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用户体验改善计划



我们一直坚信只有让用户满意的产品才是最好的产品,而产品是一个持续精进的过程。在发布产品之前我们已经对产品经过专业的测试分析,尽最大努力确保产品能够有效运行,但由于用户业务环境的复杂性和差异性,我们无法确保每一个产品都适合您的业务环境,为了使产品更加完善,以及给用户提供更优秀的产品与服务,我们邀请您参与用户体验改善计划。



什么是用户体验改善计划?

用户体验改善计划是云祺科技为了持续改进产品,发现现有产品中的不足之处,邀请用户参与的关于软件持续改进的计划,我们希望用户能够参与到产品的设计和开发中来,一起贡献自己的力量。



用户体验改善计划如何工作?

用户参与用户体验改善计划后,您安装云祺科技产品的计算机或设备会自动向云祺科技发送有关如何使用这些产品的信息。这些信息将帮助我们解决问题并改善用户最常使用的产品和功能。



如果选择参加,以后可以退出吗?

可以。对于所有参与云祺科技用户体验改善计划的产品,您都可以随时选择开始或停止参加。大多数产品的的用户体验改善计划可以在“帮助”或“意见反馈”中找到。需要特别说明的是某些正在开发的预发布产品或用户免费试用版本可能需要您参加用户体验改善计划,以帮助确保在产品的最终发布版本中改进常见的功能,并且解决在之前版本软件中存在的常见问题。



用户体验改善计划是间谍软件吗?

不是。间谍软件可以在您完全不知道或不同意的情况下收集您计算机上的信息,或在您的计算机上进行操作。用户体验改善计划只会收集和产品相关的信息,不会再执行其他的操作,并且您可以选择随时开始或停止参加此计划。



用户体验改善计划会泄露用户的个人信息吗?

用户体验改善计划使用了唯一的全局标识机器指纹信息,我们用它来对您的计算机进行唯一标识,不会涉及到您的任何个人信息,包括姓名、地址或电话号码。指纹信息是随机生成的的字符串码,只会标记使用云祺科技产品的机器,不会用于标识您。用户体验改善计划报告会经过加密后传输,确保第三方无法获取到,我们收到报告后,会根据用户使用产品情况进行筛选和比对,会对用户经常遇到的问题进行修正。