الأسئلة المطروحة بشكل متكرر

سوف تتلقى الترخيص خلال ١–٣ أيام عمل بعد استلامنا لدفعتك.

إذا دفعتَ عن طريق التحويل البنكي، فإن استلامنا لدفعتك يستغرق عادةً ٣–٥ أيام عمل، أما الدفع عبر باي بال/علي باي/وي تشات باي فيستغرق عادةً ١–٢ يوم عمل.

إذا لم تكن برامج النسخ الاحتياطي من شركة فينشين مثبتة على الخادم الذي تنوي تغييره، فلا داعي لإعادة شراء الترخيص.

إذا كانت برامج النسخ الاحتياطي من شركة فينشين مثبتة على الخادم الذي تنوي تغييره، فوفقًا لـالبند ٧ من اتفاقية ترخيص استخدام برنامج فينشين (EULA) المتعلق بالضمان المحدود، سيتعيّن عليك شراء ترخيص جديد.

لتوسيع بيئتك واعتماد حل فينشين للنسخ الاحتياطي والاسترجاع لحماية البيانات أيضًا على المرافق الجديدة، يُرجى الاتصال بمدير المبيعات الخاص بك في شركة فينشين لإكمال إجراءات الشراء.

سعر رخصة فينشين الدائمة يتضمّن سنة واحدة من الدعم الفني المجاني وسنة واحدة من خدمة تجديد الإصدار.

ابتداءً من السنة الثانية، تُفرض رسوم سنوية لتجديد الإصدار بنسبة ٢٥٪ من سعر التجزئة الموصى به للمنتج، ويمكن دفعها حسب الحاجة أو دفعة واحدة مقدّمًا.

لتجديد خدمتك، يُرجى الاتصال بـ sales@vinchin.com أو بمدير المبيعات الخاص بك في شركة «فينشين». وسوف نرسل لك عقد تجديد الخدمة والفواتير. وبعد ذلك، يُرجى الرجوع إلى قسم «ما هي إجراءات الشراء؟» لإكمال عملية التجديد.

بعد شراء ترخيص Vinchin، يكون الترقية إلى أحدث إصدار مجانية خلال السنة الأولى.

ابتداءً من السنة الثانية، ولترقية إصدار Vinchin الخاص بك، ستحتاج إلى دفع 25% من السعر الموصى به من الشركة المصنعة (MSRP) للمنتج كل سنة كرسوم خدمة تجديد الإصدار.

فريق دعم فنشين متاح من يوم الاثنين إلى يوم الأحد. وساعات عملنا هي من الساعة ٨ صباحًا حتى ١١ مساءً بتوقيت غرينتش +٨، ويمكنك خلال هذه الفترة الدردشة الحية معنا عبر الرسائل الفورية أو الاتصال الهاتفي، وسنرد عليك خلال دقيقة واحدة.

يمكنك العثور على معلومات اتصال فريق الدعم لدينا من هنا.

أما في الأوقات الأخرى، فيُرجى ترك رسالة لنا، وسوف نرد عليك في غضون ٨ ساعات كحد أقصى.

وفي حال الطوارئ، يمكنك التواصل مع هيكتور في أي وقت عبر الاتصال على الرقم +٨٦-١٩٩-٣٨٠٣-٤٠٧٠، وستتلقى ردًّا خلال دقيقة واحدة أيضًا.

حل فينشين للنسخ الاحتياطي والاسترجاع هو حل لحماية البيانات من الفئة المؤسسية، صُمم لضمان أمن عملك عبر البيئات الافتراضية والفيزيائية والسحابية. ويوفر نسخًا احتياطيًّا سريعًا وموثوقًا وعالي الأداء، واسترجاعًا فعّالًا، وحلول استعادة من الكوارث لأنظمة التشغيل الافتراضية، والخوادم الفيزيائية، وقواعد البيانات، وأنظمة التخزين الشبكي (NAS)، والتطبيقات.

ويدعم هذا الحل مجموعة واسعة من منصات الافتراضية والسحابة، ومنها: فيرتوال ماشين (VMware)، وهايبر-ف (Hyper-V)، وبروكسموكس (Proxmox)، وكاي في إم (KVM)، وأمازون إي سي تو (Amazon EC2)، وغيرها. ويضمن استمرارية العمل من خلال سياسات النسخ الاحتياطي الآلي، وخيارات الاسترجاع المرنة، وتقنيات حماية البيانات المتقدمة مثل استعادة الجهاز الافتراضي الفورية، واستعادة الملفات بدقة عالية، وحماية البيانات من برامج الفدية.

كما يتيح فينشين عملية انتقال سلسة بين المنصات المختلفة (مثل: من سحابة إلى سحابة C2C، ومن فيزيائي إلى افتراضي P2V، ومن افتراضي إلى افتراضي V2V، وغيرها)، وإمكانية التكرار في الزمن الحقيقي لسيناريوهات استعادة الكوارث. وقد اعتمد عليه أكثر من ٣٠٬٠٠٠ عميل في أكثر من ١٧٠ دولة، ونال تقديرًا واسعًا لقدرته الاستثنائية على تقديم المنتج، ولتجربة نشره، ولدعمه المتميز للعملاء، محققًا تقييمات مرتفعة في منصة جارتنر بير إنسيتس (Gartner Peer Insights) الخاصة بحلول النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات المؤسسية.

سواء كان عمل مؤسستك في قطاع الحكومة أو الرعاية الصحية أو التعليم أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، فإن حل فينشين للنسخ الاحتياطي والاسترجاع يقدم حلاً موثوقًا به وقابلًا للتطوير ويدعمه فريق عالمي لضمان حماية بياناتك الحيوية دائمًا، واسترجاعها عند الحاجة.

تساعد أداة Vinchin للنسخ الاحتياطي والاستعادة المؤسسات على حماية البيانات الحيوية وأحمال العمل من الفقدان، وفشل الأنظمة، والهجمات الإلكترونية، والأخطاء البشرية. وتُبسّط عملية النسخ الاحتياطي والاستعادة، وتقلّل تكاليف التخزين، وتسرّع عمليات الاسترجاع، وتضمن استمرارية الأعمال. وبفضل السياسات الآلية، وخيارات الاستعادة المرنة، وحماية فعّالة من برامج الفدية، تحافظ Vinchin على بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لتكون موثوقة، ومتاحة، ومُطابقة للمعايير.

يدعم حلّ فينشين للنسخ الاحتياطي والاسترداد أكثر من ١٥ منصة افتراضية رئيسية، ومنها فيرموير وهايبر-فـ، وسيتريكس/زينسيرفر، وحلول قائمة على كِفْم، وأوبنستاك، وأنظمة الحوسبة المتجانسة (HCI)، وغيرها الكثير، مع استمرار التوسّع لدعم منصات إضافية.

نعم، توفر شركة فينشين أيضًا الحماية للخوادم الفيزيائية العاملة بنظامَي ويندوز ولينكس، وقواعد البيانات (مثل ماي إس كيو إل، وسيرفر إس كيو إل، وأوراكل، وبوستغري إس كيو إل، وماريا دي بي، وتاي دي بي)، والبيانات على مستوى الملفات، وأجهزة التخزين الشبكي (NAS)، مما يوفّر حلاً موحدًا للبيئات التقنية المختلطة.

توفر شركة فينشين مجموعة كاملة من أنواع النسخ الاحتياطي — بما في ذلك النسخ الاحتياطي الكامل، والنسخ الاحتياطي التدريجي، والنسخ الاحتياطي التفاضلي، والنسخ الاحتياطي التدريجي السريع القائم على تقنية تتبع التغييرات (CBT)، والنسخ الاحتياطي عن بُعد، والنسخ الاحتياطي الأرشيفي — ما يمكّن المؤسسات من حماية بياناتها بكفاءة، وتحسين استخدام مساحة التخزين، وتسريع عمليات الاستعادة، وتلبية احتياجات استمرارية الأعمال المتنوعة.