일상 업무에서 우리는 종종 업무 지속 관리(BCM)와 재해 복구(DR)의 개념을 혼동하곤 합니다. 두 개념은 내재적으로 연관되어 있지만 서로 다른 점도 있습니다. 업무 지속 관리는 보다 광범위하게 기업 전략에 초점을 맞추며, 업무 운영을 보장하고 전체 라이프사이클에 걸쳐 발생하는 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 반면, 재해 복구는 구체적인 운영에 중점을 두며, 시스템을 대상으로 하여 즉각적인 문제 해결과 동시에 사후 대응에 초점을 맞추고 있습니다. 일반적으로 볼 때, 재해 복구는 업무 지속의 일부분으로 간주될 수 있지만 전체는 아닙니다.
비즈니스 연속성이란 무엇인가?
비즈니스 연속성은 근본적인 문제를 해결하기 전에 업무 중단 상황에 대처하기 위한 방법입니다. 예를 들어, 코로나19 팬데믹이 확산되던 기간 동안 기업들은 큰 운영상의 압박을 받았고, 업무를 최대한 계속 이어가기 위해 일시적인 조치를 취해야 했습니다. 이러한 상황에서 비즈니스 연속성은 직원들이 재택근무를 할 수 있도록 필요한 도구를 제공하는 것을 포함합니다.
비즈니스 연속성은 비즈니스 연속 계획을 수립하는 계획 과정을 포함합니다. 이 과정은 일반적으로 위험 평가 및 비즈니스 영향 분석부터 시작됩니다. 이러한 조치를 통해 이해관계자들은 법적 또는 규제 영향을 고려하면서 비즈니스 연속 계획의 범위를 결정할 수 있습니다. 대부분의 비즈니스에서 핵심적인 역할을 하는 IT 및 통신 시스템에 초점을 맞추는 경우가 많습니다.
비즈니스 연속성 계획은 자연재해, 사이버 공격, 서비스 중단 등 기업이 직면할 수 있는 모든 잠재적 위험을 고려해야 합니다. 비즈니스 연속성의 목표는 이러한 문제를 해결하는 것이 아니라, 중단이 발생했을 때 핵심 운영을 가능한 한 원활하게 유지하는 것입니다. 비즈니스 연속성 계획에는 중복 컴퓨팅 시스템을 유지하고 데이터의 실시간 복사본을 관리하는 것과 같이 위험을 능동적으로 줄이는 노력도 포함됩니다.
재해 복구(Disaster Recovery)란 무엇인가?
비즈니스 연속성은 업무 중단 사태에 어떻게 대응할지를 다루는 반면, 재해 복구 계획은 데이터 유출, 시스템 고장 또는 기타 예기치 못한 사고와 같은 근본적인 문제 해결에 중점을 둡니다. 따라서 재해 복구는 보다 직접적이고 즉각적인 예기치 못한 사건에 초점을 맞추며, 보통 비즈니스 연속성과 동시에 발생합니다. 재해 복구 절차에는 사태의 원인을 파악하고 다양한 복구 방법을 적용하는 단계가 포함됩니다. 이를 위해 단순히 데이터 복구에 그치지 않고 손상되거나 고장 난 하드웨어 및 소프트웨어 응용프로그램을 복원하는 것도 포함됩니다.
마감 기한은 재해 복구 계획에서 핵심적인 역할을 하며, 모든 기업이 허용할 수 있는 시간 또는 데이터 손실량은 제한적입니다. RTO(복구 시간 목표, Recovery Time Objective)와 RPO(복구 지점 목표, Recovery Point Objective)는 핵심 업무 기능의 운영 가용성과 기본 데이터 가용성과 관련된 두 가지 중요한 파라미터입니다. RTO는 문제 해결을 위해 허용되는 최대 시간을 의미하며, RPO는 기업이 견딜 수 있는 최대 데이터 손실량을 의미합니다.
비즈니스 연속성 계획과 마찬가지로 재해 복구 계획에서도 우선순위 설정이 매우 중요합니다. 따라서 서로 다른 애플리케이션과 시스템에 각기 다른 RTO 및 RPO 값을 할당해야 합니다. 예를 들어, 기업이 며칠 또는 몇 주 동안 비필수 마케팅 시스템이나 데이터에 접근할 수 없는 상황은 견딜 수 있지만, 급여 시스템과 데이터에 접근할 수 없는 상황은 견딜 수 없을 수 있습니다. 모든 데이터 자산은 기업에 대한 중요도에 따라 분류한 후 이에 따라 우선순위를 설정해야 합니다.
비즈니스 연속성과 재해 복구, 두 가지가 필요한 이유는 무엇인가?
비즈니스 연속성과 재해 복구의 주요 차이점은 각각의 대응 계획이 실행되는 시점입니다. 비즈니스 연속성은 기능적 운영을 유지하는 데 초점을 맞추고 있는 반면, 재해 복구 계획은 정해진 시간 내에 정상 상태로 복구하는 데 목적이 있습니다. 이러한 이유로, 재해 복구 계획을 보다 광범위한 연속성(즉, 비즈니스 연속성 계획)의 하위 집합으로 보는 것도 정확합니다.
두 계획은 밀접하게 연관되어 있지만 반드시 동시에 사용할 필요는 없습니다. 예를 들어, 경미한 장애의 경우 비즈니스 연속성 계획을 활성화할 필요조차 없을 수 있습니다. 기업이 자동 장애 전환 및 실시간 데이터 백업 기능을 갖추고 있다면 재해 복구 계획만으로도 충분할 수 있습니다. 그러나 보다 지속적이고 복잡한 장애의 경우에는 비즈니스 연속성 계획을 반드시 활성화해야 합니다.
COVID-19 대유행 기간 동안 기업을 위해 수행된 일을 예로 들어, 상황을 다른 관점에서 바라볼 수도 있습니다. 예를 들어, 기업이 장기간의 운영 중단, 예컨대 언론 위기나 장기적인 인력 부족과 같은 상황에 직면할 경우, 업무 연속성 계획(BCP)을 가동하여 운영에 미치는 영향을 최소화해야 합니다. 반면, 재난 복구 계획은 데이터 유출이나 네트워크 다운과 같은 예기치 못한 장애에 신속하게 대응하는 데 중점을 둡니다.
대부분의 경우, 이 두 계획은 서로 겹치게 됩니다. 예를 들어, 홍수와 같은 자연 재해로 인해 회사의 사무실이 침수될 경우, 즉시 회사의 데이터와 시스템이 손상되거나 파괴될 수 있습니다. 이러한 경우에는 복구가 가급적 빠르게 이루어져야 합니다. 그러나 회사의 사무실이 다시 복구되기까지 수주 또는 수개월이 걸릴 수도 있으며, 이로 인해 어려운 시기를 극복할 수 있도록 업무 연속성이 필요하게 됩니다.
BCDR 계획의 주요 구성 요소
1. 위험 평가 및 비즈니스 영향 분석(BIA)
위험 평가는 자연재해, 사이버 공격, 장비 고장 및 인적 오류를 포함하여 조직에 대한 잠재적 위협을 식별합니다. BIA는 핵심 업무 기능에 대한 이러한 위험들의 잠재적 영향을 평가합니다. 다양한 시나리오의 영향을 이해함으로써 기관들은 복구 노력을 우선순위에 따라 집중할 수 있습니다.
2. 데이터 백업 및 복구
데이터는 현대 비즈니스의 핵심입니다. 정기적이고 신뢰할 수 있는 데이터 백업은 데이터 손실 시 신속한 복구를 보장하기 위해 필수적입니다. 기관에서는 원격 백업, 클라우드 저장소 솔루션 및 백업 검증 절차를 함께 고려해야 합니다.
3. 중복성 및 고가용성
중복성(Redundancy)은 서버, 네트워크 장비, 저장 장치와 같은 핵심 구성 요소를 중복하여 단일 실패 지점을 방지합니다. 고가용성은 필수 서비스가 최소한의 다운타임으로 계속 운영될 수 있도록 보장합니다. 이는 장애 전환 클러스터 및 로드 밸런싱을 통해 달성할 수 있습니다.
4. 사고 대응 계획
인시던트 대응 계획은 장애 발생 직후에 취해야 할 단계들을 제시합니다. 여기에는 커뮤니케이션 프로토콜, 인시던트 평가, 격리 및 완화 조치가 포함됩니다.
5. 복구 시간 목표(RTO) 및 복구 지점 목표(RPO)
통합 솔루션 사례
비즈니스 연속성과 재해 복구 계획은 서로 밀접한 관련이 있기 때문에 통합되고 일관된 환경에서 관리될 경우 더욱 효과적일 수 있습니다. 통합 접근 방식은 핵심 운영을 강화하고 보호할 수 있는 방법을 제공하며, 직면한 다양한 위험에 대해 상세한 이해를 제공합니다. 물론 이러한 위험들과 그 완화 조치들은 필요시 정기적으로 검토되고 업데이트되어야 합니다.
통합 관리 시스템은 모든 핵심 업무 데이터를 중앙에서 관리하는 위치에 저장함으로써 더 넓은 범위를 제공합니다. 예를 들어, 인사 및 작업 관리 시스템과 통합하면 복구 및 지속 운영을 위한 인력 및 자산 할당 및 일정을 수립하는 것이 보다 용이해집니다. 마찬가지로, 거버넌스, 위험 관리 및 컴플라이언스 솔루션과 통합하면 비즈니스 연속성 및 재해 복구 계획이 규정을 준수하고 보다 광범위한 기업 위험 관리 요구와 일치할 수 있도록 지원합니다.
비즈니스 연속성과 재해 복구를 달성하는 가장 효과적인 방법은 기업 문화와 보다 넓은 기술 환경에 시스템적으로 통합하는 것입니다. 완전한 엔드투엔드 솔루션을 통해 기업은 자신의 비즈니스 프로세스를 종합적으로 파악하고, 계획을 수립 및 유지하며, 원활하게 실행할 수 있습니다.
빈친 솔루션으로 데이터 보호 강화
Vinchin Backup & Recovery는 가상화 환경에서 데이터 보호와 디지aster 복구를 제공하기 위해 설계된 전문 솔루션입니다. VMware, Hyper-V, XenServer, Proxmox, XCP-ng 등 다양한 가상 플랫폼과 데이터베이스, NAS, 파일 서버, Linux 및 Windows 서버 등을 지원합니다. 가상 환경에 특화된 빈친은 자동 백업, 에이전트리스 백업, LAN/LAN-Free 옵션, 사이트 간 복사, 즉시 복구, 중복 데이터 제거 및 클라우드 아카이빙을 제공합니다. 또한 데이터 암호화 및 랜섬웨어 보호 기능을 갖추고 있습니다.
에이전트리스 백업 기능을 통해 가상 머신을 백업 시스템에 신속하게 통합할 수 있습니다. 백업으로부터 가상 머신을 몇 초 만에 재시작할 수 있는 인스턴트 복구, 원격 백업 저장을 위한 오프사이트 복사, 무결성 검사를 위한 자동 백업 검증과 같은 재해 복구 기능을 제공합니다. 또한, 다양한 하이퍼바이저 간 가상 머신 마이그레이션을 지원하여 가상 환경 전환을 매끄럽게 해줍니다.
가상 머신을 Vinchin Backup & Recovery로 백업하는 데는 단 4단계만 거치면 됩니다:
1. 백업 대상 선택
2. 백업 대상 선택
3. 백업 전략 구성
4.작업 검토하고 제출
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비즈니스 연속성 및 재해 복구 FAQ
1. 클라우드 컴퓨팅의 BCDR에서의 역할은 무엇인가요?
클라우드 서비스는 백업, 데이터 복제 및 장애 조치를 위한 확장 가능하고 신뢰성 높은 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 클라우드 기반 DR을 통해 기업은 어디서든 보다 빠르게 핵심 시스템을 복구할 수 있습니다.
2. 3-2-1 백업 규칙이란 무엇인가요?
3-2-1 백업 규칙은 데이터의 3개 복사본을 보유하고, 2가지 다른 유형의 매체에 저장하며, 1개 복사본은 원격지에 저장해야 한다고 명시하고 있습니다.
결론
비즈니스 연속성과 재해 복구는 조직이 회복 탄력성을 유지하고 잠재적 중단 위협으로부터 보호받기 위해 매우 중요합니다. 포괄적인 BCDR 계획을 실행함으로써 기업은 다운타임을 최소화하고 원활한 운영을 보장할 수 있습니다. Vinchin Backup & Recovery와 같은 최신 솔루션을 활용하면 재해 상황에서 신속하고 효율적으로 복구할 수 있는 능력을 한층 더 강화할 수 있습니다.
