editie

5*24 technische ondersteuning is inbegrepen bij de Standaard Editie

Voor de gratis editie-licentie zijn technische ondersteuning, versie-upgrades en onderhoudsservices niet inbegrepen.